Directeur(trice) de compte / Développement et relation client

Description du poste

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de compte / Développement et relation client ayant un excellent sens des affaires, de fortes aptitudes relationnelles et une approche proactive, afin de soutenir la croissance de l’organisation.

La personne retenue jouera un rôle clé dans le développement et la gestion des comptes clients, en établissant des relations durables et en identifiant des opportunités d’affaires, notamment dans le cadre de projets technologiques, d’ingénierie et de transformation numérique.

Elle interviendra en amont des appels d’offres afin de positionner efficacement TEHORA auprès des clients, comprendre leurs besoins et contribuer à l’augmentation du taux de succès des soumissions.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

• Développer et gérer un portefeuille de clients (5 à 8 comptes stratégiques)
• Établir et maintenir des relations durables avec les décideurs (TI, projets, innovation)
• Identifier et qualifier des opportunités d’affaires avant la publication des appels d’offres
• Comprendre les enjeux, besoins et priorités des clients
• Planifier et réaliser des actions régulières (rencontres, appels, suivis)
• Positionner les services de TEHORA de manière stratégique
• Collaborer avec les équipes de soumissions pour préparer les réponses aux AO
• Participer aux présentations clients et à la négociation des opportunités
• Assurer un suivi rigoureux des activités commerciales (CRM)
• Contribuer à la croissance du pipeline d’opportunités
• Représenter TEHORA lors d’événements et activités de réseautage

Exigences

• Détenir un diplôme universitaire en administration, marketing, ingénierie ou domaine pertinent
• Posséder un minimum de 5 à 10 ans d’expérience en développement des affaires ou gestion de comptes
• Avoir une expérience en firme de services professionnels (TI, ingénierie ou conseil)
• Démontrer d’excellentes compétences en communication et en relation client
• Avoir une forte capacité à créer et maintenir des relations d’affaires
• Être proactif(ve), autonome et orienté(e) résultats
• Avoir une bonne compréhension des environnements technologiques
• Être capable de travailler avec des équipes multidisciplinaires
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit (anglais un atout)

Connaissances requises (atouts)

• Expérience avec des clients publics (municipal, gouvernemental)
• Connaissance des processus d’appels d’offres (SEAO, MERX, etc.)
• Réseau de contacts dans les secteurs TI, ingénierie ou infrastructures
• Expérience en vente de services professionnels
• Connaissance des environnements data, IoT ou transformation numérique
• Maîtrise d’un CRM (HubSpot, Salesforce ou équivalent)

Ce que nous offrons

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
• Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
• Outils informatiques adaptés
• Espace de travail épanouissant et motivant
• Initiatives sociales et environnementales
• Programme d’apprentissage en milieu de travail
• Cheminement de carrière

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera hybride.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.