Analyste responsable, Réseau informatique

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Overview

Raison d’être du poste

Relevant du Gestionnaire principal, Technologies de l'information, la personne titulaire va gérer un groupe de professionnels des TI chargés de la prestation de services de soutien informatique et réseau. À cette fin, planifier, organiser, contrôler et évaluer les activités; établir des plans, des procédures et des normes de service et veiller à ce que l’équipe dispose des ressources humaines, financières et techniques nécessaires à la prestation de services réseau efficaces. Assumer la responsabilité des systèmes et des applications absolument essentiels aux activités organisationnelles du service. Assumer l’entière responsabilité de la gestion (planification à court et à long terme, évaluation, maintenance générale) des systèmes d’information de la faculté ou du service qui lui est attitré, avec pleins pouvoirs en la matière.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes :

Responsibilities

Planification stratégique : Se charger de la planification à court et à long terme de tous les biens TI du service qui lui est attitré. Analyser les besoins du service, établir les exigences budgétaires et formuler des recommandations au gestionnaire des TI, Réseau, sur les mises à niveau et les remplacements futurs de toutes les ressources du réseau des TI.

Gestion des opérations : Superviser le travail du personnel des services techniques et d’autres professionnels des TI : faciliter et suivre l’avancement des projets; détecter les problèmes; affecter les ressources humaines, financières et systèmes nécessaires; voir au respect des échéances et des plus hautes normes de qualité dans la prestation des services.

Gestion des ressources humaines : Recruter, encadrer, former, perfectionner, gérer et évaluer les employés pour maintenir leur niveau de compétence et de motivation.

Expertise technique : Assurer la planification, exercer un leadership, donner une orientation et apporter une expertise technique de pointe en ce qui concerne les services informatiques, techniques et réseaux. Agir à titre de deuxième palier de renvoi des problèmes techniques complexes et, à ce titre, fournir des conseils et une expertise pour la résolution rapide des problèmes. Évaluer la gravité des problèmes pour en déterminer les risques et les conséquences pour la faculté, le service ou l’Université. S’appuyer sur la documentation technique, les procédures établies et ses propres connaissances et compétences pour trouver des solutions à des problèmes complexes.

Sécurité des données : Assurer la confidentialité, la sécurité et l’accessibilité des données institutionnelles. Respecter et promouvoir les mesures de contrôle mises en place pour protéger et sécuriser les données. Faire preuve de diligence quant au respect des politiques établies sur la sécurité et la confidentialité et aux normes qui y sont liées.

Ce Que Vous Apportez

Grade universitaire en informatique, en gestion de systèmes d’information ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.

Au moins cinq (5) ans d’expérience de la gestion d’opérations TI et de la direction d’une équipe TI.

Connaissance des logiciels et du matériel informatiques, de l’équipement réseau, de la téléphonie et des équipements multimédias.

Connaissance des pratiques exemplaires en gestion des services de TI.

Connaissance du matériel, des logiciels, des périphériques ainsi que des lignes directrices et des normes de sécurité de l’Université.

Connaissance des activités et des priorités opérationnelles de l’Université.

Expérience de la négociation ainsi que de la mise en place et de la surveillance des accords sur les niveaux de service.

Expérience de la planification et de la gestion de projets de TI et des budgets y afférents.

Expérience de la gestion des ressources humaines (embauche, supervision, encadrement, gestion du rendement).

Expérience de la gestion du changement.

Solides compétences communicationnelles et interpersonnelles.

Sens de l’organisation permettant de gérer plusieurs priorités et respecter des échéances stricts.

Capacité de suivre de façon proactive l’évolution des technologies.

Bilinguisme – français et anglais (expression orale et écrite).

Compétences Clés à L’Université D’Ottawa

Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa :

Planification :

Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.

Initiative :

Faire preuve d’initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.

Souci du service à la clientèle :

Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.

Travail d’équipe et coopération :

Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l’équipe.

L’Université d’Ottawa s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l’équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d’inclusion où l’esprit d’équipe, l’innovation et la créativité nourrissent notre quête d’excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d’un environnement de travail totalement accessible sont d’une importance capitale pour l’Université. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, d’évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.

Note :

S’il s’agit d’un poste syndiqué : Le processus d’embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Avant le 1er mai 2022, en vertu du Règlement 129 – Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite à l’Université (y compris les entrepreneurs) étaient tenus d’être vaccinés. Ce règlement a été suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait être remis en vigueur à tout moment en fonction des directives de la santé publique et des recommandations des spécialistes.

Note :

Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time
• Job function Information Technology
• Industries Higher Education

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