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Description du poste

Relevant de la direction technique et du développement, la personne titulaire du poste est responsable de veiller à la stabilité et à la fiabilité des systèmes et plateformes numériques de NumériQ. Elle assure la surveillance proactive des environnements, la gestion des incidents, le contrôle des accès utilisateurs ainsi que la coordination avec les équipes de développement et DevOps pour résoudre les problèmes et améliorer en continu les processus opérationnels.

• Assurer la gestion des accès des utilisateur·rices et des groupes sur Microsoft Entra ID, et veiller à la conformité des droits selon les politiques en vigueur ;
• Surveiller les systèmes et mettre en place des moniteurs de surveillance avancés à l'aide d'outils d'observabilité (Grafana, Site24/7, CloudWatch) ;
• Agir comme premier répondant lors d'incidents signalés par la clientèle interne, classifier leur sévérité, les reproduire et les documenter avec rigueur ;
• Analyser les problèmes en profondeur afin de les acheminer aux bonnes équipes de développement avec le contexte nécessaire ;
• Collaborer étroitement avec les responsables de produits, l'équipe DevOps et le responsable technique pour assurer la stabilité des plateformes numériques de Québecor ;
• Tirer parti de l’intelligence artificielle afin d’optimiser les processus opérationnels et d’automatiser les tâches répétitives.

Qualifications

• BAC en technologies de l’information ou toute autre discipline jugée pertinente est un atout considérable ;
• 5 à 7 ans d’expérience pertinente en Opérations TI - environnement web/numérique, administration d’accès et de plateformes infonuagiques, surveillance et gestion d’incidents sur des systèmes à haute disponibilité ;
• Gestion des utilisateurs et des groupes sur Microsoft Entra ID ;
• Gestion des incidents et outils de billetterie (ex. : Jira) ;
• Connaissance de l'infonuagique (AWS, Azure) — déploiement, surveillance et support ;
• Outils de surveillance et d'observabilité (ex. : Grafana, Site24/7, CloudWatch) ;
• Utilisation de Git pour la gestion de code source ;
• Connaissance des pratiques DevOps et des pipelines CI/CD (atout) ;
• Expérience avec l'Infrastructure as Code — Terraform, Ansible (atout) ;
• Expérience en conteneurisation — Docker, Kubernetes (atout) ;
• DNS — configuration, dépannage et gestion des zones (atout) ;
• Connaissance des processus de déploiement en continu (atout) ;
• Rigueur, souci du détail et grand sens de l'organisation ;
• Curiosité naturelle et forte capacité à apprendre rapidement ;
• Autonomie et capacité à prioriser dans un environnement dynamique ;
• Excellente maîtrise du français (parlé et écrit) ;
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste sera appelée à consulter régulièrement de la documentation en anglais et à interagir occasionnellement avec des partenaires internes et externes anglophones.
• Esprit analytique et aptitude à vulgariser des problèmes techniques.

Informations supplémentaires

• Profite d’assurances collectives selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Spécialiste des Ventes

Description du poste

Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie quotidienne. Nous sommes ravis de montrer aux clients comment cette technologie peut améliorer et simplifier leur vie.

Nous offrons une expérience fluide, valorisons l'expertise, la dévotion et l'engagement à faire ce qui est juste pour les besoins de nos clients, à chaque fois. Chez Rogers, nous croyons en la création d'un environnement qui favorise la croissance personnelle, construit des carrières et crée un avenir inclusif pour tous.

Si vous êtes passionné par la technologie, aimez entrer en contact avec les gens et prospérez dans un environnement d'équipe favorable, envisagez d'explorer l'opportunité suivante!

Ce que nous offrons

• Commissions illimitées et un programme de rémunération concurrentiel
• Jusqu’à 50 % de rabais pour employé.es sur les services Rogers et Fido
• Régime complet d’avantages sociaux, congé parental bonifié, couverture en santé mentale et PAEF
• Programmes financiers : REER, CELI, régimes de retraite et options d’achat d’actions avec contribution de l’entreprise
• Culture inclusive soutenue par de solides groupes ressources axés sur la diversité et l’équité

Vos responsabilités

• Solutions personnalisées : Améliorer l’expérience en magasin en offrant un service de premier ordre, en établissant une connexion avec les client.es et en adaptant nos produits (sans-fil, Internet, TV, téléphonie résidentielle et carte Mastercard) à leurs besoins.
• Atteinte des ventes : Déceler les occasions, anticiper les besoins des client.es et atteindre les objectifs de vente.
• Engagement client : Communiquer avec les client.es (appels et textos entrants/sortants) pour augmenter les ventes, acquérir de nouveaux client.es et favoriser la fidélisation.
• Promotion de la marque : Représenter les marques Rogers et Fido en magasin ainsi que lors d’événements communautaires locaux.

Ce que nous recherchons

• Expérience dans l’établissement de liens solides avec les clients et les collègues grâce à une communication claire et efficace favorisant des résultats positifs et l’atteinte des objectifs.
• Capacité à atteindre les objectifs de vente grâce à un service exceptionnel, une forte connaissance des produits et une approche axée sur les besoins des client.es, contribuant ainsi au rendement global du magasin.
• Capacité à s’adapter rapidement aux situations changeantes et à trouver des solutions aux défis inattendus dans un environnement dynamique.
• Disponibilité minimale de 32 heures par semaine, incluant soirs, fins de semaine et jours fériés, afin de répondre à la demande et de maintenir un rendement optimal durant les périodes de pointe.

Vérifications requises

Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l’embauche.

Dans le cadre de notre processus de sélection, tous les candidats doivent se soumettre à une vérification de leurs antécédents judiciaires, vérification de crédit et de leur identité. Selon le poste à pourvoir, il est possible que nous fassions une vérification des antécédents professionnels.

Vérification(s) des antécédents requise(s): Canadian Criminal Record Check

Informations sur le poste

• Horaire : Part time
• Quart de travail : Variable
• Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)
• Lieu de travail : 2305, Chemin Rockland, #5310 (5213), Mont-Royal, QC
• Déplacement : jusqu'à 100 %
• Catégorie d’affichage/fonction : Vente au détail (En magasin/Horaire) & Vente et Service
• Identifiant de réquisition : 335440

Culture et inclusion

En vue de soutenir le développement de carrière, la collaboration et la mise sur pied d’équipes très performantes, les membres de l’équipe des services de l’entreprise doivent travailler au bureau. Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et mènent à un niveau de performance inégalé dans l’industrie.

Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail.

Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde.

Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires d’embauche pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Vous comptez pour nous! Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement.

Notes d’affichage et renseignements additionnels

Notes d'affichage : Ventes au détail || Canada (CA) || QC || Mont-Royal

Être membre de l’équipe de Rogers, c’est profiter d’excellents avantages, notamment :

• Prestations de santé et de bien-être
• Doublement des dons
• Congé payé pour bénévolat
• Accumulation de capital, y compris un régime de retraite et d’options d’achat d’actions
• Généreux rabais pour les employés
• Programmes de développement du leadership, de mentorat et d’encadrement

*s’adresse aux employé·es permanent·es à temps plein ou à temps partiel, certaines restrictions s’appliquent

Vous êtes à la recherche de conseils et d'inspiration pour votre carrière? Regardez les derniers épisodes du balado Le cœur au travail, rendu possible par Rogers animé par la Dre Sonia Kang.

Segment de l’offre d’emploi: QC, Quality, Part Time

Description du poste

Java Full Stack Developer

Location: Montreal, QC – Hybrid (3 days WFO)
Experience Required: 6–8 years

Compétences

• Digital : Microservices
• Digital : Spring Boot
• Core Java

Descriptions du rôle

• Java full stack developer
• Spring Boot framework
• Latest Angular skills
• Microservices
• Kubernetes

Exigences

Sailpoint

Description du poste

Relevant de la direction technique et du développement, la personne titulaire du poste est responsable de veiller à la stabilité et à la fiabilité des systèmes et plateformes numériques de NumériQ. Elle assure la surveillance proactive des environnements, la gestion des incidents, le contrôle des accès utilisateur·rices ainsi que la coordination avec les équipes de développement et DevOps pour résoudre les problèmes et améliorer en continu les processus opérationnels.

• Assurer la gestion des accès des utilisateur·rices et des groupes sur Microsoft Entra ID, et veiller à la conformité des droits selon les politiques en vigueur ;
• Surveiller les systèmes et mettre en place des moniteurs de surveillance avancés à l'aide d'outils d'observabilité (Grafana, Site24/7, CloudWatch) ;
• Agir comme premier répondant lors d'incidents signalés par la clientèle interne, classifier leur sévérité, les reproduire et les documenter avec rigueur ;
• Analyser les problèmes en profondeur afin de les acheminer aux bonnes équipes de développement avec le contexte nécessaire ;
• Collaborer étroitement avec les responsables de produits, l'équipe DevOps et le responsable technique pour assurer la stabilité des plateformes numériques de Québecor ;
• Tirer parti de l’intelligence artificielle afin d’optimiser les processus opérationnels et d’automatiser les tâches répétitives.

Qualifications

• BAC en technologies de l’information ou toute autre discipline jugée pertinente est un atout considérable ;
• 5 à 7 ans d’expérience pertinente en Opérations TI - environnement web/numérique, administration d’accès et de plateformes infonuagiques, surveillance et gestion d’incidents sur des systèmes à haute disponibilité ;
• Gestion des utilisateur·rices et des groupes sur Microsoft Entra ID ;
• Gestion des incidents et outils de billetterie (ex. : Jira) ;
• Connaissance de l'infonuagique (AWS, Azure) — déploiement, surveillance et support ;
• Outils de surveillance et d'observabilité (ex. : Grafana, Site24/7, CloudWatch) ;
• Utilisation de Git pour la gestion de code source ;
• Connaissance des pratiques DevOps et des pipelines CI/CD (atout) ;
• Expérience avec l'Infrastructure as Code — Terraform, Ansible (atout) ;
• Expérience en conteneurisation — Docker, Kubernetes (atout) ;
• DNS — configuration, dépannage et gestion des zones (atout) ;
• Connaissance des processus de déploiement en continu (atout) ;
• Rigueur, souci du détail et grand sens de l'organisation ;
• Curiosité naturelle et forte capacité à apprendre rapidement ;
• Autonomie et capacité à prioriser dans un environnement dynamique ;
• Excellente maîtrise du français (parlé et écrit) ;
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste sera appelée à consulter régulièrement de la documentation en anglais et à interagir occasionnellement avec des partenaires internes et externes anglophones.
• Esprit analytique et aptitude à vulgariser des problèmes techniques.

Informations supplémentaires

• Profite d’assurances collectives selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Pourquoi Vitreco?

• Pour un travail motivant, rempli de défis et au rythme rapide, dans un excellent environnement
• Pour un travail sur des projets à grande échelle
• Pour une innovation et créativité sur une base quotidienne
• Pour faire partie d’une entreprise qui offre des possibilités d’avancement
• Pour y développer vos compétences par l’apprentissage et la croissance personnelle et professionnelle

Votre quotidien chez Vitreco

• Gestion de projets de construction majeurs et moyens
• Assister aux réunions de chantier
• Suivi des budgets et de l’avancement des travaux afin de respecter les échéanciers
• Communiquer avec l’équipe de projet sur une base quotidienne
• Établir et entretenir le relationnel avec les équipes internes, les fournisseurs externes et les clients
• Mener les lancements de projet, les transferts, les diagnostiques avec l’équipe de projet
• Faire la vigie des délais, les coûts et la performance générale du projet
• Faire les commandes et suivis des matériaux
• Faire les suivis sur les chantiers
• Préparer la documentation et les approbations reliées aux projets
• Coordonner avec l'équipe technique et l'équipe de la fabrication pour la mise en production du projet

Ce qu’on recherche

• 3 à 5 années d’expérience à titre de chargé(e) de projet dans le domaine de l’enveloppe du bâtiment.
• Lecture de plans et devis
• Capacité à travailler avec et interpréter des contrats, un atout
• Capacité de travailler seul ou en équipe
• Maîtrise de la suite MS Office
• Compétences organisationnelles et en communication

Informations supplémentaires

#LI-NT1

Vitreco inc. est un important fabricant/entrepreneur en vitrerie au Québec. Chez Vitreco, nous considérons que nos employés sont notre plus important atout et nous nous efforçons de fournir des services de qualité à notre clientèle. Notre réputation d’excellence et la satisfaction de nos clients sont le fruit de plus de 25 ans d’efforts de la part de nos employés. Depuis 2014, Vitreco fait partie du Groupe Flynn. Flynn est le chef de file des entrepreneurs en enveloppe du bâtiment en Amérique du Nord, misant sur tous les métiers liés à l’enveloppe du bâtiment depuis plus de 30 ans. Pour plus d’information sur Vitreco inc. veuillez nous visiter à l’adresse ;We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

At Fiera Capital

Nous investissons dans la création d’une culture porteuse de sens qui permet à nos employés de se sentir valorisés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche en matière d’expérience employé est adaptée à vos besoins et à vos ambitions :

• Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à cultiver un milieu de travail inclusif, sécuritaire et fondé sur la confiance.
• Votre croissance et votre autonomisation : Nous avons des objectifs ambitieux de croissance pour notre société, ce qui en fait un excellent endroit pour faire progresser votre carrière.
• Votre rémunération et votre reconnaissance : Nous accordons une grande valeur à nos employés et à leurs contributions, ce qui se reflète dans notre rémunération et nos avantages sociaux concurrentiels ainsi que dans notre culture collaborative.
• Votre bien-être à votre façon : Nous visons à créer un environnement de travail sain et nous offrons des programmes conçus pour soutenir le bien-être de nos employés.

Ce que nous recherchons

La vaste offre de stratégies de marchés privés de Fiera Capital tire parti du talent exceptionnel de la société et de ses capacités d’exécution pour offrir aux investisseurs qui souhaitent davantage diversifier leurs portefeuilles des solutions novatrices présentant le potentiel d’une croissance supérieure, de rendements plus élevés, de meilleurs rendements absolus et d’une volatilité réduite, ainsi qu’une prime liée au risque de liquidité. La plateforme de 22,0 G$ comprend le crédit privé, l’immobilier, les infrastructures, le capital naturel et le capital-investissement.

Dans le cadre de nos plans de croissance stratégiques, nous recherchons une personne dynamique et entrepreneuriale de développement des affaires qui s’épanouit dans un environnement rapide et qui est passionnée par la création d’un impact significatif dans la poursuite de nos objectifs ambitieux. Le candidat idéal est un(e) autonome qui possède une compréhension approfondie du paysage canadien institutionnel et des intermédiaires, ainsi qu’un bilan éprouvé en ventes de marchés privés.

Relevant du chef des ventes de marchés privés, Canada, le(la) gestionnaire principal(e) de clients, ventes institutionnelles et auprès des intermédiaires, jouera un rôle essentiel dans la réalisation des efforts de développement des affaires de la plateforme de marchés privés de Fiera Capital au Canada. Le(la) candidat(e) retenu(e) travaillera en étroite collaboration avec les équipes de couverture des clients, les spécialistes en stratégie, le chef des relations avec les conseillers, ainsi qu’avec les équipes d’investissement.

Vos responsabilités

• Mener les efforts de développement des affaires en mettant l’accent sur les prospects institutionnels et les intermédiaires pour les marchés privés de Fiera Capital.
• Élaborer et exécuter une stratégie de vente claire qui s’aligne sur les objectifs de croissance plus larges au Canada. Maintenir des rapports exacts et opportuns sur les activités de vente, le développement du pipeline et les progrès par rapport aux indicateurs pertinents.
• Identifier et générer de nouvelles occasions d’affaires et assurer la croissance des revenus en prospectant, en établissant et en maintenant de solides relations avec les régimes de retraite, les fondations, les fondations, les fiducies autochtones, les comptes généraux d’assurance, les banques, les plateformes de gestion de patrimoine indépendantes et d’autres intermédiaires.
• En étroite collaboration avec l’équipe Clients institutionnels, jouer un rôle actif dans les efforts de vente croisée pour les clients existants clés, caractérisés comme comptes stratégiques.
• Collaborer avec le chef des relations avec les conseillers, Canada, pour couvrir les principaux consultants en investissement à travers le Canada.
• Contribuer à la production et au développement d’informations sur les affaires et de rapports de direction liés aux activités de vente et de marketing, aux concurrents, aux tendances de l’industrie, etc.
• Représenter Fiera Capital dans des conférences de l’industrie pertinentes afin d’accroître la notoriété de la marque et de s’engager auprès des investisseurs actuels et potentiels.
• Développer de solides relations internes et rester à jour sur la stratégie de la société, les stratégies d’investissement et le paysage concurrentiel.

Exigences pour réussir dans ce rôle

• Diplôme de premier cycle dans un domaine pertinent (p. ex., finance, comptabilité, mathématiques, actuariat) ;
• Charte CFA, diplôme d’études supérieures ou désignation CIM, un atout important ;
• 10+ ans d’expérience dans l’industrie de la gestion de placements institutionnels dans des rôles axés sur les clients.
• Connaissance approfondie du marché institutionnel canadien, avec de solides relations en Ontario et dans l’Ouest canadien, considérées comme un atout majeur ;
• Bilan éprouvé en formation de capital pour les marchés privés, générant une croissance des affaires auprès des investisseurs institutionnels et des intermédiaires au Canada ;
• Compréhension du marché des intermédiaires au Canada, y compris les banques et les courtiers indépendants
• Compétences organisationnelles exceptionnelles : capacités technologiques et organisationnelles pour gérer efficacement un pipeline important et assurer systématiquement des suivis de haute qualité et opportuns pour les occasions prioritaires ;
• Agit avec diligence, urgence et approche proactive centrée sur le client ;
• Forte capacité à diriger les réunions d’introduction de la plateforme, les réunions portant sur une stratégie d’investissement unique, les exercices de diligence raisonnable et les réunions avec les finalistes ;
• Approche axée sur les processus : utilise les meilleures pratiques de vente pour optimiser les résultats du développement des affaires ;
• Esprit entrepreneurial avec la capacité de travailler de manière autonome et de naviguer dans un environnement dynamique axé sur la croissance ;
• Esprit collaboratif avec une approche proactive de la résolution de problèmes et du partage des connaissances.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.

Rôle et responsabilités

L’agente ou l'agent, soutien TI

L’agente ou l'agent, soutien TI assure le soutien technique de 1ier ou 2ème niveau et le conseil au personnel de HEC Montréal en matière d’informatique. À cet effet, cette personne diagnostique et apporte une solution appropriée aux problèmes matériels et logiciels des postes de travail et de leurs périphériques. Elle configure et installe le matériel et les logiciels, procède à la migration des données et à la personnalisation des postes, dans le respect des normes établies. Elle s’assure du bon fonctionnement des équipements suite à ses interventions et documente ces dernières. En outre, elle participe à la réception et à la gestion de l’inventaire du matériel informatique.

Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi :

• Répond aux appels téléphoniques placés par les utilisateurs HEC et les assistent dans la résolution des demandes, incidents ou problèmes liés à l’informatique
• Accueille les utilisateurs HEC au comptoir TI afin de répondre aux questions, demandes et régler les incidents informatiques qui lui sont soulevés
• Assure le suivi des demandes et incidents qui lui sont assignés jusqu’à la résolution ou la fermeture et escalade les demandes et incidents qu’il ne peut résoudre aux équipes pertinentes.
• Se déplace dans l’École et ses différents édifices afin d’installer, modifier ou récupérer le matériel informatique
• Installe, configure et tient à jour les logiciels et applications autorisées au catalogue de services
• Procède à la réparation et à l’entretien préventif des imprimantes et photocopieurs
• Configure de façon préventive et soutien les équipements audio-vidéo et de présentation dans les salles de rencontres
• Participe à des analyses techniques dans le cadre de projets, initiatives et problématiques TI
• Maintient le registre des actifs TI à jour
• Documente les demandes de service et incidents rencontrés ainsi que les contournements ou solutions appliqués. Au besoin, rapporte et partage les nouvelles méthodes et procédures utilisées avec son équipe.
• Assiste le personnel de HEC Montréal dans l'utilisation de leur environnement informatique : explique le fonctionnement et les procédures à suivre pour une utilisation adéquate et optimale du matériel et des logiciels mis à leur disposition. Informe les utilisateurs sur les services informatiques offerts.
• Installe les configurations types de matériels et de logiciels sur les postes de travail du personnel de l’École, dans le respect des spécifications et des normes établies.
• Procède à la migration des données et des applications requises et personnalise les postes de travail selon les spécifications des utilisateurs.
• S’assure du bon fonctionnement des équipements suite à ses interventions et documente ces dernières, dans le respect des procédures établies.
• Vérifie l’exactitude de la marchandise livrée, s’assure que les articles reçus correspondent au bon de commande approprié, que la quantité est exacte, qu’ils ne sont pas endommagés et qu’ils sont fonctionnels. Rapporte toute anomalie à son supérieur immédiat.
• Identifie le matériel reçu et l’inventorie, dans le respect des normes et des procédures établies.
• Participe à l’entretien préventif des composantes matérielles; le cas échéant, les répare.
• S'assure du respect des règles d'utilisation des environnements informatiques définies par le Service, ainsi que du respect des droits d’auteur dans l’utilisation des logiciels.
• À la demande de son supérieur immédiat, collabore dans le cadre de divers projets en mettant à profit ses compétences.
• Au besoin, collabore avec le technicien en téléphonie dans la réalisation de certaines interventions.
• Soumet à son supérieur tout dossier requérant une attention particulière; effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur ou nécessitée par ses fonctions, permettant de maintenir ou d’améliorer les services de son secteur de travail.

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en technologies de l’information ou domaine connexe et un minimum de deux années d’expérience de travail pertinente dans un environnement similaire.
• Expérience pratique dans l’administration d’applications multi-usagers
• Bonne connaissance de l'environnement technologique en usage à HEC Montréal, tel que : Équipement informatique de type PC et Apple;Systèmes d'exploitation Windows et Mac (Windows 10,11 et Mac Os X);Systèmes d’exploitation mobile iOS et Android;Suite bureautique Microsoft Office 365 incluant Teams.
• Excellentes habiletés à faire des interventions techniques à distance et en personne
• Maitrise des outils d’administration d’Office 365, Bonne connaissance du système de billetterie Atlassian Jira ou de logiciels similaires de type ITSM
• Connaissance des pratiques et de la norme ITIL
• Bonne connaissance de la console de gestion Microsoft SCCM, Intune, Azure
• Bonne connaissance des concepts de réseautiques utiles au soutien informatique
• Très bonne connaissance de la langue française, parlée et écrite
• Bonne connaissance de la langue anglaise, parlée et écrite
• Expérience en support informatique à distance, connaissance de Teams, Zoom, TeamViewer (un atout)
• Capacité d’apprentissage et d’adaptation à l’évolution rapide des environnements technologiques
• Habiletés dans les relations interpersonnelles, l’approche client, le conseil et la vulgarisation
• Capacité de travailler en équipe
• Créativité
• Esprit d’analyse, capacité de synthèse et habiletés dans la résolution de problèmes
• Autonomie et sens de l’organisation
• Tact et diplomatie avec une clientèle variée
• Habiletés à gérer des appels de service chez les fournisseurs
• Connaissance du milieu universitaire (atout)

Avantages

• Poste temporaire, temps partiel, variable selon les besoins
• Horaire flexible, du lundi au vendredi, de jour, de soir et de fin de semaine

Description du poste

Like CIMA+, the IT Business Solutions Department is experiencing strong growth. You will join a dynamic team playing a leading role in the organization’s digital transformation. We are looking for a hybrid profile with a passion for data, capable of bridging the gap between data engineering and business intelligence. You will contribute both to the design of data pipelines and models, as well as to the development of high-value analytical solutions for business teams. This role is part of a transition toward modern platforms, while also contributing to data governance, as well as the evolution and support of existing BI solutions.

Responsabilités principales

• Contribute to the implementation and growth of the BI & Data practice (hybrid approach) within CIMA+
• Analyze business needs with stakeholders and translate them into complete analytical solutions (data models, pipelines, reports)
• Design, develop, and maintain reliable and high-performing data pipelines (ETL/ELT) and transformation workflows
• Participate in the design and evolution of data architecture (data warehouse, data lake, transformation and consumption layers)
• Develop, optimize, and maintain analytical data models (dimensional modeling, performance, governance)
• Develop and enhance Power BI reports and dashboards by applying best practices (DAX, semantic models, performance, UX)
• Maintain and improve existing solutions, both in terms of data pipelines and BI reports
• Contribute to the transition toward modern platforms such as Snowflake and/or Microsoft Fabric by adopting data engineering practices
• Ensure data quality, consistency, and governance across all solutions
• Provide support and ongoing maintenance for deployed solutions, including ticket management and resolution (operational support)
• Document data flows, transformations, models, and reports
• Contribute to defining and applying best practices in BI and data engineering (performance, security, deployment, CI/CD)
• Collaborate closely with business teams to understand processes and maximize the value of analytical solutions

Qualifications

• Bachelor’s degree in Computer Science or equivalent
• 5 to 7 years of relevant experience in a BI and/or data environment (hybrid profile)
• Strong proficiency in SQL and data transformation principles
• Experience in developing data pipelines (ETL/ELT)
• Experience with modern data platforms (Snowflake, Azure, Fabric, or equivalent)
• Hands-on experience with Power BI (semantic models, DAX, performance)
• Ability to work across both data preparation and data visualization/interpretation
• Experience in data modeling (star schema, snowflake schema; Data Vault is an asset)
• Knowledge of a programming language for data processing (Python is an asset)
• Strong analytical, organizational, and problem-solving skills
• Good understanding of business processes (finance, HR, projects, operations)
• Experience with Microsoft ERP systems (Customer Engagement/F&O) is considered an asset
• Excellent communication skills and ability to explain technical concepts to diverse audiences
• Ability and interest in bridging business needs and data solutions
• Autonomy, rigor, curiosity, and ability to thrive in a transforming environment
• Bilingualism in French and English required (spoken and written): this is essential for effective collaboration with diverse stakeholders
• Integrity, team spirit, and commitment to excellence

If you have any questions, please contact Ibrahima Amadou LY

#LI-Hybrid

At CIMA+, we value diversity of talent and perspective. You think you can add value, but don't meet all the job requirements? We invite you to apply, because everyone has something unique to offer. The outstanding talents that choose to join us at CIMA+ soon realize that we go all out to encourage them to grow. We look forward to hearing how you can contribute to our success.

Pourquoi choisir CIMA+ ?

Because we offer you:

• Comprehensive Group Benefits available from day one for all permanent employees working at least 20 hours per week
• Employee and Family Assistance Program
• Retirement Savings Plan (RRSP) with up to 4% employer contribution
• As an employee-owned company, an annual opportunity to purchase shares for all employees
• Flexible work schedule in a hybrid work mode
• Work/Life balance policy across Canada
• 3-5 weeks of vacation, based on years of relevant experience
• Tailored training to improve your existing skills

Informations supplémentaires

At CIMA+, we recognize the richness and diversity of each individual’s experience. Compensation for this role is therefore based on the candidate’s experience, skills, and qualifications, while maintaining internal equity. The level and associated salary may vary depending on the candidate’s profile.

CIMA+ uses an applicant tracking system that includes an automated match score feature. However, this score is not used to screen, assess, or select applicants. All hiring decisions are made through human review.

Ethics and integrity are fundamental values at CIMA+. That is why we are committed to ensuring equal access to resources and opportunities for candidates, regardless of their identity (race, ethnicity, colour, religion, gender, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, socio-economic status or background, etc.).

In keeping with the principles of employment equity, we encourage all applications, including, but not limited to, those from women, Indigenous people, people with disabilities and visible minorities. We also encourage candidates to complete the self-identification form when applying for employment.

Accommodations are available on request. Your Business Partner will process your request.

Find out about The CIMA+ advantage - CIMA+.

Description du poste

Description de l'entreprise

Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à réinventer l’hôtellerie de luxe, vous réaliserez votre propre excellence.

Notre offre

• 3 semaines de vacances par année;
• Journées de maladies payées par l’employeur;
• Journée de congé payé lors de l'anniversaire de naissance et d'embauche;
• Assurance collective payée 100% par l’employeur;
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• REER collectif avec contribution de l’employeur jusqu’à 7 %;
• Autres avantages, tel que le stationnement, cafétéria, service de blanchissement;

En devenant un Heartist®, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists® qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.).

Une carrière pour accomplir votre passion

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un magnifique mélange de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. À titre de Responsable des ventes Groupes et Banquets, vous aurez la mission de développer le marché des réunions d’affaires et des événements sociaux.

Résumé des responsabilités :

• Assurer la vente, la coordination et le bon déroulement des événements/réunions journalières pour les groupes de 9 chambres et moins, en offrant un service personnalisé répondant aux attentes des clients;
• Accompagner le client dans l’élaboration de l’événement, tout en offrant un service de qualité à l’image de l’excellence chez Sofitel;
• Préparer et présenter les propositions détaillées, les visites d’inspection et les contrats de vente;
• Développer et maintenir des relations solides avec les marchés corporatifs, sociaux, associatifs et locaux, tout en identifiant de nouvelles opportunités d’affaires
• Collaborer étroitement avec l’équipe des banquets afin d’assurer une exécution optimale et une communication claire
• Participer aux réunions de pré-événement et assurer la transition des dossiers vers les équipes opérationnelles
• Être présent(e) lors des moments clés des événements pour accueillir les clients, vérifier les installations et garantir la satisfaction
• Maximiser les revenus de l’hôtel par une gestion proactive des périodes de forte demande et l’optimisation des opportunités de revenus
• Assurer un suivi personnalisé après l’événement
• Participer aux prévisions, aux rapports et aux réunions de ventes
• Participer, au besoin, à des initiatives commerciales, menus spéciaux, offres saisonnières et activités de représentation
• Effectuer toute autre tâche liée au département des ventes, banquets et événements

Qualifications

• Minimum de 2 ans d’expérience en gestion dans le domaine événementiel;
• Connaissance des systèmes SalesForce, Delphi, Opera, Cvent et/ou SocialTables (atout) ;
• Personne axée sur le travail d’équipe et qui est en mesure de prendre des initiatives;
• Démontre une capacité à régler des problèmes, bon raisonnement, bonne motivation;
• Doit être en mesure de travailler sous pression, de demeurer calme et courtois même en situation difficile.
• Bonnes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière;
• Capacité à établir rapidement des relations de confiance avec la clientèle afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation;
• Présentation professionnelle et attitude exemplaire;
• Profil autonome, motivé, entrepreneurial et capable de travailler avec un minimum de supervision
• Être disponible à travailler certains soirs, les fins de semaines et/ou les jours fériés, lorsque nécessaire.

Informations supplémentaires

Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.

Description du poste

L’AVP, New Business & Underwriting (NB/UW) est un rôle de leadership opérationnel chargé de l’ensemble de la chaîne de valeur NB/UW, depuis la soumission des demandes jusqu’à l’assurance, puis à l’émission des polices, pour l’ensemble des canaux de distribution, notamment les distributeurs Sun Life Financial, la distribution individuelle d’assurance, Prospr et les avantages sociaux collectifs.

Ce rôle est responsable d’obtenir des résultats de service constants et de haute qualité, de renforcer l’expérience des conseillers et des clients, et de faire progresser un modèle d’exploitation unifié permettant l’ampleur, l’agilité et la performance. L’AVP dirige une grande organisation à plusieurs niveaux et joue un rôle essentiel dans la modernisation des capacités d’assurance, dans la concrétisation des priorités de transformation de l’entreprise et dans la constitution d’une main-d’œuvre performante et prête pour l’avenir.

Que ferez-vous ?

Ce rôle se situe à l’intersection de l’exécution stratégique et de la prestation de services, afin de veiller à ce que les priorités se traduisent par des améliorations mesurables de l’expérience de service, de la rapidité et de la qualité.

Leadership des opérations de bout en bout

• Diriger l’ensemble de la chaîne de valeur NB/UW depuis la soumission des demandes jusqu’à l’assurance, puis à l’émission des polices.

• Assurer une prestation de services constante et de haute qualité auprès de tous les segments de clients et de tous les canaux de distribution.

• Obtenir des améliorations mesurables du délai de traitement, de la productivité et des résultats en matière de service.

• Mettre en place des processus standardisés et des modèles de service fondés sur la segmentation pour améliorer l’efficacité et l’expérience.

Leadership organisationnel et développement des talents

• Diriger une grande organisation complexe comprenant environ 450+ ETP dans l’ensemble des segments des affaires nouvelles et de l’assurance au Canada et en Asie.

• Mettre en place une gouvernance solide, des mécanismes de responsabilisation et des disciplines de gestion de la performance au sein des équipes.

• Favoriser une culture de responsabilisation, de collaboration, d’inclusion et d’excellence opérationnelle.

• Concevoir et exécuter des stratégies relatives aux talents, notamment la planification des effectifs, le développement des compétences et la relève en matière de leadership.

• Favoriser l’engagement et la rétention des employés grâce à un leadership inclusif et à des possibilités de développement.

Expérience des conseillers et des clients

• Offrir des expériences de service différenciées alignées sur le modèle d’affaires et de prestation de services.

• Renforcer le modèle de soutien aux conseillers, notamment la gestion des escalades et les capacités de soutien de niveau 2.

• Améliorer les taux de placement, réduire les délais de traitement et accroître la facilité de faire des affaires pour les sociétés, les MGA, les conseillers, les promoteurs de régimes et les clients.

• Collaborer étroitement avec la Distribution et les unités d’affaires afin d’aligner la prestation de services sur les attentes des conseillers et des clients.

Leadership de la transformation et du changement

• Diriger la modernisation des opérations d’assurance, notamment la refonte du modèle d’exploitation, l’habilitation numérique et la transformation des plateformes.

• Optimiser un modèle unifié d’assurance afin d’améliorer la constance et de réduire la duplication.

• Promouvoir l’amélioration continue pour accroître l’agilité et accélérer l’innovation.

• Collaborer avec les équipes de l’ensemble de l’entreprise pour livrer des priorités stratégiques comme l’automatisation, la réduction des délais de traitement et l’optimisation des processus de bout en bout.

Stratégie, gouvernance et intégration à l’échelle de l’entreprise

• Aligner les priorités NB/UW sur la stratégie de l’entreprise, en veillant à ce que le lien entre les résultats en matière de service et la performance de l’entreprise soit clair.

• Renforcer les pratiques de gouvernance, de gestion des risques et de conformité au sein des opérations (alignées sur la responsabilisation du directeur).

• Agir à titre de partenaire clé auprès de la Distribution, des unités d’affaires et des parties prenantes de l’entreprise pour assurer l’alignement et l’intégration.

• Maintenir une orientation axée sur la prise de décisions fondée sur les données, la transparence et l’amélioration continue de la performance.

• Favoriser l’engagement et la rétention des employés grâce à un leadership inclusif et à des possibilités de développement.

Profil du leader

Ce rôle convient à un leader opérationnel à grande échelle et agent de changement à l’échelle de l’entreprise qui apporte à la fois une perspective stratégique et une exécution rigoureuse.

Le candidat retenu démontre :

• Une expérience avérée dans la direction d’opérations à grande échelle (200+ ETP) dans l’assurance ou les services financiers

• Une expertise approfondie en assurance, en opérations d’affaires nouvelles, ou dans les processus d’assurance de bout en bout

• La capacité de diriger des initiatives de transformation et de refonte du modèle d’exploitation

• Un solide historique d’amélioration de la performance en matière de service et de l’expérience des clients/conseillers

• Une expérience dans la direction d’équipes de leadership structurées en plusieurs niveaux et dans la constitution de cultures à forte performance

• Un esprit stratégique combiné à une forte capacité d’exécution et de leadership du changement

En plus, le leader :

• Agit avec un état d’esprit d’entreprise dans l’ensemble des canaux et des fonctions

• Fait preuve d’un bon jugement et est à l’aise pour diriger dans l’ambiguïté et pendant la transformation

• Utilise les données et les analyses pour guider les décisions et l’amélioration continue

• Renforce l’alignement grâce à une solide gestion des parties prenantes et à la collaboration

• Développe des talents prêts pour l’avenir et des équipes inclusives et à forte performance

À quoi ressemble la réussite

• La performance du service est constante, prévisible et alignée sur l’ensemble des canaux de distribution

• Les délais de traitement et les résultats en matière de placement s’améliorent, avec des gains mesurables pour l’expérience des conseillers et des clients

• Le modèle d’exploitation de l’assurance est simplifié, évolutif et aligné sur le modèle de service

• Les initiatives de transformation produisent des résultats concrets (vitesse, efficacité, automatisation)

• Les dirigeants à tous les niveaux sont responsables, alignés et produisent des résultats grâce à une forte discipline d’exécution

• L’engagement, les capacités et la rétention des employés s’améliorent à l’échelle de l’organisation

Qu’est-ce que cela vous apporte ?

• Faire partie de la famille Sun Life, un groupe de personnes unies par notre mission : aider les clients et les employés à atteindre la sécurité financière tout au long de leur vie et à vivre des vies plus saines.

• Travailler ensemble, partager des valeurs communes et encourager la croissance et la réussite

• Avantages sociaux flexibles dès le jour où vous vous joignez à l’entreprise pour répondre aux besoins de vous et de votre famille.

• En 2025, Sun Life s’est classée parmi les 100 entreprises mondiales les plus durables par Corporate Knights pour la 16e année consécutive, en tête des assureurs canadiens.

• Nous sommes également inscrits parmi les Meilleurs milieux de travail pour les femmes et parmi les Meilleurs milieux de travail avec les équipes de direction les plus dignes de confiance.

Requisition ID: 264085

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.

About the role

As a Senior Investment & Personal Banking Specialist, you are customer-centric and able to connect with people in a relatable way. As an essential member of the Canadian Banking Branch network, your focus is to provide exceptional service throughout the customer’s journey.

Dans ce rôle, vous allez :

• Be passionate about financial sales as well as delivering trusted financial advice to customers
• Provide a full range of customized financial solutions using a financial planning approach
• Understanding customers’ financial goals and preferences, analyzing their needs and recommending the appropriate strategies and solutions to help them achieve their goals
• Focus on complex solutions and comprehensive financial planning
• Be results-driven
• Be highly engaged
• Demonstrate a collaborative approach when dealing with peers, customers, and partners
• Build relationships, focusing on providing a great client experience and growing long-standing relationships with existing customers

Compétences requises pour réussir dans ce rôle :

• A minimum two years of related experience selling investment and credit products
• Demonstrated sales management experience and the ability to market Scotiabank
• The ability to build strong relationships focused on providing a great client experience and growing relationships with existing customers
• A license to sell mutual funds and working towards the CIFP Diploma in Financial Planning (or Bank recognized equivalent)

What’s in it for you?

• A competitive compensation and benefits package customized for Retail Banking
• Ability to make a lasting impact on customers
• An organization committed to making a difference in our communities – for you and your customers
• An assigned book of mid to high affluent customers
• Ability to provide complex solutions and comprehensive financial planning
• You’ll receive clear transparent criteria to progress in your career

Lieu

Location(s): Canada : Quebec : Montreal

Informations complémentaires

Scotiabank is a leading bank in the Americas. Guided by our purpose: "for every future", we help our customers, their families and their communities achieve success through a broad range of advice, products and services, including personal and commercial banking, wealth management and private banking, corporate and investment banking, and capital markets.

At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our Recruitment team know. If you require technical assistance, please click here. Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at Scotiabank; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.

Requisition ID et présentation

Requisition ID: 260180

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.

À propos du poste

As a Customer Experience Associate, you are the face, character and heart of our branches. Scotiabank is a place where we put our customers first, and our priority is to help them achieve their financial goals.

Our Customer Experience Associates are people-centric and connect with customers in a relatable way. As an essential member of the Canadian Banking Branch network, the focus is to provide exceptional service throughout the customer’s journey by:

• Taking a proactive approach to discovering our customer’s needs and listening to understand what they are asking for
• Processing day to day transactions
• Nurturing rich, long-standing relationships
• Contributing to the Branch’s targets by identifying and fulfilling simple sales opportunities
• Being a technology expert and sharing your knowledge by introducing clients to our mobile banking applications and assisting them to better manage their banking needs

Is this role right for you? In this role you will:

• Build strong customer relationships and deliver excellent customer service
• Uncover and solve customers’ needs
• Explain complicated concepts simply
• Demonstrate success in a target-based performance environment, as well as contribute positively to a team-oriented work environment
• Demonstrate an eagerness to learn and determination to succeed

Do you have the skills that will enable you to succeed in this role? – We’d love to work with you if you:

• Have proven customer service skills through work or community involvement
• Are willing to assist in a professional, friendly and efficient manner
• Are available to work a flexible schedule
• Are comfortable in simple sales situations
• Have strong technical skills and the ability to promote digital and self-service banking options to our customers

What’s in it for you?

• The opportunity to join a forward-thinking organization surrounded by a collaborative team of innovative thinkers
• A rewarding career path with diverse opportunities for professional development
• Internal training to support your career growth and enhance your skills
• An organization committed to making a difference in our communities – for you and our customers
• You can expect to be recognized and rewarded for high-performance. You’ll be supported by leadership through meaningful development conversations that enable faster advancement and internal training to support your growth and development.
• A competitive compensation and benefits package

Lieu et informations complémentaires

Location(s): Canada : Quebec : Montreal

Scotiabank is a leading bank in the Americas. Guided by our purpose: "for every future", we help our customers, their families and their communities achieve success through a broad range of advice, products and services, including personal and commercial banking, wealth management and private banking, corporate and investment banking, and capital markets.

At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our Recruitment team know. If you require technical assistance, please click here. Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at Scotiabank; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.

Représentant commercial technique

Description du poste

Nous recherchons un(e) Représentant(e) commercial(e) technique motivé(e) pour rejoindre notre équipe commerciale dans la grande région de Montréal. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec des entrepreneurs électriciens, des distributeurs, des consultants et d’autres parties prenantes clés de l’industrie de la construction, afin d’aider les clients à tirer parti de solutions innovantes de distribution électrique, de numérisation et de gestion de l’énergie.

Que ferez-vous ?

• Faire progresser la croissance des ventes et atteindre les objectifs du territoire.
• Développer et exécuter des stratégies de vente par compte et par territoire.
• Établir de solides relations avec les entrepreneurs électriciens, les distributeurs, les consultants et les partenaires de canal.
• Promouvoir le portefeuille de Schneider Electric en matière de distribution électrique, d’automatisation, de numérisation et de gestion de l’énergie.
• Identifier de nouvelles opportunités d’affaires et soutenir les clients tout au long du cycle de vie du projet.
• Fournir une expertise technique et agir en tant que conseiller de confiance pour les clients.
• Élaborer des stratégies de tarification et commerciales alignées sur les conditions du marché.
• Collaborer avec les équipes internes pour offrir des expériences clients exceptionnelles.

Qualifications

Quelles qualifications feront de vous un(e) candidat(e) idéal(e) ?

• Diplôme ou formation en génie électrique.
• 3 à 5 ans+ d’expérience en ventes techniques.
• Expérience dans le secteur de la construction commerciale et industrielle.
• Connaissance approfondie des systèmes de distribution électrique et capacité d’interpréter des plans et des spécifications.
• Compréhension des canaux de distribution et des modèles d’affaires.
• Excellentes compétences en présentation, négociation et relations.
• Compétences solides en communication et en organisation.
• Esprit orienté résultats avec une approche collaborative.
• Capacité à voyager jusqu’à 40 % dans la grande région de Montréal.
• Une connaissance fonctionnelle de l’anglais et du français est requise pour exercer le périmètre de travail, y compris travailler avec des parties prenantes situées au Québec, dans d’autres provinces canadiennes et à l’international.

Postulez

Faisons plus ample connaissance ! Postulez dès aujourd’hui.

Vous devez soumettre une demande en ligne pour être considéré(e) pour tout poste au sein de notre entreprise. Cette offre concerne un poste vacant existant.

#LI-Hybrid #LI-GV1

Égalité des chances

Chez Schneider, nous croyons que chaque employé est un talent qui mérite des chances égales. Cela signifie que vous comptez.
Chaque personne doit se sentir valorisée, soutenue et traitée équitablement pour donner le meilleur d’elle-même. Notre programme Total Rewards est notre manière de dire : « Nous vous voyons.
Nous vous valorisons ».
Ce n’est pas seulement une question de rémunération et d’avantages sociaux — c’est un investissement significatif pour vous.
Il est conçu pour vous permettre de performer, de grandir, de vous sentir en sécurité et d’amplifier votre potentiel pour briller en tant que personne qui fait une différence.

La fourchette de rémunération prévue est de 102 850 CAD - 145 200 CAD par an.
Cette fourchette de rémunération inclut le salaire de base et les incitatifs à court terme.

Schneider Electric est là lorsque cela compte le plus pour vous.

Total Rewards

Votre programme Total Rewards décrit tous les avantages et le soutien dont vous bénéficierez dans le cadre de l’équipe de Schneider Electric :

Prenez soin de vous et de votre famille.
Nous nous assurons que vous vous sentez en sécurité grâce à des avantages qui aident vous et votre famille à prospérer : couverture d’assurance pour la santé, incluant l’assurance médicale, dentaire, visuelle, l’assurance vie de base, accidents et invalidité ; programme de télémédecine ; congés familiaux payés ; congé parental et congé pour proches aidants ; programme d’aide aux employés avec conseils en matière de santé mentale, de famille et de droit, et modalités de travail flexibles.

Investissez et planifiez votre avenir.
Nous vous aidons à planifier et investir dans l’avenir grâce à une rémunération concurrentielle et des programmes : salaire de base ; plans d’incitatifs ; régime d’actionnariat des employés ; régime de retraite avec contribution de l’employeur.

Développez vos compétences et votre carrière.
Nous nous engageons à vous aider à grandir grâce à des échanges continus sur la performance et le développement, le Senior Talent Program, des opportunités de carrière mondiales, l’accès à notre Schneider Career Hub pour les nouveaux postes, projets et mentors, ainsi que des plateformes d’apprentissage telles que Coursera pour vous doter des compétences d’aujourd’hui et de demain.

Travaillez ensemble dans votre milieu.
Nous encourageons le travail d’équipe grâce à des opportunités de projets sur le Schneider Career Hub, des façons intelligentes de collaborer, la reconnaissance des contributions via un programme de reconnaissance (y compris les anniversaires de service), le partage de votre voix dans notre enquête d’engagement, et la promotion d’un lieu de travail inclusif et bienveillant.

Soutenez votre communauté.
Nous faisons une différence dans votre communauté grâce à des congés bénévoles, des programmes via la Schneider Electric Foundation et des initiatives qui soutiennent l’éducation des jeunes.

Vous cherchez à faire un IMPACT avec votre carrière ? Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture compte.
Chez Schneider Electric, nos valeurs et comportements constituent la base pour créer une excellente culture qui soutient la réussite de l’entreprise.
Nous croyons que nos valeurs IMPACT — Inclusion, Maîtrise, Objectif, Action, Curiosité, Travail d’équipe — commencent avec nous. IMPACT est aussi votre invitation à rejoindre Schneider Electric, où vous pouvez contribuer à transformer l’ambition en matière de durabilité en actions, quel que soit le rôle que vous jouez.
C’est un appel à relier votre carrière à l’ambition de bâtir un monde plus résilient, efficace et durable. Nous recherchons des créateurs d’IMPACT ; des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de durabilité en actions à l’intersection de l’automatisation, de l’électrification et de la numérisation.
Nous célébrons les créateurs d’IMPACT et croyons que chacun a le potentiel de le devenir. Devenez un créateur d’IMPACT avec Schneider Electric — postulez dès aujourd’hui !

€40 milliards de revenus mondiaux +9 % de croissance organique 150 000+ employés dans 100+ pays

Vous devez soumettre une demande en ligne pour être considéré(e) pour tout poste au sein de notre entreprise.
Ce poste sera affiché jusqu’à ce qu’il soit pourvu.

Schneider Electric aspire à être l’entreprise la plus inclusive et bienveillante au monde, en offrant des opportunités équitables à tout le monde, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent personnellement valorisés et en sécurité pour contribuer au mieux de leurs capacités.
Nous reflétons la diversité des communautés dans lesquelles nous opérons, et l’« inclusion » est l’une de nos valeurs fondamentales.
Nous croyons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu’entreprise et en tant qu’individus, et nous nous engageons à promouvoir l’inclusion dans tout ce que nous faisons.

Chez Schneider Electric, nous maintenons les normes les plus élevées en matière d’éthique et de conformité, et nous croyons que la confiance est une valeur fondamentale.
Notre Trust Charter est notre Code de conduite et démontre notre engagement envers l’éthique, la sécurité, la durabilité, la qualité et la cybersécurité, qui sous-tendent chaque aspect de notre activité et notre volonté d’adopter un comportement et de répondre avec respect et de bonne foi à l’ensemble de nos parties prenantes.

Vous pouvez en savoir plus sur notre Trust Charter ici.

Schneider Electric est un employeur offrant l’égalité des chances.
C’est notre politique de fournir des opportunités égales en matière de recrutement, d’embauche, de formation, de transfert et d’avancement pour toutes les personnes qualifiées, indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, du sexe, de l’incapacité, de l’origine nationale, de l’ascendance, de l’âge, du statut militaire, de l’orientation sexuelle, de l’état civil ou de toute autre caractéristique légalement protégée ou conduite.

Votre poste

Dans le cadre de notre équipe nationale des ventes, le/la gestionnaire de comptes en neurologie doit faire preuve de curiosité, d’adaptabilité et de responsabilité afin d’atteindre les objectifs commerciaux et les objectifs de vente de Lundbeck Canada. Le/la gestionnaire de comptes en neurologie relève du/de la gestionnaire des ventes nationales, Neurologie.

La sécurité de nos patients

Vous devez transmettre immédiatement tout signalement d’événements indésirables ou de situations particulières liés à nos produits, ainsi que toute plainte concernant un produit, un médicament contrefait ou un médicament soupçonné d’être contrefait, à l’Information médicale et à la pharmacovigilance () conformément à la formation sur les procédures en vigueur.

Responsabilités clés

• Atteindre les objectifs de ventes du territoire pour tous les produits promus par Lundbeck en neurologie.
• Atteindre la portée et la fréquence des actions conformément au plan d’affaires et aux objectifs — y compris la visibilité sur le terrain — tels qu’établis par l’équipe des ventes et du marketing pour chaque cycle.
• Comprendre pleinement et promouvoir les produits et services de neurologie de Lundbeck auprès des HCP et des cliniques pertinentes, en utilisant efficacement et professionnellement le matériel promotionnel du cycle de vente.
• Établir et maintenir des relations avec les clients (médecins, infirmières et partenaires d’affaires); identifier leurs besoins; et les informer au sujet des produits de haute qualité de Lundbeck.
• Conformément au plan stratégique national, élaborer un plan d’affaires et identifier et mettre en œuvre des tactiques clés afin de maximiser les efforts de vente, d’optimiser les occasions de croissance et d’atteindre les objectifs de vente dans son territoire et à l’échelle nationale.
• Gérer le budget d’activité du territoire afin d’optimiser la portée et les interactions ciblées avec les clients.
• Collaborer avec les membres de l’équipe des ventes et les autres départements — y compris le marketing, le médical, les équipes d’accès patient et les collègues des ventes — afin d’offrir des solutions sur mesure et de maximiser le potentiel du(des) produit(s) de neurologie et les ventes.
• Préparer et analyser chaque visite et appel conformément à la procédure en place (planification préalable à l’appel, objectifs SMART, analyse post-appel) dans le but de faire progresser les clients sur l’échelle d’adoption.
• Mettre efficacement en œuvre des programmes certifiés axés sur les besoins (CHEs) et d’autres activités d’apprentissage (OLAs) conformément au plan d’action du cycle, et effectuer le suivi afin d’optimiser l’impact.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de liaison scientifique médicale et d’éducation médicale pour identifier les occasions d’éducation et développer une démarche de défense des intérêts sur le territoire.
• Utiliser le CRM (système de gestion des relations avec les clients) afin de s’assurer que les activités sur le terrain sont saisies et documentées.
• Utiliser le système de rapports sur les ventes et la performance (KPI) pour optimiser votre performance sur l’ensemble du territoire.

Qualifications du poste

• Diplôme universitaire en sciences de la vie ou en administration des affaires
• Au minimum cinq (5) ans d’expérience en ventes dans l’industrie pharmaceutique canadienne, de préférence avec une expérience en neurologie, ou 2 ans d’expérience en neurologie
• Maîtrise de la présentation de données scientifiques sur le produit avec clarté à l’aide d’outils promotionnels et d’essais cliniques approuvés
• Preuve d’un dossier solide en matière de promotion de produits et de gestion de clients dans un secteur axé sur les connaissances; expérience de travail avec des neurologues constituant un atout
• Bonne capacité d’analyse et sens des affaires solides
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit
• Connaissance de l’utilisation de la technologie (iPad, applications, CRM, etc.), y compris la maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, etc.)
• Doit posséder un permis de conduire valide au Canada

Conditions de travail

• Heures de travail normales
• Engagements en soirée / le week-end : Non
• % de déplacements requis : 10-40%

Description du poste

Rôle clé en services financiers axé sur le soutien aux partenaires, la résolution de demandes et l’optimisation des processus dans un environnement hybride dynamique à Montréal. Vous contribuerez à offrir un service rapide, rigoureux et personnalisé tout en collaborant étroitement avec plusieurs équipes internes.

Ce qu’il y a pour vous

• Salaire annuel entre 60K-70K.
• Poste permanent à temps plein.
• Horaire flexible avec 2 jours de télétravail par semaine.
• 3 semaines de vacances, 5 journées maladie, 1 journée personnelle et 2 jours à Noël.
• Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l’employeur (maladie, dentaire, compte santé, télémédecine, PAE).
• Contribution de l’employeur à un programme de REER.
• Remboursement de 20 % de la carte OPUS (équivaut à 2 mois gratuits par an).
• Activités sociales régulières axées sur la santé, le bien-être et l’implication communautaire.
• Opportunités de développement professionnel et progression interne.
• Bureaux modernes en plein cœur du centre-ville de Montréal, accessibles en transport en commun.

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes par téléphone et par courriel en respectant les standards de service établis.
• Établir et maintenir des relations professionnelles solides grâce à un service personnalisé et réactif.
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées ou rediriger les demandes vers les équipes appropriées.
• Résoudre efficacement les demandes en interprétant l’information avec rigueur.
• Assurer les suivis auprès des parties prenantes internes et externes jusqu’à la résolution complète des dossiers.
• Escalader les situations complexes lorsque requis et en assurer le suivi approprié.
• Veiller au respect des politiques internes et des exigences réglementaires en vigueur.
• Maintenir une documentation précise et à jour dans les systèmes et outils CRM.
• Identifier des opportunités d’amélioration continue et contribuer à l’optimisation des processus internes.
• Collaborer activement avec les différentes équipes afin d’assurer une prestation de service fluide et efficace.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir

• BAC universitaire ou diplôme collégiale
• Expérience de 2 ans dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des services financiers.
• Bonne compréhension des produits de placement enregistrés et non enregistrés.
• Cours IFIC ou CCVM (un fort atout)
• Connaissance des réglementations MFDA et IIROC considérée comme un atout.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Forte orientation vers le service et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Solides aptitudes en résolution de problèmes et en organisation.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique avec un haut niveau de précision.
• Esprit d’initiative, autonomie et sens des responsabilités.
• Excellentes habiletés interpersonnelles et capacité à travailler en équipe.
• Gestion efficace du temps et aptitude à performer sous pression.
• Communiquer efficacement en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec les partenaires, les équipes internes et les intervenants situés à l’extérieur du Québec dans le cadre de la gestion des demandes et des suivis.

Pourquoi Recrute Action?

Recrute Action (permis d’agence : AP-2504511) offre des services de recrutement fondés sur un accompagnement de qualité et une approche personnalisée. Dans le cadre du processus de sélection, certaines candidatures peuvent être analysées à l’aide d’outils d’intelligence artificielle. Seules les candidatures répondant aux critères du poste seront contactées.

Description du poste

Our Client, a pharmaceutical company of international caliber, is currently looking for a Corporate Account Manager in Oncology and Ophtalmology to join their growing team. In this position, you will be responsible for developing long-term business relationships with assigned accounts and healthcare providers including but not limited to comprehensive cancer centers, teaching institutions and community based practices. As a Representative, you will provide consistent education of the benefits and risks of approved products. As a member of the team, the Representative is expected to work in highly collaborative manner. Consistent teamwork and collaboration with other members of the sale force, as well as market access, medical, marketing and corporate functions is expected.

Compétences et qualifications

• Bachelor’s degree in Science, Business or Healthcare
• Minimum of 10 years’ experience of specialty pharmaceutical or oncology sales experience
• Proven track record of achieving/exceeding sales objectives
• Knowledge of applicable regulations and standards affecting the pharmaceutical industry
• Strong business acumen; analytical ability and broad healthcare knowledge
• Ability to function effectively in an evolving start-up organization/division
• Excellent communication and presentation skills; a team player that is self-motivated
• Bilingual in French & English

Vendeur(se) Hermès Canada

À propos d’Hermès

Créateur, artisan et vendeur d'objets de haute qualité depuis 1837, Hermès est une maison française familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 personnes dans le monde. Portée par un esprit entrepreneurial permanent et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun par une gestion responsable.

L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception grâce à un ancrage territorial fort, respectueux des personnes et des ressources. Seize métiers artisanaux nourrissent la créativité de la maison, dont les collections sont présentées dans plus de 300 magasins à travers le monde.

Hermès Canada est présente au Canada depuis 1987 et compte plus de 130 employés répartis dans quatre magasins situés à Toronto, Montréal, Vancouver et Calgary, ainsi que dans notre activité de commerce électronique et notre siège social.

Engagement en faveur de la diversité

La famille est au cœur d'Hermès. Chez Hermès Canada, nous nous engageons à être une Maison pour tous, un lieu où nous nous efforçons de générer, de soutenir et de promouvoir les valeurs de diversité et d'inclusion, tant en nos murs qu'à l'international.

Nous souhaitons créer une équipe diversifiée, composée de personnes talentueuses et uniques, aux parcours, compétences et visions du monde variés, qui enrichiront notre famille. Nous soutenons la réussite personnelle et professionnelle de chacun de nos collaborateurs grâce à une culture qui valorise l'égalité, l'individualité et l'équité, et à un environnement où chacun peut s'épanouir et s'exprimer pleinement.

Description du poste

Principales responsabilités

• Être l'ambassadeur d'Hermès auprès de nos clients, en transmettant chaleur, courtoisie, élégance et valeurs culturelles qui font partie intégrante de la maison Hermès.
• Exprimer son enthousiasme pour les histoires et les produits Hermès et promouvoir leur valeur ajoutée.
• Accueillir chaleureusement les clients en magasin et développer les ventes tout en respectant l'esprit de qualité et de service qu'Hermès souhaite partager avec ses clients.
• Fournir une connaissance approfondie des produits et offrir un service personnalisé exceptionnel à chaque client.
• Fidéliser et fidéliser la clientèle grâce à une communication attentionnée. Construire et fidéliser une clientèle et vendre plus qu'un produit.
• Agir en tant qu'ambassadeur de style, en inspirant les clients grâce à un sens aigu de la mode, une attention aux détails et une connaissance des tendances.
• Exécuter les procédures d'ouverture et de clôture assignées.
• Atteindre les objectifs de vente.
• Respecter les protocoles de vente en surface de vente en matière de visuel, de service et de prévention des pertes.
• Appliquer les politiques et procédures du Groupe et des filiales.
• Préserver la confidentialité des données des clients et de l'entreprise.
• Participer activement à son développement personnel.

Compétences et expérience clés

• Plus de 5 ans d'expérience dans la vente axée sur le client dans le secteur du luxe.
• Une expérience dans le commerce de détail de luxe ou dans la vente de catégories clés de prêt-à-porter, chaussures, montres, maroquinerie et bijoux est un atout.
• Démontre des compétences de style exceptionnelles avec la capacité de créer des looks complets dans plusieurs métiers (prêt-à-porter, accessoires de mode, chaussures et style de vie).
• Professionnalisme, esprit d'équipe, positif et flexible.
• Équilibre sous pression.
• Capacité avérée à offrir un service client exceptionnel et à établir des relations clients de qualité.
• Passion avérée pour la vente et l'atteinte des objectifs de vente.
• Disponibilité pour répondre aux besoins de l'entreprise.
• Capacité à se tenir debout, s'accroupir, se pencher et soulever jusqu'à 20 kg.

Description du poste

Cette opportunité est un remplacement de congé de maternité - 12 mois

Vous joindre à AbbVie signifie que vous ferez partie d’une équipe de professionnels exceptionnels qui se sont engagés à avoir un impact remarquable sur la vie des patients. Chez AbbVie, nous effectuons des recherches scientifiques révolutionnaires à l’échelle mondiale au quotidien. AbbVie Canada est l’un des meilleurs lieux de travail au Canada.

Lorsque vous déterminez votre cheminement de carrière, choisissez d’être remarquable.

AbbVie a pour mission de découvrir et d’offrir des médicaments novateurs pour répondre à des besoins importants en matière de santé aujourd’hui et relever les défis médicaux de demain. AbbVie met tout en œuvre afin d’avoir un impact remarquable sur la vie des gens dans divers secteurs thérapeutiques clés, dont l’immunologie, l’oncologie, les neurosciences, les soins de la vue, la virologie, la santé des femmes et la gastroentérologie, de même que dans le domaine de l’esthétique par le truchement des produits et services d’Allergan Esthétique.

Nous avons un poste d’Agent de liaison médicoscientifique à pourvoir au sein de notre équipe des Affaires médicales. Cette occasion de carrière passionnante vous permettra d’établir et d’entretenir des relations, ainsi que notre crédibilité scientifique auprès d’experts externes établis et nouveaux. Nos Agents de liaison médicoscientifique répondent aux demandes en fournissant de l’information scientifique/médicale clé aux experts externes et aux parties intéressées internes.

Principales responsabilités

• Acquérir/entretenir des connaissances scientifiques clés qui permettent une diffusion crédible de l’information auprès d’experts externes et d’autres professionnels de la santé pour aider à la création de relations de travail professionnelles.
• Participer aux études entreprises par des chercheurs, aux études cliniques et aux projets médicaux entrepris au sein du secteur thérapeutique pertinent et assurer un suivi.
• Fournir un soutien scientifique et contribuer au maintien des relations avec les experts externes et les centres universitaires.
• Faire des présentations crédibles sur différents sujets scientifiques à des professionnels de la santé, à titre individuel ou en groupe.
• Participer au processus de ciblage des professionnels de la santé qualifiés avec lesquels AbbVie souhaiterait s’engager dans des projets de collaboration, p. ex., recherche ou soutien pour des conférences/réunions (comités consultatifs, congrès, symposiums, etc.) et assurer un degré élevé d’intégrité au contenu scientifique ou informationnel diffusé dans le cadre de ces collaborations.
• Participer aux réunions/conférences pertinentes et rédiger des résumés des données clés présentées.

Qualifications

Formation ou expérience requises

• Études supérieures dans le domaine de la science, Pharm.D, PhD et M.D.
• Expérience pertinente en affaires jumelée à une solide connaissance de l’industrie biotechnologique/pharmaceutique :
  • Expérience à titre d’Agent de liaison médicoscientifique, au moins 2 ans de préférence.
  • Expérience dans le domaine thérapeutique un atout.
  • Expérience dans une fonction faisant affaire directement avec les clients dans l’industrie des soins de santé.
  • Expérience dans la présentation et (ou) l’interprétation des publications scientifiques ou portant sur la recherche clinique.
• Connaissance des méthodes scientifiques s’appliquant à la recherche clinique et des contrôles juridiques et réglementaires actuellement en vigueur dans ce domaine.
• Vif intérêt envers l’acquisition et l’actualisation de connaissances poussées du secteur thérapeutique/produit qui lui est assigné et envers la recherche médicale en général.

Compétences et capacités essentielles

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word, etc.).
• À l’aise avec la technologie (l’utilisation des différents outils/systèmes pour effectuer ses tâches quotidiennes).
• Capacité de voyager environ de 50% du temps.
• Permis de conduire et passeport valides.

Principales compétences relatives à l’équipe sur le terrain

• Comprendre les besoins non satisfaits des parties intéressées clés; prendre des décisions qui ont un impact et veiller à l’intégration et à l’assimilation de ces renseignements dans la démarche des équipes sur le terrain visant à obtenir l’engagement.
• Coordonner les efforts d’engagement scientifique et médical de toutes les parties intéressées d’un même compte pour concevoir des plans d’interaction qui s’harmonisent avec le plan d’interaction scientifique de façon à atteindre les objectifs des Affaires médicales.
• Avoir une compréhension approfondie et la capacité de mettre en application des stratégies significatives et des décisions d’affaires fondées sur des données pour dépasser les objectifs d’affaires de l’équipe sur le terrain.
• Communiquer, collaborer, valoriser et intégrer efficacement le point de vue des autres membres de l’équipe sur le terrain pour atteindre les objectifs d’affaires de façon optimale.

AbbVie s'efforce d'offrir un milieu de travail français à ses employés au Québec. Bien que, dans le cadre de son programme de francisation, AbbVie ait pris toutes les mesures raisonnables pour éviter d'imposer l'exigence suivante, le degré de connaissance de l'anglais et la maîtrise de l'anglais est de niveau avancé, ceci est une exigence essentielle pour le poste de Agent de liaison médicoscientifique, notamment, mais sans s'y limiter, pour les raisons suivantes :

• Bassin d’employés uniquement anglophone à l’extérieur de la province du Québec.
• Client uniquement anglophone à l’extérieur de la province du Québec.
• Région uniquement anglophone à l’extérieur de la province du Québec.

Informations complémentaires

AbbVie est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à agir avec intégrité, à stimuler l'innovation, à transformer des vies et à servir notre communauté. Égalité des chances pour les employeurs, les anciens combattants et les personnes en situation de handicap.

AbbVie est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à agir avec intégrité, à stimuler l'innovation, à transformer des vies et à servir notre communauté. Égalité des chances pour les employeurs, les anciens combattants et les personnes en situation de handicap.

Résumé des responsabilités

Le Conseiller régional, déploiement des installations représente l’ASFC au sein des aéroports de sa région afin de soutenir la livraison, l’installation et le fonctionnement des équipements, dans le cadre des activités de contrôle. Le titulaire est responsable de travailler en partenariat avec le chef régional et les conseillers régionaux pour soutenir l’installation d’équipements sur place. Ce poste exige de nombreux déplacements vers les aéroports de l’ASFC situés dans la région désignée. Le Conseiller régional, déploiement des installations accomplit toutes les autres tâches et responsabilités liées au poste, selon les besoins.

Ce qu’il faut pour réussir

Qualifications

Pour être admissible au poste, vous devez avoir :

• Être diplômé d’un collège ou d’une université reconnu(e) avec une spécialisation en technologie, en ingénierie, ou dans un autre domaine pertinent aux fonctions du poste.

• Au moins trois (3) années d’expérience dans l’exécution du déploiement, de la livraison et de l’installation (dans un environnement commercial ou industriel) d’équipements lourds et complexes.

• Expérience dans la planification et la supervision d’un calendrier ainsi que dans le suivi des activités de projet.

Compétences et aptitudes

Ce poste convient particulièrement aux personnes possédant les compétences et aptitudes suivantes :

• Forte orientation vers le service à la clientèle.

• Forte orientation vers le travail d’équipe.

• Capacité à comprendre les besoins des clients et à influencer, persuader et faire le lien efficacement.

• Capacité à planifier, prioriser, gérer plusieurs tâches et travailler de façon transversale au sein de l’organisation.

• Solides compétences organisationnelles.

• Capacité à travailler de façon autonome, avec motivation personnelle et initiative, sans supervision directe.

• Capacité à résoudre les problèmes et à proposer des solutions créatives.

• Capacité à analyser et à formuler des recommandations.

Compétences précieuses

• Connaissance des opérations aéroportuaires et de l’industrie aérienne.

• Expérience en déploiement lié à l’aviation, à la sécurité ou aux technologies de contrôle.

• Connaissance du mandat et des priorités de l’ASFC, ainsi qu’une sensibilisation aux lois et règlements pertinents ayant une incidence sur l’ASFC.

Exigences particulières du poste

• Capacité à voyager selon les besoins.

• Profil linguistique : BBBB/BBBB

• Capacité à obtenir et à maintenir une habilitation de sécurité Secret.

Description du poste

Work Model: Hybrid
Reports to: Vice President, Shared Services / Canadian Operations

Sun Life Canada est en pleine aventure d’innovation et de transformation afin d’approfondir son engagement envers sa mission – « To help (12M+) Clients achieve lifetime financial security and live healthier lives ».

Sun Life Canada Operations comprend une équipe de plus de 5 000 employés dévoués partout au Canada et chez SL Global Solutions en Asie. Nous soutenons l’acquisition clients, le traitement et la prestation de services au sein des unités d’affaires canadiennes de Sun Life – Health, Group Retirement Services, Retail Advice & Solutions et Sun Life Global Investments. L’équipe gère plus de 160 millions d’interactions avec les Clients, les promoteurs de régimes et les conseillers chaque année.

Objectif du rôle

L’Assistant Vice President, Operational Learning & Performance (OLP) dirige une équipe d’environ 80 employés à travers le Canada et l’Asie. Ils sont responsables de permettre aux équipes des opérations canadiennes de livrer de façon constante l’expérience client de Sun Life ainsi que les résultats d’affaires et de productivité, en développant et en exploitant un modèle opérationnel d’apprentissage, de qualité et de gestion des connaissances alimenté par l’IA et guidé par des insights.

OLP intègre l’apprentissage, les connaissances et la préparation afin de réussir les changements opérationnels, et renforce la performance en situation réelle (production). Cela accélère le délai d’atteinte de la performance (time-to-performance), réduit l’attrition au début de la période d’emploi, évite les défauts de qualité et protège la productivité à mesure que les Opérations s’étendent et adoptent des capacités activées par l’IA.

Que ferez-vous ?

Vision & Leadership

• Définir et exécuter la vision, la feuille de route et le modèle opérationnel pour l’apprentissage opérationnel, la qualité et la gestion des connaissances, alignés sur les priorités des Opérations
• Diriger une grande organisation multidisciplinaire, distribuée géographiquement, qui soutient des Opérations basées au Canada et la livraison mondiale
• Construire une culture de collaboration, pragmatique et axée sur les résultats, fondée sur les données, les insights et l’exécution opérationnelle

Partenariat d’affaires & Activation de la performance

• Agir à titre de partenaire d’affaires stratégique et de conseiller de confiance auprès des leaders des Opérations, en diagnostiquant les écarts de performance, en co-créant des solutions et en permettant des interventions rapides et pratiques
• Établir une responsabilité partagée avec les leaders des Opérations pour le développement des capacités, l’amélioration durable de la performance et les résultats pour les clients
• Fournir rapidement des insights et des conseils concernant l’accueil des nouveaux employés, les changements de processus et le déploiement des académies afin d’orienter des actions correctives rapides

Activation de l’apprentissage, des capacités & de la performance

• Concevoir et faire évoluer un écosystème d’apprentissage des Opérations de bout en bout, couvrant l’intégration, la préparation aux rôles, le perfectionnement continu (upskilling) et le renforcement de la performance
• Co-gérer les résultats liés au délai d’atteinte de la maîtrise (time-to-proficiency) et à la préparation aux rôles, afin de s’assurer que les associés atteignent rapidement et durablement les attentes en matière de productivité, de qualité et d’expérience client
• Surveiller l’attrition en début de période, la productivité et les tendances de qualité, en utilisant des insights intégrés en apprentissage, en assurance qualité (QA) et en performance afin d’identifier les causes profondes et d’ajuster les stratégies d’habilitation
• Soutenir les Opérations afin d’intégrer l’apprentissage, les connaissances et la préparation en vue de tout changement opérationnel, en s’assurant que de nouveaux produits, processus, outils et politiques sont pleinement soutenus
• Assurer la préparation des changements opérationnels et technologiques

Qualité, insights & Analytique

• Exploiter et faire évoluer un modèle moderne d’assurance qualité et d’insights sur la performance fondé sur les risques, soutenu par des outils activés par l’IA (ex. Amazon Connect / Contact Lens)
• S’assurer que la qualité et les signaux liés à l’IA sont dignes de confiance, calibrés et créateurs de valeur
• Traduire les insights en priorités claires et actionnables pour l’apprentissage, le coaching et l’intervention opérationnelle
• Permettre aux leaders des Opérations et aux Team Leaders de se concentrer sur le coaching là où cela compte le plus, grâce aux insights au niveau du rôle, de l’équipe et de la personne

Gestion des connaissances & Activation numérique

• Être responsable de la stratégie de gestion des connaissances à l’échelle de l’entreprise, des normes et de l’intégration opérationnelle
• Accélérer l’adoption de solutions numériques et de connaissances activées par l’IA cohérentes qui soutiennent l’exécution de première ligne et la prise de décision
• Innovation & Évolution du modèle opérationnel
• Construire des rôles et des modèles opérationnels modernes pour l’OLP, adaptés à un avenir activé par l’IA
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Technologie, Client Experience Office (CXO), Workforce Management, Data & Analytics et Transformation afin d’activer des résultats de bout en bout

Ce que vous apportez

Expérience

• 10+ ans d’expérience en leadership senior dans de grandes Opérations complexes, des centres d’appels, BPO et/ou des services partagés
• Succès démontré dans la transformation des fonctions d’apprentissage, de qualité ou de performance à grande échelle
• Expérience à la direction de grandes équipes distribuées
• Expérience solide de partenariat et de collaboration avec des leaders seniors des Opérations, CX et Technologie
• Expérience dans des environnements réglementés (services financiers, un atout)
• Le bilinguisme est un atout

Compétences & Leadership

• Expertise approfondie des systèmes d’apprentissage modernes, des modèles de qualité, de l’analytique et des insights de performance activés par l’IA (l’expérience Amazon Connect / Contact Lens est un atout)
• Capacité solide à traduire les données en décisions opérationnelles et en actions prêtes pour la première ligne
• Présence exécutive, avec la capacité d’influencer sans autorité dans des environnements matriciels
• Leader du changement pragmatique axé sur les résultats et communicateur clair, structuré

Pourquoi ce rôle

Ce rôle offre une occasion unique de façonner la façon dont les Opérations performent, se développent et changent—en réunissant l’apprentissage, la qualité, les connaissances et les insights en un seul système opérationnel qui permet de solides résultats pour les clients sans compromettre la productivité ou l’engagement.

Qu’est-ce qu’il y a pour vous ?

• Faire partie de la famille Sun Life, un groupe de personnes unies par notre mission : aider les Clients et les Employés à atteindre la sécurité financière à vie et à vivre des vies plus saines.
• Travailler ensemble, partager des valeurs communes et encourager la croissance & la réussite
• Avantages sociaux flexibles dès le jour où vous vous joignez à nous pour répondre aux besoins de vous et de votre famille.
• En 2025, Sun Life a été classée parmi les 100 sociétés mondiales les plus durables par Corporate Knights pour la 16e année consécutive, en tête des assureurs canadiens.
• Nous sommes également inscrits parmi les Best Workplaces for Women et Best Workplaces with Most Trusted Executive Teams.

Description du poste

We are seeking a Human Resources Coordinator to support a dynamic organization by ensuring the smooth day-to-day operation of HR activities while contributing to employee experience,pliance, recruitment, and organizational initiatives.

Ce que vous ferez

• Coordinate the full-cycle recruitment process, including onboarding, orientation, and offboarding activities.
• Maintain HR records, employee files, HRIS data, and HR documentation.
• Prepare and distribute HR reports, organizational charts, and workforce analytics.
• Respond to employee and manager inquiries related to HR policies, benefits, and programs.
• Support leave administration and return-to-work processes.
• Coordinate employee training programs and monitorpliance requirements.
• Organize employee engagement initiatives, events, and HRmunications.
• Support Health & Safety programs and Joint Health & Safetymittee activities.
• Assist with departmental projects, presentations, reporting, and general HR administration.

Ce que nous recherchons

• Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or a related field.
• Minimum of 3 years of HR experience.
• Strong understanding of HR practices, employment legislation, andpliance requirements.
• Excellent organizational,munication, and problem-solving skills.
• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
• Advanced proficiency with Microsoft Office applications.
• Experience with HRIS platforms (ADP Workforce Now is considered an asset).
• Bilingualism (French and English, written and spoken) is required.
• Valid driver's license and access to a vehicle to travel between locations when required.

Pourquoi nous joindre ?

• Salary range: $58,000.00 - $68,000.00 CAD/year
• RRSP matching program.
• Professional development opportunities.
• Flexible work arrangements.
• Collaborative and people-focused culture.