Expert en eCommerce recherché !

« Une personne engagée, c'est vraiment plus important pour moi que les compétences », dit ce Directeur des services conseils.

L’agence Absolunet, spécialisée en eCommerce, recrute présentement un expert en commerce électronique. En quoi consiste ce travail et quel profil est recherché chez le candidat ?

Entretien avec Romain Tiry, Directeur des services conseils en eCommerce pour l’agence.

Qu’est-ce qui différencie Absolunet des autres agences ?

Il y a beaucoup de gens qui travaillent en marketing numérique, mais qui n’ont aucune vision de la vente. Ça, c'est un enjeu pour nous. On est beaucoup dans la vente de produits. Peu d’endroits à Montréal ont la twist commerce électronique. D'un point de vue apprentissage du métier, je pense qu'on ne peut pas trouver mieux que ce qu'on a à offrir ici. On a la possibilité d'essayer des choses.

Quelle expérience est nécessaire?

On cherche quelqu'un qui a une expérience solide en commerce électronique. Idéalement, la personne aurait travaillé chez un détaillant dans le département eCommerce. Elle comprendrait à la fois ce qui se passe pour le consommateur et comment faire pour optimiser la conversion. Mais également, elle doit comprendre ce qui se passe d'un point de vue logistique chez le marchand, pour être en mesure de conseiller son client, en comprenant sa réalité.

Est-ce qu’il y a des exigences linguistiques ?

La grande majorité de nos clients sont anglophones. On a besoin de quelqu'un qui est autant à l'aise de faire une présentation client en français qu'en anglais. Il y a parfois des mandats aux États-Unis.

Vous serez le supérieur immédiat de l’expert embauché. Quel profil recherchez-vous ?

Je ne cherche vraiment pas à garder le contrôle. Je veux être là en tant que gestionnaire de proximité, mais je cherche à donner beaucoup de leadership à cette personne-là. Je recherche quelqu'un qui va avoir les dents longues, qui va vouloir développer son business unit. Une personne engagée, c'est vraiment plus important pour moi que les compétences.

Pourquoi voudrait-on se joindre à votre équipe ?

On a une très bonne ambiance d'équipe. On s'entend bien, on fait toutes sortes d’activités.

Fait intéressant, nos associés sont transparents au niveau des résultats financiers. Une fois par mois, on a une rencontre de direction avec les dirigeants et les directeurs où les faits saillants sont présentés.

D'un point de vue eCommerce, c'est l'endroit où il faut être. Il y a nulle part ailleurs où on va apprendre plus de choses qu'ici.