Spécialiste Des Opérations Commerciales Et Contrats | Product Operations Specialist

Spécialiste des opérations commerciales et contrats | Product Operations SpecialistLieu : Montréal (Station Square-Victoria)
Salaire : 30 $/heure | 37,5 h/semaine | 8 h 30 à 17 h

À propos du poste

Notre client est à la recherche d'un(e) Spécialiste des opérations commerciales et contrats pour soutenir la gestion des clients, l'administration des contrats et les opérations commerciales dans un environnement international dynamique. Vous agirez comme personne-ressource entre les clients et les équipes internes, assurerez le suivi des contrats, des renouvellements et de la facturation, tout en contribuant à l'amélioration des processus à l'aide de Salesforce CRM et SAP.

Principales responsabilités

• Gérer les relations avec les clients concernant les renouvellements, les services et les demandes d'information.
• Soutenir les activités de développement des affaires et identifier de nouvelles opportunités.
• Coordonner l'administration des contrats, incluant les renouvellements, modifications et signatures.
• Traiter les commandes, la facturation et les bons de commande dans SAP.
• Maintenir à jour les informations clients, contractuelles et les modalités de paiement.
• Collaborer avec les équipes Finance, Ventes, Marketing, Juridique et TI.
• Participer à l'amélioration et à l'optimisation des processus d'affaires.

Avantages

• Joindre une organisation internationale reconnue mondialement.
• Mode de travail hybride.
• Emplacement de choix au centre-ville de Montréal.
• Environnement de travail dynamique, multiculturel et international.
• Exposition à des intervenants et partenaires à l'échelle mondiale.
• Possibilité de prolongation de contrat.

Qualifications

• Diplôme universitaire en administration des affaires ou domaine connexe.
• Minimum d'un an d'expérience en opérations des ventes, administration de contrats ou rôle similaire.
• Expérience avec Salesforce CRM et SAP, un atout important.
• Connaissance de la gestion des contrats, de la facturation et des processus Order-to-Cash.
• Excellente maîtrise d'Excel et bonnes capacités d'analyse.
• Excellentes aptitudes organisationnelles, relationnelles et de communication.
• Expérience dans un contexte international, un atout.

***Business Operations & Contracts Specialist | Product Operations Specialist

Location: Montreal (Square-Victoria Station)
Salary: $30/hour | 37.5 hours/week | 8:30 AM to 5:00 PM

About the Role

Our client is seeking a Business Operations & Contracts Specialist to support client management, contract administration and business operations within a dynamic international environment. You will serve as a key liaison between clients and internal teams, oversee contracts, renewals and billing activities while contributing to process improvements using Salesforce CRM and SAP.

Key Responsibilities

• Manage client relationships regarding renewals, services and information requests.
• Support business development activities and identify growth opportunities.
• Coordinate contract administration, including renewals, amendments and signatures.
• Process orders, invoicing and purchase orders through SAP.
• Maintain accurate customer, contract and payment information.
• Collaborate with Finance, Sales, Marketing, Legal and IT teams.
• Contribute to process improvement and operational efficiency initiatives.

Benefits

• Join a globally recognized international organization.
• Hybrid work environment.
• Prime downtown Montreal location.
• Dynamic, multicultural and international workplace.
• Exposure to global stakeholders and business partners.
• Potential contract extension.

Qualifications

• University degree in Business Administration or a related field.
• Minimum of 1 year of experience in Sales Operations, Contract Administration or a similar role.
• Experience with Salesforce CRM and SAP is a strong asset.
• Knowledge of contract management, invoicing and Order-to-Cash processes.
• Strong Excel and analytical skills.
• Excellent organizational, communication and interpersonal abilities.
• Experience working in an international environment is an asset.

#QPQC