Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal
- Type de poste : Permanent à temps plein
Description du poste
Le Community Developer sera responsable d’établir et de développer nos communautés autour des jeux d’Ubisoft, avec une maîtrise des communications avec les joueurs, des améliorations du jeu et des cycles de retours, ainsi que du déploiement et de la maintenance des meilleures pratiques.
Ce poste aura un fort accent sur la collecte et le partage des retours des joueurs afin d’améliorer Rainbow Six Siege. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de production afin de veiller à ce que les informations des joueurs influencent positivement le développement et les communications, et de contribuer à façonner l’avenir de la marque. Vous fournirez également des conseils aux membres des équipes transverses, en facilitant la planification collaborative et l’exécution des engagements à des standards de haute qualité. En tant que membre de l’équipe mondiale de communauté, ce poste s’intégrera aux studios de développement principaux.
Principales missions et responsabilités
Les missions et responsabilités essentielles incluent :
- Concevoir des cycles de retours joueurs et fournir des informations aux équipes de Production et de Publication afin d’influencer l’expérience de jeu, de stimuler la fidélisation des joueurs et d’aider à positionner le messaging ainsi que les temps forts marketing.
- Agir comme l’un des porte-parole de Rainbow Six Siege. Coordonner des événements centrés sur la communauté, notamment : des visites de studios par des fans ou des sessions de jeu exclusives afin de recueillir des retours des joueurs.
- Développer et exécuter des plans stratégiques de communauté à travers une variété de tactiques de contenu, qui soutiennent les objectifs de Production et renforcent la stratégie marketing globale.
- Agir en tant que représentant principal des besoins des joueurs au sein des équipes de Production et de Publication afin d’influencer positivement le développement et le positionnement des communications, au nom de nos joueurs et des objectifs commerciaux.
- Gérer et produire des rapports internes sur les retours, l’activité et les attentes de la communauté.
- Coordonner la communication, les activités et les initiatives avec plusieurs départements mondiaux pour garantir un message cohérent et unifié.
- Mettre à profit les Community Managers, les équipes transverses et les ressources de partenaires pertinentes pour créer un contenu significatif pour nos joueurs (ex. : blogs, podcasts, interviews, infographies, et plus).
- Collaborer avec le Social Media Manager du portefeuille pour définir et rapporter des indicateurs de contenu (KPI) afin de démontrer le succès et le ROI des programmes de communauté et du contenu.
- Des déplacements internationaux peuvent être requis.
Qualifications
Ce que vous apporterez
- Expérience dans la gestion de communautés en ligne et dans le développement de plans stratégiques ou de programmes avec un succès démontrable dans un cadre professionnel.
- Historique avéré de travail avec divers intervenants pour filtrer et mettre en œuvre les retours.
- Maîtrise de l’anglais
- Expérience de travail dans un environnement de Production exigeant, avec plusieurs échéances, des indicateurs de réussite et des parties prenantes.
- Bonne compréhension de la construction et du maintien de la croissance des communautés de jeux vidéo, ainsi que du développement et de l’exécution de plans stratégiques d’engagement des joueurs.
Préféré mais non requis
- Expérience dans l’organisation d’événements : un atout important.
- Expérience avec les jeux FPS.
- Expérience dans la création d’actifs numériques (vidéo, photo, podcasts, etc.) : un atout important.
