Conseiller investissement (Sur lieu de travail)

Informations sur le poste

Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 31597 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 09-mar-2026 $ 58000 Salaire: à partir de $ 58000 par année Ville Montréal Province/État Québec Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Lieu(x): Montréal

Description du poste

Une carrière de conseiller en investissement au centre d’appels à la Banque Nationale, c’est aider notre clientèle dans la réalisation de ses projets. Grâce à ton approche chaleureuse et la qualité de tes conseils, tu fais vivre une expérience humaine en proposant nos produits d’épargne qui répondent aux besoins de notre clientèle.

Ton emploi :

• Répondre aux appels de notre clientèle et répondre à ses questions.
• Proposer des solutions d’épargne personnalisées à ses requêtes.
• Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations parfois complexes.
• Conseiller et offrir des solutions d'investissement.
• Établir des contacts avec notre clientèle pour créer des relations d’affaires durables.
• Aiguiller notre clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés.
• S’assurer du respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Le centre contact client est ouvert de lundi au jeudi de 8h00 à 18h15 et le vendredi de 8h00 à 17h15. Plusieurs horaires de travail à temps plein sont possibles.

Ton équipe

Le poste se rapporte au directeur solutions investissements et tu collabores quotidiennement avec une équipe composée d’une centaine de spécialistes en investissement, crédit, financement hypothécaire et encore plus.

Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu’ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

Formation et développement

Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail. Tu suis une formation à temps plein. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action pour te familiariser avec ton métier, nos produits, et nos technologies.

Prérequis :

• Détenir un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent
• Détenir une licence de représentant en épargne collective (REC) - Tu peux l'obtenir dans les 6 semaines suivant l'entrée en poste avec un remboursement intégral suite à ta réussite.
• Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et comportement respectueux des différences

#sacSi

#CCSM

#LI-AC1

Langues

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

Compétences

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• Communication
• Diversité et inclusion
• Orienté résultats
• Intelligence émotionnelle
• Génération de propositions
• Gestion du stress
• Travail en équipe
• Responsabilité
• Axé sur le client
• Souci du détail
• Empathie
• Initiative
• Processus de vérification
• Know Your Customer
• Agilité d'apprentissage
• Résilience

Ce que nous offrons

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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