Guide de Produits

Overview / Aperçu

Guide de Produits – TEMPS PLEIN / TEMPS PARTIEL

Ce qui vous attend chez ARC'TERYX :

Vous êtes le visage de la marque sur la surface de vente et offrez une expérience inoubliable à nos clientes. Vous êtes l'inspiration derrière l'évolution de notre marque, alors que nous continuons à nous fixer des objectifs audacieux, tant dans nos magasins que dans nos communautés.

Vous êtes maniaque de nos produits et ne ratez pas une occasion de sortir pour les essayer et voir par vous-même comment ils fonctionnent. Votre rapport à la nature est votre priorité et vous saluez les autres qui en font autant. Vous partagez votre connaissance des produits de façon authentique avec les clientes et leur recommandez des produits en fonction de leurs intérêts et de leurs besoins.

Vous accordez la priorité à votre développement personnel et votre perfectionnement professionnel, et vous célébrez les réalisations des autres. Vous reconnaissez que nous créons un monde meilleur, ensemble.

Product Guide / Your Opportunity at ARC'TERYX :

You are the face of the brand on the retail floor, delivering an unforgettable experience to our guests. You are the inspiration behind our brand's evolution, as we continue to commit to bold objectives both in stores and in our communities.

You are product-obsessed and seek any chance to get outside to experiment and learn firsthand how our product performs. You prioritize your connection with nature and celebrate others doing the same. You authentically share product knowledge with guests and recommend products based on their interests and needs.

You prioritize your own development, personally and professionally, and celebrate the achievements of others. You recognize that we create a better world, together.

Responsibilities / Responsabilités

• Offrir une expérience de marque de premier ordre à notre clientèle en partageant votre connaissance technique des produits et en l'aidant à résoudre les problèmes.
• Acquérir une connaissance approfondie de nos produits et intégrer ces informations dans vos interactions avec les clientes de manière authentique.
• Promouvoir Arc'teryx en tant qu'ambassadeur ou ambassadrice de la marque, en magasin et dans la communauté.
• Développer vos passions en magasin et hors magasin avec le soutien de l'équipe.
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en travaillant avec l'équipe de direction du magasin sur des projets et des initiatives de marque.
• Fournir des commentaires sur le marchandisage visuel et l'expérience en magasin pour aider à stimuler les ventes.
• Maintenir une relation ouverte et collaborative avec votre équipe et la direction du magasin.
• Aider et participer à diverses tâches en magasin, telles qu'assignées par l'équipe de direction.
• Répondre aux téléphones, aux messages vocaux et aux courriels du magasin; à l'occasion, cela peut inclure des réponses dans les médias sociaux régionaux.
• Utiliser le système de point de vente pour traiter avec précision et efficacité les transactions des clientes, y compris les garanties, le rachat d'articles d'occasion, les achats et les retours.
• Réceptionner et déballer les boîtes de marchandise, selon les besoins (les boîtes peuvent peser de 2,25 à 13,6 kg / 5 à 30 lb).

Qualifications / Exigences

• Vous êtes passionnée par la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel.
• Vous aimez vous amuser au travail et vous vous tenez responsable de ce que l'on attend de vous.
• Vous êtes motivée et aimez résoudre les problèmes.
• Vous demeurez très souple face à l'ambiguïté.
• Vous conciliez efficacement autonomie et collaboration.
• Vous inspirez la réflexion innovante et l'amélioration continue.
• Vous recherchez les meilleures solutions (pas nécessairement les plus faciles), avec un engagement inébranlable à faire ce qui est juste.
• Votre passion pour votre travail s'accompagne d'une passion pour le plein air et d'un désir d'en profiter pleinement.

Vous êtes prête à travailler selon des disponibilités qui reflètent les besoins de l'entreprise (horaires variables, quarts matin / soir / weekend selon les besoins).

Availability / Disponibilités

Disponibilité minimum d'un quart de travail matin, un quart de travail soir et un week-end par semaine; disponibilité évolutive selon les besoins de l'entreprise et du gérant du magasin. Temps plein – 32 à 40 heures / semaine (6 jours / semaine); Temps partiel – jusqu'à 31 heures / semaine (minimum 18 heures / semaine).

Full Time – 32 to 40 hours per week; Part Time – up to 31 hours per week. Availability may vary by store needs.

Compensation / Rémunération

Salaire horaire – CAD$20.70 à CAD$23.80 au moment de l'affichage. Le salaire individuel est déterminé par des facteurs tels que les compétences liées à l'emploi, l'expérience et / ou la formation. Les détails ci-dessus reflètent le salaire de base et n'incluent pas le programme de bonus et les avantages.

Égalité des chances / Equal Opportunity

Arc'teryx s'engage à créer et à encourager activement une culture inclusive où les voix sont entendues, les gens sont vus et les valeurs sont respectées. Les candidats, les employés et les clients peuvent s'attendre à l'égalité des chances et à un traitement équitable.

Les concepts de diversité et d'inclusion soutiennent notre culture et nos valeurs Do Right (agir avec intégrité).

Diversité et Inclusion / Substantive Notes

Equality of opportunity et respect des valeurs de l'entreprise sont prioritaires pour tous les candidats, employés et clients.

Évoluez avec nous – Définissez votre raison d'être et incarnez nos valeurs :

ÉVOLUTION SUBVERSIVE. Créez votre avenir en relevant des défis.

S'ENGAGER. Fixez-vous des objectifs audacieux et réalisez-les.

VIVRE. Approfondissez votre rapport à la nature et vivez une vie riche.

ASSURER L'AVENIR. Créons un monde meilleur, ensemble.

Notes finales

Additional pay range notes (anglais et français) : Leave it Better, Live it, We set bold objectives and see them through.

J-18808-Ljbffr