3553 offres d'emploi

Description du poste

Contribute to the success of strategic initiatives at the heart of a constantly evolving Agile environment!

CGI Montréal is looking for a Software Architect to design, evolve, and modernize our organization's application solutions. Working closely with multidisciplinary teams, you will help define high-performing, secure, and scalable architectures while influencing the technology directions that support CGI’s growth, innovation, and digital transformation, as well as that of its clients.

In this role, you will be responsible for analyzing functional and non-functional requirements, including performance, security, maintainability, integration, availability, and operability. You will have the opportunity to propose solutions for complex environments, including modern Web applications, API and microservices architectures, .NET systems, SQL databases, and legacy components. If you enjoy helping shape architecture principles, development standards, technology choices, and best practices, CGI offers an exciting opportunity to make a tangible impact on our clients’ success.

Work model: Hybrid, 2 days/ week onsite
Location: Montréal

Vos fonctions et responsabilités

• Understand the organization’s strategic direction, business needs, operational constraints, technology challenges, and current systems landscape to propose robust, scalable architectures aligned with transformation objectives
• Act as a trusted advisor to business stakeholders, including product teams, development teams, architecture and security teams, infrastructure teams, and data teams
• Evolve the target architecture of application solutions, ensuring consistency between functional requirements, non-functional requirements, technology standards, and enterprise directions
• Design efficient and high-performing software architectures for modern Web applications and API-based architectures
• Develop modernization, migration, integration, and system evolution strategies, including Microsoft .NET environments, ASP.NET applications, Windows services, and related hosting platforms
• Build technical solution prototypes and validate technical feasibility
• Evaluate technology options, recommend architectural decisions, and document key design choices, including trade-offs among cost, timelines, quality, security, performance, maintainability, interoperability, and scalability
• Provide technical leadership to development teams by promoting software design best practices, code quality, continuous integration, automation, and observability
• Promote architecture standards, principles, patterns, frameworks, and development practices across all solutions, particularly for APIs, microservices, data access, and integration
• Participate in architecture reviews and code reviews
• Identify major technical risks, propose mitigation measures, and support their implementation
• Anticipate market technology trends and identify innovation opportunities to improve solution performance, efficiency, scalability, and user experience
• Contribute to project planning, including effort estimation, dependency identification, technical prioritization, and the definition of evolution roadmaps

Qualifications requises pour réussir dans ce rôle

• Bachelor’s degree in Computer Science, Software Engineering, or equivalent experience
• Minimum of 10–15 years of experience in Information Technology, including several years in software architecture, solution architecture, or a similar role
• Significant experience developing complex, mission-critical, or large-scale systems
• Excellent understanding of the full application lifecycle
• Deep knowledge of modern Web application architecture, including performance, security, maintainability, and integration considerations
• Strong expertise in API-based architectures, microservices, application services, and distributed systems
• Expertise in the Microsoft ecosystem, including C#, ASP.NET, ASP.NET MVC, Entity Framework, LINQ, SQL Server, IIS, Windows Services, and Windows Server environments
• Good understanding of ASP.NET environments, including WebForms, and the challenges involved in modernizing to newer architectures
• Solid knowledge of front-end and Web technologies, including HTML, CSS, JavaScript, jQuery, XML, JSON, and integration principles for modern Web interfaces
• Strong SQL skills and understanding of relational database design and integration principles
• Good knowledge of Linux and containerized application environments
• Strong understanding of DevOps practices and CI/CD environments
• Good knowledge of application security principles, data protection, identity and access management, and applicable compliance requirements
• Ability to produce architecture documents, diagrams, roadmaps, technology assessments, impact analyses, proof-of-concept deliverables, and executive recommendations.
• Experience working in Agile environments
• Knowledge of hybrid mobile application architectures combining Web technologies and native mobile components is considered an asset
• Knowledge of Swift and Java in the context of mobile application design or integration is considered an asset
• Experience with cloud environments (Azure, AWS, etc.) is considered an asset
• Experience with Docker and/or Kubernetes is considered an asset
• Excellent communication skills in French (spoken and written) and functional English

Location: Montreal
Work mode: Hybrid

CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is 80 $ et $. This role is an existing vacancy.

#LI-AL10

Bilingualism (French and English) is required for this position due to the nature of the role requiring interaction with national and global clients.

Use of the term ‘architect’ in this job posting refers to the technical sense related to Information Technology (IT) and does not imply that the individual practices architecture or possesses the requisite license as prescribed by the applicable provincial or territorial architect regulator. We are seeking individuals with expertise in IT architect-related functions, but licensure from an architect regulator is not a prerequisite for this position. Architecture is a regulated profession in Canada which is restricted in terms of use of titles and designation.

Compétences

• French
• Analytical Thinking
• Canadian Payr.Legisl. (Quebec)
• Communication
• Customer Service & Support
• Problem Solving

ABOUT US

We’re one of Canada’s largest pension investors, with CAD$320.6 billion of net assets as of March 31, 2026.

We invest funds for the pension plans of the federal public service, the Canadian Forces, the Royal Canadian Mounted Police and the Reserve Force. Headquartered in Ottawa, PSP Investments has its principal business office in Montréal and offices in New York, London and Hong Kong.

Capturing and leading complex global investments requires us to work as one to seize valuable opportunities, in close collaboration with some of the world’s top companies. At PSP Investments, you’ll join a team of motivated and engaged professionals, dedicated to propelling our organization further than ever before.

ABOUT THE TEAM

Reporting to the Manager, Public Markets Solutions, the Product Owner contributes to the vision, strategy, and evolution of technology solutions supporting Public Markets investment activities.

The Public Markets Solutions team is responsible for the technology platforms that support Front Office, Middle Office, Back Office, Treasury, and Compliance functions. Through a product- and value-oriented approach, the team acts as a strategic partner to business units, ensuring the continuous evolution of technology capabilities that support the full investment lifecycle.

Within the Public Markets value stream, we work closely with investment, operations, and technology teams to deliver innovative, high-performing solutions aligned with PSP’s strategic objectives.

ABOUT YOUR ROLE

The Product Owner is ultimately responsible for maximizing the business value generated by the products under their responsibility by establishing product vision, defining priorities, and ensuring alignment between business objectives, user needs, and technology capabilities.

As a Product Owner, Public Markets Solutions, you’ll:

• Define, maintain, and communicate the vision, strategy, and roadmap for your products in collaboration with business stakeholders and technology teams
• Contribute to the establishment of Public Markets value stream objectives and priorities to ensure alignment with PSP’s strategic direction
• Serve as the primary point of contact for business and technology stakeholders to understand their needs, identify improvement opportunities, and maximize delivered value
• Assess the business value of initiatives and manage and prioritize the product backlog to guide teams toward delivering the highest-value outcomes
• Collaborate with cross-functional teams to translate business needs into user stories, functional requirements, and practical solutions
• Contribute to business case development, option analysis, and solution definition to optimize investment processes and capabilities
• Ensure solutions align with the product vision, target architecture, operational requirements, and organizational strategic objectives
• Work closely with Agile teams to plan, execute, and deliver initiatives in accordance with product goals and business stakeholder expectations
• Manage stakeholder expectations regarding delivery, value, and outcomes while proactively communicating priorities and product evolution
• Measure realized benefits, promote solution adoption, and contribute to the continuous improvement of products under your responsibility
• Ensure the ongoing support and evolution of platforms, including the management of incidents, recurring issues, operational risks, and optimization opportunities

WHAT YOU’LL NEED

• Bachelor’s degree in finance, Computer Science, Business Administration, or a related discipline, or an equivalent combination of education and experience
• Minimum of five (5) years of experience in investment technology, business analysis, product management, or technology solution delivery
• Significant experience as a Product Owner, Product Manager, or in a similar role within an Agile environment
• Strong understanding of financial markets, asset management, and Public Markets investment processes
• Experience with investment management platforms such as SimCorp Dimension, Bloomberg AIM, or comparable solutions
• Demonstrated ability to define a product vision, manage a backlog, and prioritize initiatives based on business value
• Excellent ability to influence, engage, and collaborate with stakeholders at various organizational levels
• Strong analytical skills with the ability to assess the benefits, risks, and business impacts of initiatives
• Knowledge of Agile, Scrum, and product management practices
• SQL proficiency and experience with data analysis are considered strong assets
• Bilingualism: English and French

Ce que nous offrons

We offer a tailored employee experience and competitive total rewards and benefits package* designed to attract and retain global diverse talent, reward performance, and reinforce business strategies and priorities. Beyond salary and incentive pay eligibility, you have access to:

• Investment in career development
• Comprehensive group insurance plans
• Competitive pension plans
• Unlimited access to virtual healthcare services and wellness programs
• Gender-inclusive paid family leave policy: up to 26 weeks for primary caregivers, 5 weeks for secondary caregivers
• A personalized family-building support, from pre-pregnancy to menopause, with available financial assistance
• Vacation days available on day one with additional days on milestone service anniversaries, and summer Friday afternoons off
• A hybrid work model with a mix of in-office and remote days

Follow us on

#LI-MB1

Description du poste

Work Location Type: Hybrid

About Grainger

W.W. Grainger, Inc. est un distributeur leader à large gamme, avec des activités principalement en Amérique du Nord et au Japon. Chez Grainger, We Keep the World Working® en servant plus de 4,6 millions de clients dans le monde avec des produits de maintenance, réparation et exploitation (MRO) et des solutions à valeur ajoutée, livrés grâce à une technologie innovante et à une expertise approfondie du client. Reconnue pour son engagement envers le service et une culture axée sur la mission, l’entreprise a déclaré un chiffre d’affaires 2025 de 17,9 milliards de dollars. Pour plus d’informations, consultez www.grainger.com.

Rémunération

Le salaire de base pour ce poste se situe entre $ x - $ y, avec une admissibilité à une incitation cible de 10 %, conditionnelle à l’atteinte à la fois d’objectifs de performance individuels et d’entreprise.

La fourchette de rémunération ci-dessus ne constitue pas une garantie de compensation, mais reflète la rémunération totale potentielle pour ce poste au moment de cette publication, sur la base de la catégorie de poste attribuée. La rémunération réelle variera en fonction de facteurs tels que le lieu géographique de travail, l’expérience pertinente et les compétences individuelles. La fourchette indiquée constitue une estimation raisonnable et peut évoluer au fil du temps ; la rémunération finale peut être supérieure ou inférieure à la fourchette fournie. Grainger se réserve le droit de modifier, d’amender ou de cesser ses programmes de rémunération et d’avantages à tout moment, conformément aux lois applicables.

Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant.

Détails du poste

Le/la Manager, Customer Experience est responsable de la gestion directe d’une équipe d’environ 15 membres d’équipe. Le rôle de leader est essentiel pour s’assurer que les équipes du centre de services à la clientèle délivrent une performance optimale. Cela se fait en fournissant un coaching direct aux membres de l’équipe NEX. Le leader construit une équipe engagée qui atteint les objectifs de l’entreprise. Le Manager est également responsable des processus visant à garantir la conformité aux politiques/procédures de l’entreprise, à soutenir l’amélioration continue des processus, et à garantir l’efficacité, la qualité et la rapidité de tous les processus réalisés dans le périmètre de responsabilité donné. Les responsabilités supplémentaires incluent la responsabilité fonctionnelle et la stratégie. Cela inclut, sans s’y limiter, le recrutement, l’embauche, la dotation en personnel et la prévision, l’établissement des processus et procédures de travail, l’amélioration continue et l’atteinte des niveaux de service.

Vous ferez

• Rassemble des parties prenantes clés pour résoudre les problèmes clients et les améliorations opérationnelles. Établit des relations d’affaires efficaces/collaboratives pour stimuler les améliorations de l’expérience client.
• Réduit les coûts dans l’entreprise : améliore la performance, réduit les pertes (shrink), met en œuvre la réduction des déchets, déploie l’automatisation et des opportunités propres à la fonction.
• Travaille directement avec des partenaires interfonctionnels pour communiquer les mises à jour de l’entreprise.
• Comprend les besoins du client, du membre d’équipe et de l’entreprise ; agit rapidement pour résoudre les problèmes et escalader les enjeux. Identifie les changements dans le comportement des clients et s’adapte aux demandes changeantes.
• Démontre la responsabilité fonctionnelle : mobilise les ressources efficacement et gère les activités quotidiennes pour s’assurer que les objectifs fonctionnels sont atteints. S’assure que le standard de travail spécifique au client et les notes de compte sont exacts et à jour.
• Planifie, dirige, supervise et évalue les flux de travail. Coordonne les activités de travail afin d’atteindre les résultats attendus pour répondre aux exigences opérationnelles.
• Sollicite et met en œuvre des actions à partir de la rétroaction des parties prenantes clés.
• Fournit un coaching fréquent et direct au développement des membres d’équipe, y compris des réunions “huddles” et du développement des talents en tête-à-tête (1 on 1).
• Revoit les indicateurs de performance, diagnostique les causes profondes d’une sous-performance et élabore un plan d’amélioration pour les membres de l’équipe.
• Penseur stratégique et résolveur de problèmes innovant — démontré par une force dans l’identification et la mise en œuvre de changements qui améliorent significativement l’expérience client et favorisent l’efficacité opérationnelle.
• Exécute les déploiements et les changements avec sa propre équipe pour s’assurer de la compréhension, de l’adoption, de la stabilisation et de la réalisation des bénéfices par les membres de l’équipe. Le leader agit comme agent de changement du déploiement/changement.
• Démontre la responsabilité fonctionnelle : mobilise les ressources efficacement et gère les activités quotidiennes pour s’assurer que les objectifs fonctionnels sont atteints.
• Il n’y a rien ici concernant la promotion du développement de carrière pour les membres d’équipe. Cela fait partie intégrante de leur rôle. Les managers aident souvent les membres d’équipe à prendre des missions “stretch”, à participer à des projets, etc. pour développer leurs compétences.
• Participe aux projets du CSC au besoin
• Consulte les retours Voice of the Customer et coach les membres de l’équipe en conséquence.

Vous avez

• Diplôme d’études secondaires / GED ou expérience équivalente, ou exigé
• Baccalauréat (BA/BS) ou expérience équivalente, préféré
• 3+ années d’expérience en service à la clientèle. exigé
• 1+ année d’expérience en supervision. exigé
• Expérience éprouvée d’amélioration des processus (compétences d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision) afin d’obtenir des résultats. Démontrer d’excellentes compétences en communication et en organisation, en développement des employés, ainsi qu’en constitution d’équipe.
• Solides compétences interpersonnelles et de communication.
• Démontrer de la flexibilité pour s’adapter à des demandes changeantes et à des priorités concurrentes.
• Capacité à former et à coacher les membres d’équipe sur les processus, procédures, conformité et connaissance des produits.
• Forte maîtrise de l’utilisation de la technologie et des applications logicielles, y compris SAP, CRM, Verint, Microsoft Office, SalesForce et d’autres technologies émergentes.
• Capacité à planifier, organiser et déléguer le travail.
• Capacité d’influencer les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs individuels et d’équipe.
• Capacité à travailler des horaires prolongés, y compris les week-ends, selon les besoins
• Des déplacements peuvent être requis
• Gestion prolongée grâce à la visibilité/disponibilité du leader
• Capacité à soulever, jusqu’à 25 lb

Récompenses et avantages

Nos programmes offrent un choix et une flexibilité pour répondre à vos besoins individuels. Consultez certains des avantages disponibles pour vous chez Grainger (peuvent varier selon le nombre d’heures travaillées) :

• Assurance médicale, dentaire, vision et médicaments sur ordonnance
• Congés payés (PTO) et jusqu’à 12 jours fériés payés par an (selon la province de résidence)
• Assurance-vie, y compris l’assurance-vie pour le conjoint et les personnes à charge.
• Programme d’aide aux employés et à la famille pour aider les membres de l’équipe avec des préoccupations physiques, émotionnelles, mentales, financières et autres
• Régime enregistré d’épargne-retraite & Régime de pension à cotisations déterminées pour vous aider à épargner pour votre avenir financier
• Programme d’aide aux frais d’assistance pour la formation & l’adhésion professionnelle
• Rabais employés, avantages pour les membres d’équipe et plus !

Déclaration DEI

Nous vous encourageons à postuler même si votre expérience ne correspond pas parfaitement à cette offre d’emploi, car vous pourriez néanmoins être le bon candidat pour ce poste ou d’autres. Nous aspirons à créer une culture dans laquelle chacun se sent à l’aise d’être qui il est, peut apprendre et grandir afin de réaliser pleinement son potentiel, et est reconnu et récompensé pour son impact.

Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés sont considérés pour un emploi sans égard à la race, à la religion, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, à l’origine nationale, à l’âge ou au handicap. Si vous avez besoin d’un accommodement raisonnable pendant le processus de candidature et de sélection, veuillez nous en informer afin que nous puissions fournir l’assistance appropriée.

Des vérifications préalables à l’emploi des antécédents sont requises pour tous les candidats externes. Les candidats internes font l’objet d’une vérification des antécédents lorsqu’ils passent d’un rôle non lié à la conduite à un rôle lié à la conduite.

Description du poste

Position Description:

Job Description
CGI's Montréal office is continuing to expand its strategic consulting services, particularly within CGI Business Consulting. Leveraging its extensive client portfolio, strong market position in advisory services, and recognized expertise in supporting large-scale transformations, CGI Montréal anticipates significant growth in its consulting activities over the coming years.
As organizations accelerate their digital, operational, and technological transformations, particularly with the emergence of artificial intelligence, we are strengthening our Organization and Change Management practice.
You will contribute to strategic engagements that are at the heart of our clients' priorities, including digital transformation, adoption of new technology solutions, evolution of ways of working, agile transformation, outsourcing initiatives, international programs, organizational transformation, and the responsible integration of AI into business practices.
As a Senior Change Management Consultant, you will help design and implement change strategies tailored to our clients' human, organizational, and technological realities. You will play a key role in driving stakeholder engagement, strengthening internal capabilities, supporting sustainable adoption of change, and guiding teams through increasingly complex and evolving environments.
You will be part of an experienced team that will provide the support needed to successfully deliver client engagements, further develop your expertise, and achieve your professional goals.
We are looking for motivated, curious, rigorous, and client-focused professionals who are eager to take on new challenges and actively contribute to the growth of our consulting practice. This position offers a unique opportunity to work within a high-performing team, contribute to large-scale and impactful engagements, and gain a rich, stimulating, and international professional experience.

Vos futures fonctions et responsabilités

Your future duties and responsibilities:

Rôles et responsabilités

• Supporting clients in the assessment, definition, and implementation of their overall change management strategy through a tailored, end-to-end approach.
• Designing, adapting, and deploying change management frameworks, including tools, methodologies, guiding principles, engagement approaches, and monitoring mechanisms.
• Facilitating workshops with project teams, managers, and stakeholders to identify impacts, risks, challenges, resistance factors, and adoption drivers.
• Delivering key change management activities, including stakeholder analysis, impact assessments, human and organizational risk assessments, communication plans, training plans, engagement strategies, and implementation readiness activities.
• Analyzing business processes, operating models, and strategic objectives to translate business needs into organizational impacts, adoption requirements, and actionable change management recommendations.
• Implementing change management levers to effectively mobilize, engage, and equip key project stakeholders.
• Supporting clients in the adoption of new technologies, including digital solutions, collaboration tools, and, where applicable, AI-enabled solutions.
• Identifying and assessing the human, ethical, organizational, and operational impacts associated with integrating AI into processes, roles, skills, and ways of working.
• Contributing to the design of change and adoption approaches that promote the responsible, progressive, and sustainable adoption of digital and AI technologies.
• Supporting teams in developing their understanding, confidence, and proficiency in using new technologies.
• Coordinating change management activities and ensuring the delivery of high-quality project deliverables.
• Ensuring the quality of deliverables, preparing status reports, and contributing to the definition, measurement, and monitoring of change success metrics.
• Managing the progress of change management deliverables in alignment with project governance and ensuring their integration into the overall project schedule.
• Developing action plans to address unforeseen challenges, resistance to change, adoption issues, and potential risks.
• Contributing to the growth of the consulting practice by supporting business development activities, participating in proposal development, and positioning our service offerings in the marketplace.

Qualifications requises

Required qualifications to be successful in this role:

Qualifications requises pour réussir dans ce rôle

• Relevant university degree (BBA, Graduate Diploma, M.Sc., MBA, or equivalent).
• Proven experience of 5+ years in change management, ideally gained within a consulting firm or a complex transformation environment.
• Strong knowledge of change management methodologies, frameworks, techniques, and tools.
• Ability to support digital, technological, organizational, and operational transformation initiatives.
• Strong business acumen and the ability to quickly understand business models, value chains, operational processes, and performance metrics in order to align change strategies with organizational priorities.
• Strong interest in emerging technologies, particularly artificial intelligence, automation, and new digital ways of working.
• Ability to understand AI-related adoption challenges and support teams in embracing new tools and technological practices.
• Intellectual curiosity and a desire to deepen knowledge of generative AI, including its use cases, limitations, impact on professions, and requirements for responsible adoption.
• Ability to communicate complex technology and AI concepts effectively to diverse, non-technical, and multidisciplinary audiences.
• Awareness of the human, ethical, organizational, and cultural considerations associated with AI integration within organizations.
• Ability to leverage digital tools and, when appropriate, generative AI solutions to support analysis, synthesis, workshop preparation, deliverable development, and the continuous improvement of change management practices.
• Experience supporting an ERP implementation project is considered a strong asset.
• Prosci certification is an asset.
• Eligibility for, or the ability to obtain, a Government of Canada security clearance at the time of employment offer, including having resided in Canada for at least five consecutive years.
• High level of autonomy, adaptability, active listening skills, analytical thinking, and synthesis capabilities.
• Strong client-service orientation, excellent interpersonal skills, creativity, attention to detail, and intellectual curiosity.
• Ability to present, influence, and engage audiences across all organizational levels.
• Ability to thrive in complex, ambiguous, and rapidly evolving environments.
• Fluency in both French and English. Bilingualism is required for this position due to the nature of the role, which involves interactions with national and international clients.

Ce que vous apporterez à l’équipe

You will help strengthen our ability to support client transformations through a human-centered, structured, and future-focused approach. Your consulting mindset, understanding of organizational dynamics, and interest in emerging technologies, including AI, will enable you to help clients achieve sustainable transformation and modernize the way they work.
You will play an active role in the growth of our Change Management practice by sharing your expertise, contributing to the evolution of our service offerings, and supporting the continued expansion of CGI Business Consulting Montréal.

Compétences

Skills:

• Active listening&understanding
• Decision making
• Problem Solving
• Structured thinking

Description du poste

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.

Principales responsabilités

Satisfaction de la clientèle

• Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
• Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
• Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
• Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.

Stimulation des ventes

• Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
• Informer le client à propos du projet entier.
• Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.

• Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.

Perfectionnement des compétences et des connaissances

• Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
• Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.

Maintien de la sécurité

• Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Compétences et aptitudes

Compétences

• Communication efficace.
• Souci de la clientèle.

Aptitudes

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Supervision et exigences

Supérieur immédiat ou subordonnés : Superviseur.

Exigences relatives aux déplacements : Aucune exigence relative aux déplacements.

Exigences physiques : Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions de travail

• Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
• L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
• Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études, expérience et accréditations

Études : Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle : Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Expérience en direction : s. o.

Accréditations : s. o.

Autres exigences : s. o.

À propos de nous

Depuis , Browns Shoes est un leader familial dans le monde de la mode, offrant une sélection soignée de chaussures de luxe, de collections de créateurs et de maroquinerie de qualité supérieure. Avec plus de 70 magasins à travers le Canada, nous avons construit une réputation de style intemporel, un service client exceptionnel et des produits de haute qualité pour hommes, femmes et enfants.

Votre avenir dans la vente au détail ici, chez Browns Shoes !

Browns Shoes est à la recherche d'un (e) caissier(e) passionné(e) et motivé(e) (e) pour rejoindre notre équipe dynamique !

Si vous êtes sociable, que vous aimez établir des liens avec les clients et que vous vous épanouissez dans un environnement en constante évolution, voici l'occasion idéale de faire votre marque. Êtes-vous prêt à évoluer, à vous enrichir et à bâtir une carrière au sein d'une entreprise qui valorise votre ambition ? Continuez à lire pour découvrir comment vous pouvez faire votre marque avec nous !

Quels sont les avantages pour vous ?

• Potentiel de gains illimité – Le ciel est la limite en ce qui concerne combien vous pouvez gagner !

• Une formation qui vous emmène loin – De l'apprentissage des compétences en vente au développement dans l'entreprise. Nous soutenons votre croissance jusqu'aux rôles au siège social, si tel est votre objectif !

• Une culture diversifiée et inclusive qui célèbre qui vous êtes, avec de nombreuses opportunités de croissance, de promotions et de nouveaux défis.

Responsabilités quotidiennes

• Fournir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux besoins des clients et en les résolvant rapidement.
  

• Traiter les transactions commerciales de manière précise et efficace à l'aide du système de point de vente (POS), y compris les paiements en espèces, par carte de crédit et par carte de débit.
  

• Manipuler l'argent liquide et la monnaie en toute sécurité, en veillant à une gestion précise de la trésorerie tout au long de l'équipe.
  

• Délivrer des reçus, traiter les retours et les échanges et veiller à ce que toutes les transactions soient correctement documentées.
  

• Informer les clients sur nos ventes et nos promotions.
  

• Maintenir la zone des caisses organisée et accueillante, afin d'améliorer l'expérience d'achat.
  

• Collaborer avec les autres associés pour assurer le bon fonctionnement du magasin et la satisfaction des clients.
  

• Participer à la réception, au déballage et à l'organisation du stock afin de maintenir la surface de vente bien approvisionnée et organisée.

Les qualités que nous apprécions

• Un esprit centré sur le client – que vous ayez plus de 1 an d'expérience dans la vente ou que vous soyez désireux(se) d'apprendre, si vous êtes passionné(e) par l'aide aux personnes, nous voulons vous dans notre équipe.

• Motivé(e) et axé(e) sur les résultats, avec la capacité de travailler de manière indépendante tout en faisant partie d'une équipe.

• À l'aise de rester actif(ve) et engagé(e) pendant votre quart de travail, en interagissant avec les clients dans diverses zones du magasin.

• Une passion pour offrir un service exceptionnel, en magasin comme en ligne, pour aider à établir des relations durables avec les clients.

• Un désir d'apprendre et de

  progresser – nous vous fournirons la formation nécessaire pour développer vos compétences et améliorer vos performances.

Autres avantages à faire partie de l’équipe

• Un salaire horaire compétitif, plus des primes de performance mensuelles/annuelles – plus vous travaillez dur, plus vous gagnez.

• Des réductions pour les employés dans tous les magasins Browns, ainsi que des avantages exclusifs que pour vous !

• Des politiques flexibles de vacances et de congés pour vous aider à maintenir un parfait équilibre travail-vie personnelle.

• Un lieu de travail moderne et axé sur la technologie, où votre développement personnel et professionnel est une priorité, ainsi qu’un coach dédié pour vous aider à atteindre vos objectifs.

• Un ensemble complet d'avantages sociaux, comprenant des régimes de

  retraite et de REER ainsi qu'une assurance collective personnalisable, pour que vous puissiez prendre soin de vous maintenant et à l'avenir.

Rejoignez-nous et faites de votre carrière aussi stylée que les produits que nous vendons !

Chez Browns Shoes, nous croyons à la croissance continue et à la création d'un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir. Nous ne nous contentons pas de vendre des chaussures, nous façonnons des carrières, nous célébrons la diversité et nous donnons à notre équipe les moyens de réussir. Si vous êtes passionné par la mode et prêt à maximiser votre potentiel , envoyez votre CV dès aujourd'hui et faites le premier pas vers une carrière passionnante dans le commerce de détail de la mode.

Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe.

About Us

About Us:
Since , Browns Shoes has been a family-owned leader in the fashion world, offering a curated selection of luxury footwear, designer collections, and premium leather goods. With over 70 locations across Canada, we’ve built a reputation for timeless style, exceptional customer service, and high-quality products for men, women, and children.

Your Future in Retail Starts Here at Browns Shoes!

Browns Shoes is looking for a passionate and driven Cashier to join our vibrant team!

If you're outgoing, love building connections with customers, and thrive in a fast-paced environment, this is the perfect opportunity to make your mark. Are ready to grow, earn, and build a career in a company that values your ambition? Keep reading to find out how you can make your mark with us!

What's in it for you?

• Training that takes you places - from learning retail skills to advancing in the company. We support your growth all the way to Head Office roles if that’s your goal!

• A diverse and inclusive culture that celebrates who you are, with plenty of opportunities for growth, promotions, and new challenges.

Day-to-Day Duties:

• Provide exceptional customer service by addressing and resolving client needs quickly.

• Process sales transactions accurately and efficiently using the point-of-sale (POS) system, including cash, credit, and debit payments.

• Handle cash and change securely, ensuring accurate cash management throughout the shift.

• Issue receipts, process returns and exchanges and ensure that all transactions are documented correctly.

• Educate customers on our sales and promotions.

• Maintain checkout area organized and welcoming enhancing the shopping experience.

• Collaborate with fellow associates to ensure the store runs smoothly and customers are satisfied.

• Assist with receiving, unpacking, and organizing stock to keep the sales floor well-stocked and organized.

The Qualities We Value:

• A customer-focused attitude—whether you have 1+ years of experience as a cashier or are eager to learn, if you’re passionate about helping people, we want you on our team.

• Self-motivated and results-driven, with the ability to work independently as well as part of a team.

• Comfortable staying active and engaged during your shift.

• A passion for delivering outstanding service, both in-store and online, to help build long-lasting customer relationships.

• An eagerness to learn and grow—we’ll provide the training you need to develop your skills and improve performance.

More Perks of Being Part of the Team:

• Competitive hourly pay, plus monthly/annual performance bonuses – the harder you work, the more you earn.

• Employee discounts at all Browns stores, plus exclusive shopping perks just for you!

• Flexible vacation and time-off policies to help you keep that perfect work-life balance.

• A tech-savvy, modern workplace where your personal and professional growth is top priority, plus a dedicated coach to help you reach your goals.

• A comprehensive benefits package, including Pension & RRSP plans and customizable group insurance, so you’re taken care of now and in the future.

Join us and make your career as stylish as the products we sell!

At Browns Shoes, we believe in continuous growth and creating an inclusive environment where everyone can thrive. We’re not just about shoes – we’re about shaping careers, celebrating diversity, and empowering our team to succeed. If you're passionate about fashion, ready to maximize your potential submit your resume today and take the first step toward an exciting career in fashion retail.

We can't wait to welcome you to our team.

#LI-DNI

Description du poste

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins.

L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.

Principales responsabilités

Satisfaction de la clientèle

• Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
• Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
• Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
• Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.

Stimulation des ventes

• Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
• Informer le client à propos du projet entier.
• Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.

Entretien et activités au quotidien

• Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.

Perfectionnement des compétences et des connaissances

• Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
• Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.

Maintien de la sécurité

• Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Compétences

• Communication efficace.
• Souci de la clientèle.

Aptitudes

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Supervision

Supérieur immédiat ou subordonnés : Superviseur.

Exigences relatives aux déplacements

Aucune exigence relative aux déplacements.

Exigences physiques

Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions de travail

Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Expérience en direction

s. o.

Accréditations

s. o.

Autres exigences

s. o.

Contexte du poste

Type de poste : Permanent
Modèle de travail : Hybride
Numéro de demande: 132859
Lieu principal : Montréal, QC
Emplacements additionnels : Toronto, ON; Montréal, QC

Notre raison d’être

Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.

En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.

• Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
• Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
• Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.

À quoi ressemblera votre journée type

Conception et configuration des solutions

• Diriger ou soutenir la mise en œuvre de bout en bout dans IBP, y compris les modules de la demande, de l’approvisionnement, des stocks, de l’intervention et de l’approvisionnement, et de la planification des ventes et des opérations.
• Configurer les zones de planification IBP, les chiffres clés, les vues de calcul, les alertes et les opérateurs de planification en fonction des besoins d’affaires du client.
• Concevoir et élaborer des modèles statistiques de prévision (MLR, Causal, Composite) dans le cadre de la demande IBP; ajuster et valider l’exactitude du modèle; configurer des algorithmes de planification des approvisionnements et des stocks : heuristique à capacité finie, Optimizer, optimisation des stocks multi-échelons.
• Concevoir, mettre en œuvre, offrir des services de dépannage et améliorer les flux d’intégration de données CI-DS pour les données de base et transactionnelles, configurer des modèles d’intégration RTI entre SAP S/4HANA et SAP IBP.
• Définir et documenter les spécifications fonctionnelles pour la logique personnalisée à des fins de planification, les ICP et les flux d’intégration des données.
• Diriger ou animer des ateliers sur l’adéquation et les lacunes, des ateliers de configuration, des séances de démonstration, des séances de lecture et des séances de tests d’acceptation pour les parties prenantes.

Intégration et exécution technique

• Concevoir et soutenir l’architecture d’intégration IBP avec SAP S/4HANA (CI-DS/RTI/BTP Integration Suite), SAP Datasphere et SAC pour l’analytique intégrée et les fichiers plats.
• Concevoir, mettre en œuvre, offrir des services de dépannage et améliorer les flux d’intégration de données CI-DS pour les données de base et transactionnelles, configurer des modèles d’intégration RTI entre SAP S/4HANA et SAP IBP.
• Élaborer et valider des vues, des modèles et des tableaux de bord de planification IBP dans l’interface utilisateur Excel Add-In et Fiori (espaces de travail du planificateur, scénarios d’analytique, analytique et tableaux de bord).
• Résoudre les problèmes du système, effectuer des analyses des causes profondes et mettre en œuvre des correctifs dans les environnements de test et de production.
• Contribuer aux stratégies de migration des données et à la planification de la transition pour les déploiements IBP.

Missions auprès des clients et qualité

• Préparer et offrir des livrables de grande qualité, notamment des plans de solutions, des documents de conception de la configuration, des spécifications fonctionnelles, des scripts de test et du matériel de formation.
• Collaborer avec les membres de l’équipe à l’étranger et gérer les tâches du volet de travail en fonction du calendrier et du budget.
• Assurer un soutien intensif et la stabilisation après le déploiement, et la transition des solutions aux services gérés ou aux équipes de soutien aux clients.

Renseignements sur l’équipe

Le groupe de la chaîne d’approvisionnement SAP de Deloitte est l’un des domaines de compétences qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous aidons les clients à moderniser leur environnement de planification grâce à la planification intégrée des activités (IBP) de SAP, qui relie l’analyse de la demande, l’optimisation de l’approvisionnement, la gestion des stocks et le rapprochement financier dans une plateforme unique, en temps réel.
En tant que conseiller ou conseillère SAP IBP, vous travaillerez au sein d’équipes de projet interfonctionnelles pour concevoir, configurer et déployer des solutions IBP pour un éventail de clients canadiens et mondiaux. Vous serez à la fois un expert ou une experte de la configuration fonctionnelle et un ou une spécialiste de l’intégration, assurant la liaison entre la suite IBP et les plateformes adjacentes telles que SAP S/4HANA, SAC Analytics et Datasphere

Assez parlé de nous, parlons de vous

Obligatoire

• De deux à cinq ans d’expérience pratique en configuration et en mise en œuvre de solutions telles que SAP IBP (au moins un cycle de vie d’un projet);
• Maîtrise de deux modules d’IBP ou plus : demande, approvisionnement, stocks, intervention et approvisionnement ou S&OP ou IBP pour les ventes et les opérations;
• Connaissance pratique des processus de la chaîne d’approvisionnement SAP S/4HANA (planification des besoins relatifs aux matériaux, planification de la production, approvisionnement, gestion des commandes);
• Expérience de l’intégration des données dans IBP : CI-DS, suite d’intégration de la plateforme technologique d’entreprise, intégration en temps réel;
• Expérience du cadre de configuration IBP : configuration de la zone de planification, données clés, niveaux de planification, configuration des algorithmes (demande, approvisionnement, stocks) pour la planification basée sur les séries chronologiques et les commandes;
• Excellentes aptitudes en analyse, et capacité de traduire les impératifs d’affaires complexes en solutions techniques;
• Baccalauréat en gestion de chaîne d’approvisionnement, en génie industriel, en informatique, en affaires ou dans un domaine connexe.

Atout / serait avantageux

• Expérience avec SAP Analytics Cloud (SAC) pour la planification intégrée dans IBP ou avec SAP Datasphere pour les produits de données de la chaîne d’approvisionnement;
• Expérience avec l’analyse de la demande dans IBP, l’amélioration des prévisions par apprentissage automatique ou l’intégration de Signal pour les demandes externes;
• Connaissance de ABAP, des outils de développement BTP ou de Python/R pour l’analytique personnalisée ou le prétraitement et le post-traitement;
• Expérience antérieure en consultation au sein d’un des Quatre Grands cabinets ou à titre d’intégrateurs de systèmes importants;
• Certification SAP IBP ou processus de certification en cours;
• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout pour les missions au Québec.

Atout / serait avantageux

• Compétences structurées en résolution de problèmes et en réflexion analytique;
• Communication écrite et verbale claire avec les auditoires techniques et professionnels;
• Capacité de gérer des priorités concurrentes tout en respectant des délais serrés;
• Mentalité axée sur la collaboration et expérience de travail au sein d’équipes interfonctionnelles mondiales;
• Engagement envers l’apprentissage continu dans un contexte technologique en évolution rapide.

Poste basé au Québec: Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle ayant des interactions avec les clients et les équipes de projet nationaux et mondiaux.

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 58,000 $ à 102,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.

Notre promesse à nos gens

Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.

Vous, et plus encore.

Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.

Vos chemins nous portent plus loin.

La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.

Devenez le leader que vous désirez être.

Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.

Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.

Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.

La balle est dans votre camp

Diversité, équité et inclusion

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth

Nous vous encourageons à communiquer avec nous à si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à

Lorsque vous posez votre candidature, nous l’examinerons en fonction des Normes mondiales en matière de talents de Deloitte afin d’assurer une expérience de recrutement uniforme. Nos conseillers en recrutement et nos équipes responsables de l’embauche procéderont à un examen humain des candidatures combiné à des technologies d’IA pour déterminer les compétences et les qualités qui comptent le plus pour notre entreprise, tout en protégeant votre vie privée et en utilisant l’IA de manière responsable.

Reconnaissance territoriale

Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l'île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons hommage à ces propriétaires passés, présents et futurs.

Description du poste

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers.

Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.

Principales responsabilités

• Satisfaction de la clientèle
• Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
• Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
• Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
• Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.
• Stimulation des ventes
• Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
• Informer le client à propos du projet entier.
• Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
• Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.
• Perfectionnement des compétences et des connaissances
• Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
• Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.
• Maintien de la sécurité
• Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Compétences

• Communication efficace.
• Souci de la clientèle.

Aptitudes

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Autres informations

Supérieur immédiat ou subordonnés

Superviseur.

Exigences relatives aux déplacements

Aucune exigence relative aux déplacements.

Exigences physiques

Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions de travail

Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Expérience en direction

s. o.

Accréditations

s. o.

Autres exigences

s. o.

Associé, Ventes

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Description du poste

L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers.

Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.

Principales responsabilités

Satisfaction de la clientèle

• Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
• Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
• Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
• Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.

Stimulation des ventes

• Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
• Informer le client à propos du projet entier.
• Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.

Entretien et perfectionnement

• Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.
• Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
• Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.

Maintien de la sécurité

• Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Compétences

• Communication efficace.
• Souci de la clientèle.

Aptitudes

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Supérieur immédiat ou subordonnés

Superviseur.

Exigences relatives aux déplacements

Aucune exigence relative aux déplacements.

Exigences physiques

Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions de travail

• Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
• L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
• Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Expérience en direction

s. o.

Accréditations

s. o.

Autres exigences

s. o.

Description du poste

Quelle est l’occasion ?

In this role, you provide peace of mind to clients by providing customized mortgage solutions and advice. Your ability to develop relationships with both internal and external partners is crucial to your success, particularly within the community and realtors’ offices. Further, you build client loyalty through your keen desire to provide exceptional and personalized service, while your proven motivation and entrepreneurial sales style allows you to drive the business results you desire.

Que ferez-vous ?

• Cultivate local business opportunities and seek out new customers through relationship building within the community and your centres of influence
• Develop a loyal client base by providing exceptional mortgage advice and financial solutions
• Successfully drive your personal sales results, while collaborating with RBC partners to anchor external business
• Take the initiative to provide advice and solutions to clients, meeting their individual needs
• Remain mobile to be accessible and accommodate clients’ preferences

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Indispensable

• Minimum 3 years of proven sales success, ideally in financial services or real estate
• A solid network in your community, resulting in referrals, new clients and increased business
• Proven ability to build trust and maintain long-term client relationships
• Ability to cultivate strong relationships with internal partners
• Self-starter who works independently and seeks out answers.
• Bilingualism (English and French) required, as you will regularly serve our clients with English and French-speaking needs.

Atout

• Previous experience as a mortgage lender
• Strong knowledge of the mortgage origination business and home financing products
• Excellent presentation and organizational skills

Qu’est-ce que cela vous apporte ?

We thrive on the challenge to be our best, progressive thinking to keep growing, and working together to deliver trusted advice to help our clients thrive and communities prosper. We care about each other, reaching our potential, making a difference to our communities, and achieving success that is mutual.

• A comprehensive Total Rewards Program of flexible benefits, unlimited commission pay, and pension options
• World-class training programs and career development opportunities
• The advantage of working with a dynamic, collaborative, and high performing team where initiative and hard work are recognized and rewarded
• A flexible work schedule based on client preferences and your own work/life balance
• Innovative mobile technology to ensure your success

Compétences du poste

Adaptability, Business Development, Client Centricity, Curious Mindset

Détails supplémentaires du poste

• Address:564 RTE 132:SAINT-CONSTANT
• City:Saint-Constant
• Country:Canada
• Work hours/week:37.5
• Employment Type:Full time
• Platform:PERSONAL & COMMERCIAL BANKING
• Job Type:Regular
• Pay Type:Commission
• Posted Date:2026-07-27
• Application Deadline:2026-08-10

Remarque

Note: Applications will be accepted until 11:59 PM on the day prior to the application deadline date above

Nos opportunités d’emploi

At RBC, we are guided by living shared values of Client First, Integrity, Collaboration, Respect and Excellence and winning together as One RBC. We believe an inclusive workplace that has diverse perspectives is core to our continued growth as one of the largest and most successful banks in the world. Maintaining a workplace where our employees feel supported to perform at their best, effectively collaborate, drive innovation, and grow professionally helps to bring our Purpose to life and create value for our clients and communities. RBC strives to deliver this through policies and programs intended to foster a workplace based on respect, belonging and opportunity for all.

Rejoignez notre communauté de talents

Stay in-the-know about great career opportunities at RBC. Sign up and get customized info on our latest jobs, career tips and Recruitment events that matter to you.

Expand your limits and create a new future together at RBC. Find out how we use our passion and drive to enhance the well-being of our clients and communities at jobs.rbc.com.

RBC is presently inviting candidates to apply for this existing vacancy. Applying to this posting allows you to express your interest in this current career opportunity at RBC. Qualified applicants may be contacted to review their resume in more detail.

Description du poste

As a Billing Agent, you will play a key role in ensuring the accuracy and efficiency of our billing process. You will be responsible for preparing, validating, and analyzing customer invoices to ensure clients are billed accurately in accordance with contractual agreements and the services provided.

You will investigate and resolve billing discrepancies related to license count changes, subscription plan modifications, and the addition of new services. Working closely with the Sales, Support, and Finance teams, you will help maintain a billing process that is aligned with customer deployments, reliable, and scalable through automation.

Reporting to the Billing Operations & Process Excellence Lead, you will join a multidisciplinary team whose mission is to support business operations and contribute to the company's financial success.

Responsabilités clés

• Prepare, validate, and issue invoices in accordance with contractual agreements;
• Perform the necessary follow-ups to ensure complete and timely billing;
• Analyze customer accounts and identify billing discrepancies;
• Resolve billing issues and document corrective actions;
• Collaborate with the Sales team to ensure billing is aligned and automation-friendly;
• Work with the Support and Collections teams to complete required billing corrections;
• Contribute to improving billing data quality and process automation;
• Assist with billing-related projects;
• Perform other related duties as assigned.

Qualifications

Qualifications requises

• Post-secondary diploma in Accounting, Business Administration, or a related field;
• 1–3 years of relevant billing experience;
• Experience with recurring billing or SaaS (asset);
• Strong analytical and problem-solving skills;
• High level of accuracy, attention to detail, and organizational skills;
• Self-starter with the ability to manage multiple priorities;
• Strong communication and collaboration skills;
• Proficiency with Excel or Google Sheets;
• Bilingual French and English, both spoken and written;
• Knowledge of Sage Intacct and Salesforce (asset).

Conditions de travail

• Contract: Permanent, full-time (40h/week)

• Working mode: Hybrid

  • 2-3 days at the office

  • Candidates must reside in the province of Quebec.

Informations supplémentaires

Pourquoi joindre MEDFAR ?

• Remote work and flexibility (supporting work-life balance)
• RRSP contribution
• Healthcare insurance from day one
• Paid time off: 3 weeks + 1 additional week between Christmas and New Year
• Annual training allowance ($1,500) to support your professional development
• An onboarding program to help you get familiar with our environment and the digital healthcare field
• All IT equipment is provided, with additional gear if needed
• Internal growth opportunities (promotions, internal mobility)
• Support from a wellness and social committee, with initiatives to foster team cohesion, mental health, and employee well-being
• A company culture focused on transparency, collaboration, and innovation
• Join a dynamic and innovative environment where your work has a real and wide-reaching impact, helping to modernize healthcare in Canada and internationally

With offices around the world, fluency in both French and English is a must at MEDFAR. Because of the need to communicate with colleagues and/or customers in other provinces or countries, bilingualism enables us to communicate in both languages while promoting the use of French.

At MEDFAR, we value diversity, equity and inclusion within our team. We are committed to providing a work environment where every individual feels respected and supported, regardless of their background, identity or abilities.As part of our commitment to a fair and inclusive recruitment process, we offer accommodation to candidates who request it. If you need accommodation during your interview, please let us know so that we can provide you with an adapted experience.

MEDFAR has voluntarily subscribed to an Equal Employment Opportunity Program (EEOP). We encourage applications from women, visible minorities, ethnic minorities, aboriginal peoples and people with disabilities. When applying, we invite you to complete this section, which enables us to implement our Equal Employment Opportunity Program (EEOP). Self-identification is not compulsory, but may enable you to benefit from hiring or promotion measures if you have the skills required for the job.

To better understand the self-identification process, please consult this guide.

Description du poste

L'Analyste BI sera responsable de concevoir, développer et optimiser des tableaux de bord et rapports d'affaires dans un environnement combinant SQL, Power BI et SAP BusinessObjects, en contribuant à des projets de transformation touchant les données financières de l'organisation.

Plus précisément

• Concevoir et déployer des tableaux de bord interactifs pour l'organisation
• Analyser les besoins d'affaires et estimer les efforts de réalisation
• Développer et tester des solutions d'intégration de données financières
• Contribuer à l'architecture de nouveaux environnements BI
• Exploiter l'IA pour générer des recommandations d’optimisation
• Assurer la qualité et l'intégrité des données à travers les systèmes
• Faire partie d'une équipe Applications d'Affaires de 12 personnes
• Œuvrer dans un environnement Power BI, Snowflake et SAP BusinessObjects

Profil

• 5+ années d'expérience en Intelligence d’Affaires (BI)
• Excellente maîtrise de SQL et de Power BI
• Expérience concrète avec des données financières ou processus financiers
• Expérience avec Snowflake
• Bonne maîtrise des principes d'entreposage et de modélisation de données
• Expérience avec SAP BusinessObjects (fort atout)
• Participation à des projets de transformation d'envergure (mode Agile)
• Expérience dans la définition de cas d'usage en intelligence artificielle (atout)
• BAC en informatique ou l'équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

Description du poste

Alteo est à la recherche d'un DevOps Senior pour un poste permanent basé à Montréal.

*** Hybride : 6 jours au bureau / mois ***

Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe multi-disciplinaire et de contribuer à la transformation numérique d'une plateforme d'envergure, dans un environnement dynamique axé sur la livraison, où l’on travaille avec des technologies cloud de pointe, le tout dans un milieu de travail moderne, flexible et humain.

Vous serez responsable d'implémenter et de réaliser les plans d’architecture de solutions d’affaires répondant aux besoins changeants des solutions déjà implantées, de solutions à déployer tout en respectant l’architecture cible et le plan directeur TI. Vous serez aussi responsable du maintien et de l’implémentation de l’architecture des solutions d’affaires.

Responsabilités

• Agir à titre de responsable de l’industrialisation et de l’automatisation du déploiement des solutions
• Contribuer activement aux phases de faisabilité, de conception et de réalisation de divers projets de développement et d’intégration de progiciel, tout en respectant les principes d’architecture de solution, d’infrastructure et logiciel de l’industrie
• Être capable d’établir et recommander des solutions TI sécuritaires, fiables et performantes qui répondent aux besoins d’affaires
• Favoriser la réutilisation de solutions éprouvées en permettant d’optimiser la qualité des services et des opérations
• Exercer un rôle d’expert-conseil et agir à titre de personne-ressource et de coach auprès de la haute direction ainsi qu’aux personnes de la relève
• Participer activement et piloter les expérimentations des solutions, ainsi que la mise en service des environnements infonuagiques nécessaires à la livraison des systèmes
• Réaliser l’assurance qualité de la documentation des alignements architecturaux proposés dans le cadre de l’implantation du plan stratégique TI
• Concevoir des infrastructures technologiques en se préoccupant des besoins fonctionnels, des capacités d’évolution, de la performance globale et des exigences de sécurité
• Travailler de concert avec les fournisseurs de service d’infogérance afin d’assurer la livraison d’une infrastructure performante
• Participer au diagnostic et à la résolution de problèmes opérationnels pointus 24h/7j au besoin;
• Participer aux analyses de risques et de coûts/bénéfices.

Profil

• BAC en TI, Génie logiciel ou l'équivalent
• 7-10+ années d’expérience pertinente en TI et en architecture de solutions
• Expertise étendue et approfondie de plusieurs domaines technologiques et/ou d'affaires et la couverture d'aspects touchant les données, les applications et les infrastructures
• Savoir mettre en place et évangéliser tous les principes liés à la pratique DevOps et SRE
• Posséder d’excellentes habiletés d'analyse, de synthèse et habilité à faire des recommandations
• Démontrer de la polyvalence, proactivité et de l’autonomie dans la réalisation quotidienne de ses fonctions
• Exercer un leadership mobilisateur auprès d’intervenants de différents secteurs d’activités et d’équipe multidisciplinaires
• Posséder des connaissances des méthodes de développement AGILE, SAFe et de ses principes fondamentaux de cycle de vie
• Avoir le sens de l’écoute et une bonne compréhension des enjeux d’affaires
• Posséder une expertise comme développeur, intégrateur et opérateur de solutions ayant contribué dans les phases de faisabilité, de conception, de réalisation et à la livraison de solutions d'affaires à grande échelle et d’envergure similaire
• Infrastructure / Infonuagique :
  • Déploiement automatisé de solutions robustes chez un des principaux fournisseurs infonuagiques (GCP, Azure, AWS)
  • Livraison de solutions sur Kubernetes
  • Expertise réseautique infonuagique, incluant WAF, DNS, DDoS
• SDLC:
  • Déploiement IaC (Infrastructure as Code, Terraform)
  • Automatisation des pipelines d’intégration et livraison continue (CI/CD), (GitHub, ArgoCD/GitOps, SonarQube, etc.)
• Logiciel et intégration:
  • Expertise dans l’une des services de passerelles d’API (ex : Apigee, Trafeik, API Gateway, Kong)
  • Connaissance des langages C#, Javascripts et des frameworks liés
  • Principes de génie logiciel et patrons de conception afin d’automatiser la livraison (architecture distribuée, architecture en microservices, intégration par API, architecture événementielle et streaming, etc.)
  • Méthodes et principes de développement logicielles (TDD et couverture de code, OWASP, Revue par les pairs)
  • Connaissance opérationnelle des technologies de base de données, relationnelle et non relationnelle (SQL, NoSql, Caching)
  • Principes d’intégration de SaaS
• Connaissance de la loi portant sur la protection des renseignements personnels, des règles et directives en matière de sécurité informatique (atout)
• Connaissance de Fluentbit, Prometheus et Grafana (atout)
• Maîtrise du français (parlé, écrit)

Description du poste

Ce que vous ferez

• Programmer de façon claire et structurée tout en étant conscient des requis de performance, de maintenance, de modularité, d’extensibilité et de compatibilité.
• Être exemplaire et rigoureux dans la structure du code.
• Développer, refactorer et optimiser les systèmes core dans une perspective de pérennité.
• Compiler et comprendre les intentions du projet et répertorier les besoins de développement et analyser la faisabilité technique.
• Analyser les fonctionnalités existantes dans le moteur et voir si elles conviennent aux intentions.
• Développer et améliorer les modules nécessaires au moteur.
• Proposer des améliorations au besoin en concevant et implantant de nouveaux systèmes.
• Suggérer des innovations en s’inspirant de d’autres jeux ou moteurs de l’industrie.
• Assurer la performance et optimiser les systèmes.
• Supporter les fonctionnalités et les systèmes conçus pour la production.
• Documenter son travail afin de transférer ses connaissances et permettre aux utilisateurs (les autres métiers) de comprendre comme utiliser les systèmes et fonctionnalités engin.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications

Formation

• Diplôme en informatique ou génie informatique ou toutes autres formations équivalentes.

Expérience pertinente

• Minimum de 5 ans d’expérience en programmation de logiciel, idéalement dans le domaine du jeu vidéo ou toutes autres expériences pertinentes.

Habiletés et connaissances

• Posséder une excellente compréhension des détails techniques et les architectures des différents moteurs.
• Avoir un excellent esprit d’analyse et de synthèse.
• Capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Être autonome et débrouillard.
• Avoir le sens du détail.
• Avoir un intérêt marqué pour les différentes architectures matérielles.
• Être orienté résultat.
• Avoir de bonnes habiletés relationnelles et de communication.
• Capable de travailler en équipe.
• Capable de s’adapter aux changements.
• Fortes connaissances en C++.
• Connaissances multiplateformes et des outils (un atout).
• Intérêt pour les différents systèmes : memory allocations, multi-threading, hardware architectures.

Alteo — Administrateur Systèmes Data Center (poste permanent)

Alteo est à la recherche d'un Administrateur Systèmes Data Center pour un poste permanent basé à Boucherville.

*** Travail hybride 3 jours présentiel ; 2 jours télétravail ***

Description du poste

• Maintenir le plus haut taux de disponibilité des services
• S’assurer que les infrastructures sont bien monitorées et préserver la cohérence avec les autres systèmes hébergés
• Diagnostiquer et traiter les éventuels incidents d’infrastructure du centres de données et s’assurer qu’ils ne se reproduisent plus
• Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière d’infrastructures hébergées
• Administrer les machines physiques et virtuelles, la réseautique et le stockage dans le centre de données
• Garantir la gestion des demandes de changement en production et s’assurer de maintenir à jour les registres de pannes, d’interventions et d’incidents
• Assurer la continuité des sauvegardes des données du centre de données et mettre en place les actions correctives s’il y a lieu
• S’assurer de l’intégrité, de la confidentialité et de la sécurité des données
• Offrir un service de soutien informatique de niveau 2 et 3 pour la clientèle en lien avec nos activités d’hébergement
• Participer à l’analyse et à la conception des solutions technologiques innovantes présentées à nos clients
• Appliquer les procédures/standards TI et documenter les solutions associées
• Assurer la maintenance et l'administration des systèmes et solutions applicatives de nos clients
• Diagnostiquer et traiter les incidents d'exploitation et s’assurer que les incidents ne se reproduisent plus
• Appuyer le ou la gestionnaire dans la réalisation des mandats de son service afin d’atteindre les objectifs d’affaires fixés
• Anticiper les innovations pertinentes dans le domaine des TI et les adresser au Comité Innovation
• Rédiger de la documentation technique et veiller à ce que celle-ci soit communiquée, assimilée et maîtrisée par les intervenants impliqués
• Élaborer et diffuser les procédures d’exploitation tout en documentant les installations existantes en matière d’hébergement sécurisé
• Participer à la rotation de l’équipe de support de panne du centre de données en dehors des heures de bureau

Exigences

• AEC, DEC ou BAC en TI ou réseautique
• 4+ années d'expérience pertinente au poste
• Maitrise des outils de virtualisation VMWare (obligatoire)
• Excellente maitrise des environnement Windows (11 et Server)
• Bonne connaissance de Hyper-V ou Proxmox
• Bonne maitrise des environnement Linux
• Excellente maitrise des concepts réseaux de base et avancé (TCP, Wi-Fi, Routage LAN/WAN, BGP)
• Capacité à travailler sur des serveurs physiques, équipements SAN et plus largement à travailler dans une salle serveur
• Capacité à faire de la documentation claire, précise et complète
• Connaissance des environnements Azure et O365 InTune (atout)
• Certification pertinente reconnue liée à la virtualisation, la sécurité ou le cloud (ex. : Comptia, AZ-104, MD-102) (atout)
• Connaissance en automatisation d’infrastructure (Ansible, Terraform) (atout)
• Excellente maitrise du français, à l’oral comme à l’écrit
• Bonne maitrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin d’être en mesure de communiquer avec certains clients non-francophones (atout)

Description du poste

We seek an experienced analyst to assist in the business continuity management (BCM) and resilience of GWAM’s critical processes, ensuring Manulife meets its service commitments to customers and regulators. This role involves developing and executing on strategies to protect essential services and operations. By managing risk and fostering preparedness, this analyst will ensure our business segment thrives during challenges and maintains customer, stakeholder, and regulator trust.

Responsabilités du poste

Vision et stratégie

• Assist in developing and executing a BCM and operational resilience strategy for GWAM to meet resilience objectives set by enterprise standard and regulator requirements.
• Assist in continuously assessing and refining BCM, operational resilience strategies and execution approach through rigorous analysis and feedback, leveraging metrics and insights from execution to make informed improvements.
• Establish collaborative relationship with cross-functional stakeholders to address issues and implement solutions.

Identification, évaluation et amélioration des opérations critiques

• Assist in establishing and executing of GWAM’s operational resilience governance model and deliverables.
• Assist in continuously monitoring internal and external factors to re-evaluate inventory of critical operations and associated actions required.
• Participate in analysis of critical operations including defining scope of critical operations, impact tolerance, end-to-end mapping of assets required for running of critical operations (people, location, technology, process, 3rd party), identify material points of failure, develop action plans to remediate vulnerabilities, and test readiness of critical operations through severe but plausible scenarios.
• Partner with critical operations owners, Operational Resilience Office, and enable programs (TPRM, Disaster Recovery, etc) to align, execute, and monitor progress on remediation actions.
• Assist in developing, tracking, and monitoring KPIs and KRIs on GWAM’s operational resilience progress and posture.

Maintenir un plan de continuité des activités robuste

• Assist in developing and maintaining GWAM’s business continuity plans (BCP), improving completeness and quality of BCP for critical and non-critical processes.
• Facilitate regular testing and simulation exercises to ensure the effectiveness and efficiency of BCPs.
• Ensure BCPs are reflective of critical operations considerations, where applicable, including impact tolerance and material points of failure.

Assurer le maintien et les tests des plans de sortie pour les tiers critiques

• Assist in the validation of critical third parties for GWAM as part of critical operations analysis.
• Partner with third party relationship owners to develop and maintain exit plans for critical third parties.
• Conduct simulation exercise to ensure the feasibility and effectiveness of exit plans.

Qualifications préférées

• Bachelor's degree in business administration, strategy, operations management, or a related field.
• 2+ years of experience in Wealth and Asset Management,. Prior experience in global role preferred.
• Bilingualism (English and French) is an asset. If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Quebec.
• Proven track record in working on complex, cross-functional, and time sensitive programs that meets business goals and regulatory expectations.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Understanding of financial services’ regulations and ability to partner with internal stakeholders, including Compliance and Risk functions.
• Knowledge of discipline of operational resilience and business continuity risk management.
• Experience with executing risk & control self assessments, simulation/scenario testing, process mapping, creating action plans, and identifying opportunities and risks within a business process.
• Diligent in maintaining project plans, adhering to a timeline, escalating appropriately and documenting outcomes for reporting to senior stakeholders
• Experience with risk management principles, best practices, and tools.

Lorsque vous rejoignez notre équipe

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Informations salariales

If you are applying to this role in Massachusetts, please note the salary range is $73,350 - $122,250 USD. Additionally, employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance.

The role being advertised is an existing vacancy.

À propos de Manulife et John Hancock

Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit .

Manulife est un employeur garantissant l’égalité des chances

At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law.

It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact <.

Lieu de référence du salaire

Toronto, Ontario

Mode de travail

Hybrid

Fourchette salariale

$73,725.00 CAD - $122,875.00 CAD

Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. If you are applying for this role outside of the primary location, please contact < for the salary range for your location.

Avantages

Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact < for more information about U.S.-specific paid time off provisions.

We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement.

Description du poste

L’Assistant(e) administratif(ve) coordonne et effectue des activités administratives pour les employés à tous les niveaux de l’unité d’affaires. La personne titulaire fournit des services de haute qualité, en temps opportun, efficaces et efficients, y compris la saisie et le reporting de données, ainsi que la gestion des documents et des dossiers. La personne titulaire coordonne également la préparation de la documentation relative aux ressources humaines.

Activités principales et périodiques

Les tâches et responsabilités ci-dessous sont représentatives, mais ne couvrent pas l’ensemble des fonctions :

Principales

• Fournir un soutien administratif et opérationnel quotidien aux employés à tous les niveaux de l’unité d’affaires
• Coordonner et fournir un soutien administratif et des conseils aux nouveaux assistants administratifs afin d’assurer la cohérence des exigences de l’unité d’affaires ou de la ligne de service
• Effectuer un contrôle de la qualité de la saisie des données (p. ex. dépenses mensuelles, déclaration de feuille de temps, comptes fournisseurs, facturation des services)
• Saisir les données liées aux transactions et activités de la ligne de service dans le système de planification des ressources d’entreprise (p. ex. suivi du budget, saisie du temps, approvisionnement, administration des contrats)
• Suivre les budgets pour les ententes de services et la formation et le développement
• Traiter les comptes fournisseurs et les paiements aux fournisseurs, s’assurer du bon codage financier, obtenir les signatures déléguées et saisir les données dans le système de planification des ressources d’entreprise
• Préparer les états financiers de fin d’exercice, mettre en place des fichiers et bases de données pour le nouvel exercice, archiver les fichiers

Autres

• Prendre et préparer les procès-verbaux des réunions mensuelles
• Préparer des bons de commande (p. ex. pour les fournitures de bureau, le mobilier, les contrats de service)
• Effectuer des tâches d’accueil et agir à titre de soutien pour les autres employés administratifs, au besoin
• Autres tâches assignées

Compétences

Connaissances générales et spécifiques

• Pratiques exemplaires en matière d’administration
• Principes comptables
• Compétences intermédiaires dans MS Office
• Gestion des dossiers et des archives

Formation officielle et/ou certifications(s) et expérience

• Minimum : diplôme collégial en administration des affaires ou en administration de bureau ou domaine connexe avec trois ans d’expérience pertinente, ou l’équivalent
• Préféré : exigences minimales et cours de comptabilité générale et/ou expérience de base en comptabilité

Capacités

• Utiliser les logiciels et systèmes d’exploitation informatiques applicables
• Gérer plusieurs échéances et priorités
• Démontrer une attention aux détails

Développement et leadership

• Fournir des conseils et une orientation fonctionnels aux employés
• Coordonner occasionnellement le travail du personnel administratif dans l’unité d’affaires

Conditions de travail

• Environnement de bureau typique avec déplacements occasionnels

Ce que nous offrons

Travailler avec nous offre d’excellentes possibilités d’évolution et d’avancement—et vous donne droit à l’un des meilleurs régimes d’avantages du marché, évalué entre 25 et 30% de votre salaire.

Votre programme comprend :

Santé et mieux-être

• Congé annuel de maladie payé à 100 % par l’employeur, ainsi que des primes d’assurance santé et dentaire
• Allocation de mieux-être de 400 $ pour aider à couvrir des dépenses telles qu’une adhésion à une salle de sport
• 2 500 $ pour les services de santé mentale en plus de la couverture régulière de 2 500 $ pour les services paramédicaux
• Telus Virtual Health Care et compte de dépenses en soins de santé de 750 $ pour certaines dépenses non couvertes par les régimes provinciaux

Maison et famille

• Assurance vie, décès accidentel et invalidité à court terme
• Programme d’aide aux employés et à la famille amélioré inConfidence
• Régime de prestation de congé de maternité et parental à 93 % du revenu brut régulier pendant jusqu’à 37 semaines
• Options de milieu de travail flexibles, y compris une allocation de 400 $ tous les deux ans, pour soutenir le travail à domicile

Congés et retraite

• Régime de retraite du secteur public
• Régime complet de vacances et autres congés payés, ainsi qu’une couverture améliorée des avantages de déplacement

Description du poste

Aperçu du poste

Autodesk réinvente la manière dont la formation est conçue, produite et dispensée afin d’accélérer l’innovation, d’améliorer les performances et de façonner l’avenir du travail. Le Responsable senior de la production de contenu, de l’expérience d’apprentissage et de la conception dirigera la stratégie, le modèle opérationnel et l’équipe chargée de créer du contenu de formation évolutif et captivant pour l’ensemble du personnel d’Autodesk à l’échelle mondiale.

Ce responsable mettra en place un écosystème de contenus de formation interconnecté, axé sur la production vidéo rapide, le micro-apprentissage modulaire, la narration captivante, la personnalisation et l’apprentissage intégré au flux de travail.

Fonctionnant comme un studio interne, ce poste supervisera l’ensemble du cycle de vie de la diffusion des contenus, depuis la collecte des besoins et l’élaboration du concept jusqu’à la production, la distribution, l’évaluation et l’optimisation. Le responsable traduira les priorités métier complexes en expériences d’apprentissage accessibles et pertinentes pour les collaborateurs, les managers et les dirigeants.

Responsabilités

• Définir et diriger la stratégie de contenu de formation d’entreprise d’Autodesk couvrant la vidéo, le micro-apprentissage, la personnalisation et les formats émergents

• Contribuer à la mise en place d’un écosystème intégré de développement des talents qui améliore la découverte, la réutilisation, l’évolutivité et la pertinence des contenus sur l’ensemble des plateformes et des canaux

• Établir des normes de contenu, une gouvernance, des principes de production et des critères de priorisation

• Adopter une approche axée sur le produit, centrée sur les besoins des apprenants, l’itération rapide, l’adoption et l’impact mesurable

• Diriger le développement de vidéos, d’animations, de micro-apprentissage, de podcasts, de simulations, de ressources numériques, ainsi que la collaboration sur la conception et la diffusion d’expériences en direct ou immersives

• Mettre en place un modèle de production rapide qui réduit le délai entre l’identification d’un besoin métier et la mise à disposition d’un contenu prêt à l’emploi pour les apprenants, tout en maintenant la qualité

• Superviser le processus de production de bout en bout, y compris les briefs, la rédaction de scénarios, la création de storyboards, le tournage, le montage, la post-production, l’accessibilité, la localisation et la distribution

• Promouvoir des approches narratives et ludiques qui rendent les sujets complexes pertinents, mémorables et exploitables

• Créer des formats, des modèles et des méthodes de production reproductibles pour les initiatives d’entreprise et l’apprentissage intégré au flux de travail

• Veiller à ce que le contenu reflète la marque, le ton, les valeurs et les normes d’accessibilité d’Autodesk

• Intégrer l’IA à toutes les étapes : découverte, conceptualisation, rédaction de scénarios, création de storyboards, montage, localisation et optimisation

• Évaluer et mettre en œuvre des outils vidéo et de contenu basés sur l’IA qui améliorent la rapidité, la qualité, l’échelle et l’efficacité de la production

• Mettre en place des pratiques de responsabilité et des contrôles de qualité pour les contenus assistés par l’IA et générés par l’IA

• Traduire les priorités de l’entreprise en parcours d’apprentissage cohérents et en expériences de contenu

• Concevoir des expériences couvrant le développement des dirigeants et des managers, l’intégration, l’IA, les compétences essentielles, la culture et la transformation

• Intégrer l’apprentissage dans les flux de travail, les rythmes des dirigeants, les canaux internes et les moments clés de la vie des collaborateurs

• Appliquer une conception centrée sur l’humain à travers l’étude des apprenants, la cartographie des parcours, le prototypage, les tests et l’itération

• Relier les expériences d’apprentissage à des résultats mesurables en termes de compétences et de performances

• Construire et gérer un pipeline de production efficace, de la réception et la hiérarchisation des priorités jusqu’au lancement et à l’optimisation

• Établir des feuilles de route, des plans de capacité, des flux de travail et des niveaux de service

• Gérer les budgets, les calendriers, les ressources, les prestataires et les risques liés à la livraison

• Développer un réseau de partenaires de production internes et externes, d’experts en la matière et de ressources créatives

• Hiérarchiser les tâches en fonction de la valeur pour l’entreprise, de l’impact sur les apprenants, de l’urgence, de l’évolutivité et de l’alignement stratégique

• Diriger et développer une équipe pluridisciplinaire composée de créateurs de contenu, de producteurs vidéo, de concepteurs d’expériences d’apprentissage et de responsables de programmes

• Développer des compétences en narration, production vidéo, micro-apprentissage, création assistée par l’IA et livraison agile

• Inculquer une culture de studio fondée sur la créativité, l’expérimentation, la collaboration, la responsabilité et l’amélioration continue

• Créer des opportunités de développement et d’évolution de carrière significatives pour les membres de l’équipe

• Incarner la culture OneORBIT d’Autodesk à travers la transparence, le partenariat et la responsabilité partagée

• Collaborer avec les centres d’excellence en développement des talents et les responsables de programmes pour traduire les stratégies d’apprentissage en contenus et expériences captivants

• Collaborer avec les dirigeants d’entreprise, les experts du secteur, les partenaires « People & Places », les parties prenantes de l’entreprise et les experts en la matière

• Aligner les parties prenantes sur les besoins du public, les résultats escomptés, la direction créative et les indicateurs de réussite

• Définir des indicateurs de réussite en matière de portée, d’engagement, d’achèvement, de satisfaction, de mise en pratique et d’impact commercial

• Utiliser les retours des apprenants, les analyses de la plateforme, l’expérimentation et les données de performance pour améliorer continuellement le contenu

• Évaluer l’efficacité des formats, des canaux, des approches de production et des stratégies de personnalisation

• Communiquer la valeur et l’impact de l’écosystème de contenus de formation aux dirigeants et aux parties prenantes

Qualifications

Qualifications minimales

• Au moins 8 ans d’expérience en stratégie de contenu numérique, en production vidéo ou créative, en conception d’expériences d’apprentissage, dans les médias, en formation des utilisateurs ou dans un domaine connexe

• Au moins 3 ans d’expérience à la tête d’équipes multidisciplinaires chargées de la création, de la production, du contenu ou de la formation

• Expérience dans la mise en place ou la transformation d’une capacité de production de contenu d’entreprise, d’un studio interne, d’une agence ou d’un modèle opérationnel comparable

• Expertise en narration, écriture de scénarios, création de storyboards, production vidéo, montage et développement multimédia

• Expérience dans la conception de contenu modulaire et évolutif destiné à des publics et des canaux variés

• Connaissance de la formation des adultes, du micro-apprentissage, de la conception centrée sur l’humain et des principes de l’expérience apprenant

• Capacité à traduire des stratégies et des concepts techniques complexes en contenu captivant et accessible

• Expérience dans la gestion simultanée de productions, de budgets, de prestataires, de calendriers et de parties prenantes

• Solides compétences en communication, en collaboration et en gestion des parties prenantes de haut niveau

Qualifications souhaitées

• Expérience dans la direction de la production de contenu ou de formation au sein d’une entreprise internationale, d’une société technologique, d’un studio de production, d’une agence ou d’un groupe médiatique

• Expérience dans la mise en place d’un écosystème de contenu de formation ou d’une chaîne logistique de contenu d’entreprise

• Expérience pratique des outils basés sur l’IA pour la vidéo, la rédaction de scripts, le montage, l’animation, la localisation, la personnalisation ou la génération de contenu

• Connaissance des plateformes d’apprentissage, des systèmes de gestion de contenu, des moteurs de recommandation et des canaux de diffusion d’entreprise

• Expérience de l’apprentissage ludique, social, immersif ou basé sur la simulation

• Connaissance de l’accessibilité, de la localisation, de la conception inclusive et des pratiques mondiales en matière de contenu

• Expérience de l’utilisation de l’analyse de données et de l’expérimentation pour améliorer l’engagement, l’adoption et l’efficacité de l’apprentissage

À propos d’Autodesk

Learn MoreAbout AutodeskWelcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.We take great pride in our culture here at Autodesk – it’s at the core of everything we do. Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world.When you’re an Autodesker, you can do meaningful work that helps build a better world designed and made for all. Ready to shape the world and your future? Join us!

Transparence salariale

Salary transparencySalary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. For Canada based roles, we expect a starting base salary between $121,000 and $177,100. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location, and may exceed this range. In addition to base salaries, our compensation package may include annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package.

Appartenance

Belonging
We take pride in cultivating a culture of belonging where everyone can thrive. Learn more here: Are you an existing contractor or consultant with Autodesk? Please search for open jobs and apply internally (not on this external site).

Description du poste

Date d’affichage / Date Posted: 2026-07-27

Pays / Country: Canada

Emplacement / Location: CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

Titre du poste: Gestionnaire de projet, IA et transformation de la qualité

À propos de & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L’entreprise s’est également classée au premier rang des employeurs de l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et à l’échelle mondiale.

Description du poste

Quelles sont nos attentes

Le candidat identifié travaillera en étroite collaboration avec les experts métiers (SME) locaux afin de diriger plusieurs projets d'amélioration continue, de transformation numérique (DT) et de déploiement de solutions d'intelligence artificielle (IA) à l'échelle de l'entreprise. Il sera responsable de l'ensemble des activités de gestion de projet, y compris la documentation des processus, l'élaboration des plans de gestion du changement et la mise en œuvre des stratégies d'engagement des parties prenantes. Le candidat collaborera étroitement avec les équipes de Transformation numérique (DT), Intelligence Artificielle (IA), ainsi qu'avec les partenaires d'affaires afin de soutenir le déploiement et l'adoption réussis des solutions d'IA à travers l'entreprise.

Le candidat sera également responsable de piloter les activités quotidiennes liées à la Transformation Qualité de P&WC, notamment les suivis réguliers avec les responsables d'initiatives, la production de rapports, le suivi de l'avancement des projets ainsi que l'animation de séances d'idéation visant à identifier, prioriser et documenter de nouvelles initiatives ainsi que les bénéfices d'affaires qui y sont associés. De plus, il collaborera étroitement avec les différentes unités d'affaires de RTX, notamment Pratt & Whitney, Collins Aerospace, Raytheon et RTX Corporate, afin d'effectuer des analyses comparatives (benchmarking) des capacités en intelligence artificielle (AI), de partager les meilleures pratiques, d'identifier des opportunités d'implantation de l'IA à l'échelle de l'entreprise et de favoriser la collaboration ainsi que l'harmonisation des initiatives au sein de RTX.

À quoi ressemblera votre quotidien

• Diriger simultanément plusieurs initiatives multidisciplinaires en Qualité, DT, amélioration continue et intelligence artificielle (IA)

• Collaborer avec les équipes de Transformation numérique (DT), IA, les partenaires d'affaires et les fournisseurs externes afin de développer et déployer des applications numériques et des solutions intégrant l'intelligence artificielle.

• Coordonner des équipes multidisciplinaires regroupant les fonctions Qualité, Ingénierie, Opérations, Technologies de l'information, DT et experts métiers (SME).

• Interagir avec les clients internes et externes afin de favoriser la responsabilisation et l'atteinte des objectifs.

• Collaborer avec les différentes unités d'affaires de RTX, notamment Pratt & Whitney, Collins Aerospace, Raytheon et RTX Corporate, afin de réaliser des analyses comparatives des capacités en intelligence artificielle, de partager les meilleures pratiques, d'identifier des opportunités d'affaires liées à l'IA et de favoriser l'alignement des initiatives à l'échelle de l'entreprise.

• Assurer le suivi de la performance des projets à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI) et communiquer régulièrement à la direction l'état d'avancement des projets, les risques, les dépendances ainsi que les plans d'atténuation.

• Assurer la supervision, le coaching et l'accompagnement des experts métiers (SME) et des responsables d'initiatives tout au long de l'exécution des projets.

• Animer des ateliers afin d'identifier les opportunités d'affaires, documenter les processus, définir les exigences fonctionnelles et prioriser les initiatives de transformation.

• Élaborer des plans de projet complets, des échéanciers, des budgets, des plans de ressources ainsi que des stratégies de gestion des risques.

• Élaborer et déployer des plans de gestion du changement, ainsi que la documentation des processus et les instructions de travail

Exigences

Ce dont vous avez besoin pour réussir

Incontournable

• Baccalauréat et un minimum de cinq (5) années d'expérience

• Expérience dans la gestion d'initiatives en intelligence artificielle, apprentissage automatique (Machine Learning), IA générative, analytique avancée ou automatisation intelligente.

• Expérience de collaboration avec des scientifiques de données (Data Scientists), des ingénieurs en intelligence artificielle et des équipes de Transformation numérique (DT)

• Excellentes compétences en gestion de projets.

• Expérience des méthodologies Agile, Scrum ou hybrides de gestion de projets.

• Expérience en cartographie, documentation et optimisation des processus d'affaires.

• Connaissance de SAP, un atout.

• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (PowerPoint, Excel et Word).

• Forte orientation vers les processus, les résultats et l'amélioration continue.

• Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles.

• Esprit de collaboration et aptitude au travail d'équipe.

• Autonomie, persévérance, polyvalence et excellent sens des affaires.

• Sens élevé de l'éthique, de l'intégrité et du respect.

• Capacité à proposer des solutions innovantes et créatives.

• Excellente orientation client et capacité à dépasser les attentes.

• Capacité à évoluer efficacement dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Ce poste s’inscrit dans un environnement de travail francophone, mais il exige une très bonne maîtrise de l’anglais, afin de pouvoir lire et comprendre quotidiennement de la documentation et des termes techniques provenant d’organisations internationales, ainsi que rédiger et communiquer en anglais avec des clients, fournisseurs ou partenaire

Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur

• Programme d’assurance collective

• Possibilités d’avancement (progression de carrière)

• Programme de mérite ou programme de reconnaissance

• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine

• Club récréatif et sportif

• Garderies à proximité

• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions avec passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours ; il suffit de lever les yeux.

Êtes-vous prêt à vous dépasser ? Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée.

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Job title: Project Manager, AI & Quality Transformation

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in aerospace innovation, proudly headquartered in Longueuil, Quebec, since 1928. We design and manufacture next-generation aircraft engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters. For nearly 100 years, our teams have been at the forefront of propulsion technology, pushing boundaries to make flight more efficient and reliable. Our engines support missions that truly matter, from transporting people and essential goods, to enabling emergency medical services, humanitarian operations, and wildfire suppression around the world.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was named one of Canada’s Best Employers for 2026 by Forbes, marking the 11th consecutive year the company has earned this recognition. Pratt & Whitney Canada also ranked #1 employer in the aerospace and defense industry in the country. In addition, our headquarters continues to be recognized among the top employers in the Montreal region. Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.

What are our expectations

The identified candidate will be required to work with local Subject Matter Experts (SMEs) to lead multiple continuous improvement, Digital Transformation, and enterprise AI implementation projects. This includes all project management activities, as well as the development of process documentation, organizational change management plans, and stakeholder engagement strategies. The candidate will collaborate closely with Digital Technology (DT), Data & AI teams, and business stakeholders to support the successful deployment and adoption of AI solutions across the enterprise.

The candidate will also be responsible for driving the day-to-day activities related to the P&WC Quality Transformation, including regular follow-ups with Initiative Owners, reporting and status tracking, and facilitating additional ideation sessions to identify, prioritize, and document new initiatives and their associated business benefits. In addition, the candidate will work closely with other RTX business units, including Pratt & Whitney, Collins Aerospace, Raytheon, and RTX Corporate, to benchmark AI capabilities, share best practices, identify enterprise AI opportunities, and promote collaboration and alignment across the RTX enterprise.

What your day to day will look like

• Lead multiple cross-functional Quality, Digital Transformation, Continuous Improvement, and AI initiatives simultaneously

• Partner with Digital Technology (DT), Data & AI teams, business stakeholders, and external vendors to develop and deploy digital applications and AI-enabled solutions

• Coordinate cross-functional teams including Quality, Engineering, Operations, IT, Data Science, and Business SMEs.

• Interface with Internal and external stakeholders to drive accountability

• Collaborate with RTX business units, including Pratt & Whitney, Collins Aerospace, Raytheon, and RTX Corporate, to benchmark AI capabilities, share best practices, identify enterprise AI opportunities, and promote collaboration and alignment across the RTX enterprise

• Monitor project performance using KPIs and regularly communicate project status, risks, dependencies, and mitigation plans to senior leadership

• Provide oversight and coaching to SMEs/initiative owners throughout project execution

• Facilitate workshops to identify business opportunities, document processes, define requirements, and prioritize transformation initiatives

• Develop comprehensive project plans, schedules, budgets, resource plans, and risk mitigation strategies.

• Develop and deploy change management plans, as well as process documentation and work-instructions

The tools you need to be successful:

Must haves:

• Baccalaureate and minimum of 5 years of experience;

• Experience leading AI, Machine Learning, Generative AI, Data Analytics, or Intelligent Automation initiatives;

• Experience collaborating with Data Scientists, AI Engineers, and Digital Technology teams

• Experience with Agile, Scrum, or hybrid project delivery methodologies;

• Experience with business process mapping, process documentation and process optimization;

• Knowledge of SAP an asset;

• Strong computer skills (PowerPoint, Excel, Word);

• Focus on processes and results;

• Strong communication and interpersonal skills;

• Collaboration and teamwork;

• Autonomy, perseverance and versatility, in addition to a strong business sense;

• Sense of ethics and respect;

• Ability to propose new and creative solutions;

• Ability to provide superior customer service and exceed expectations;

• Ability to work in a dynamic environment;

This position is part of a French-speaking work environment; however, it requires a very good knowledge of English (documentation and technical terms, write and communicate with customers, suppliers or international teams)

What do we offer?

• Pension and savings plan with employer contributions

• Group insurance program

• Opportunities for advancement (career progression)

• Merit or recognition program

• Health and wellness program, including virtual health care

• Recreational and sports club

• Nearby daycares

• Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

The selected candidate will be required to complete a criminal background check and any applicable clearances with respect to the handling and transfer of controlled goods. Employment is conditional upon the successful completion of these checks and obtaining the required clearances. Failure to do so will result in the withdrawal of the employment offer.

Si vous postulez à un emploi via notrepage Carrières, l'utilisation de vos informations personnelles par RTX est régie par .Cliquezci-dessouspour sélectionner la version dans la langue de votre choix.

Votre trajet

Le/la Chef.fe, excellence client est un rôle de leadership terrain assurant l’excellence opérationnelle dans un centre de distribution partiellement automatisé. Vous faites le pont entre les opérations d’entrepôt, la gestion des stocks, le service à la clientèle et les projets d’amélioration continue.

Responsabilités principales

• Gestion administrative et service à la clientèle, soutien aux opérations quotidiennes (réception, picking, réapprovisionnement, expédition), suivi et amélioration de la productivité, de la qualité et des niveaux de service.
• Responsable de la précision et de l’intégrité des stocks (contexte SOX), pilotage des comptages cycliques, résolution des écarts, optimisation du slotting et gestion des stocks morts/backorders.
• Suivi des KPI de performance (débit, temps d’arrêt, erreurs), collaboration avec fournisseurs, IT et maintenance, analyse de causes racines.
• Pilotage d’initiatives Lean (5S, standardisation, réduction des gaspillages), projets transversaux (redesign d’aménagement, intégration d’automatisation, numérisation) et élaboration de dossiers d’affaires avec analyse ROI.
• Leadership et développement d’une équipe multidisciplinaire de à personnes (administration, service client, amélioration continue, contrôle des stocks et qualité).

Sous le capot

• Baccalauréat en gestion des opérations, logistique ou ingénierie avec 5 ans d’expérience en leadership dans la logistique ou la chaîne d’approvisionnement et avec expérience en environnement automatisé.
• Expertise en gestion des stocks et WMS
• Expérience en gestion de projets et Lean
• Maîtrise de l’analyse de données (Excel, Power BI)

Ce que nous offrons

At UAP, we take care of our family

WE ARE UAP
BENEFITS AND PERKS

When you work at UAP, you get benefits that meet your needs, whatever your personal or family situation. The health of our team members and their families is a top priority.

Which is why we offer several programs to support you through life’s milestones and unexpected hurdles.

Benefits and perks

BENEFITS PROGRAM

Choose the level of coverage that suits your needs Choose the level of coverage that suits your needs

Our flexible benefit plan lets you choose the level of coverage that suits you and your family situation. Furthermore, UAP offers you free life and short-term disability insurance, as well as flex credits to assist in your benefit premium, cover certain expenses or to be used as savings (group RRSP, group TFSA, RESP). Interesting, isn’t it?

PAID TIME OFF

Maintain a healthy work-life balance Maintain a healthy work-life balance

Even the most dedicated of employees still needs a break now and then. That’s why we have an attractive vacation policy and offer personal days off.

EMPLOYEE RECOGNITION PROGRAM

Get the recognition you deserve for your achievements Get the recognition you deserve for your achievements

Recognition is part of our corporate culture, which is why we’ve introduced a formal recognition program for our team members. UAP employees can give and receive recognitions and redeem their points for gifts!

VIRTUAL HEALTH CARE AND EFAP

Keep up with your health with a convenient and effective telemedicine service Keep up with your health with a convenient and effective telemedicine service

Do you have quick, easy access to a health care professional? With our Dialogue virtual health care service, there’s no need to wait in line. You and your family will be able to receive quality care for your physical and mental health concerns in a timely manner. We also offer an Employee Assistance Program (EAP) wellness services such as legal, financial and more! All provided free of charge by UAP.

DISCOUNT PROGRAM

Enjoy discounts in our stores and preferential prices from our partners Enjoy discounts in our stores and preferential prices from our partners

We offer preferential prices on products distributed by UAP, as well as discounts on the purchase of products from long-standing partners: vehicles, computers, insurance, personal training packages, etc.

REFERRAL PROGRAM

Earn money by referring candidates Earn money by referring candidates

When a team member refers a candidate, our Talent Acquisition team quickly assesses the person’s hiring potential. You could receive a referral bonus of up to $1,500 per hire!

RETIREMENT SAVINGS PROGRAM

We offer several options to help you plan for the future We offer several options to help you plan for the future

Our retirement savings program includes three plans: a defined contribution plan, a group registered retirement savings plan (RRSP), and a group tax-free savings account (TFSA). We also offer a registered education savings plan (RESP) and the opportunity to benefit from GPC’s future growth through the GPC employee stock purchase plan. Together, these plans make it easier to save for retirement and help you reach your financial goals with peace of mind.

GLOBAL HEALTH

Your overall well-being is important to us Your overall well-being is important to us

At UAP, creating a culture that promotes workplace well-being and quality of life is a top priority. We know it’s not always easy to juggle work and everyday life. That’s why we’re committed to supporting you and providing the tools you need to adopt a healthy lifestyle and achieve work-life balance.

Development and
career progression

At UAP, you’re in charge of your career. Our promise is to support you along the way.

We give you all the necessary tools for your professional development, including: a wide selection of e-learning content, various programs such as: academic studies reimbursement, succession planning, internal mobility, mentorship for women and much more. We multiply your possibilities.