Senior Expert, Information and Technology Business Partner - Corporate Services

Résumé du poste

Le Senior Expert, Information and Technology Business Partner est responsable de définir le travail au sein d’un Value Stream (VS) et d’accompagner les groupes de livraison afin d’assurer une planification et une exécution réussies. Le rôle est chargé de prioriser les initiatives, les projets et les ressources au sein d’un VS spécifique afin de maximiser la valeur pour l’entreprise, tout en alignant les efforts sur les objectifs stratégiques de CN. Le rôle gère le backlog du VS, assure une gestion constante des bénéfices, surveille la santé du VS et formule des recommandations fondées sur les données afin de protéger les objectifs d’affaires. La personne en poste collabore avec le VS Tech Owner, les Product Managers, les Agile Release Train (ART) Business Leads et la Finance afin d’aligner la livraison sur la valeur attendue et d’obtenir un financement. De plus, la personne en poste établit des relations avec diverses équipes et des leaders afin d’aligner les priorités d’affaires avec la capacité en Information and Technology (I&T).

Principales responsabilités

Gestion du VS

• Créer, maintenir et communiquer la vision et la feuille de route du VS
• Représenter l’entreprise pour les activités I&T, développer et maintenir la connaissance des affaires et les relations
• Agir comme point d’escalade pour l’entreprise et travailler avec le Senior Delivery Manager à travers les ART afin de résoudre les obstacles ou problèmes de livraison
• Mener des revues de VS pour mettre à jour les Business and I&T Owners ainsi que les autres parties prenantes sur l’avancement à travers les ART
• Diriger, surveiller et rapporter le budget du VS qui lui est alloué ainsi que la valeur livrée et l’avancement par rapport aux Key Performance Indicators (KPIs) de valeur associés à l’Authorization for Expenditure (AFE) et aux value levers
• S’assurer que les ART sont alignés aux objectifs du VS lors des préparatifs de Pre-Program Increment (Pre-PI) Planning et identifier les dépendances et risques à travers les ART
• Travailler avec la Product Management et les équipes de livraison afin de soutenir les activités de définition et de gestion des releases
• En partenariat avec le VS Tech Owner pour aligner les besoins en ressources, les impacts interfonctionnels et traiter tout risque ou dépendance clés
• En partenariat avec le Delivery Manager afin de s’assurer que les epics sont livrés dans le périmètre, le calendrier et le budget
• En partenariat avec le Portfolio Manager pour regrouper l’avancement du VS pour les revues de portefeuille
• Travailler avec les fournisseurs afin de s’assurer que les exigences pour les epics livrés par des vendors sont comprises
• En partenariat avec Procurement pour gérer l’écosystème multi-vendors avec le soutien des Delivery Leads et des Product Managers impliqués dans les partenariats avec les vendors
• Établir et maintenir une solide gouvernance de programme et travailler avec diligence avec les partenaires d’affaires et les parties prenantes afin d’assurer l’exécution
• Préparer et maintenir des présentations de communication et des documents pour consommation lors des cycles réguliers de gouvernance
• Offrir du mentorat et de la consultation à travers le VS sur les standards, procédures et gabarits
• Travailler avec les Product Managers pour trouver des solutions alternatives sans compromettre la livraison

Développement de nouvelles demandes au sein du VS

• Superviser les partenaires d’affaires et les parties prenantes afin de créer un Lean Business Case, des budgets, la définition du périmètre, des échéanciers et des résultats
• Créer des initiatives et des epics incluant le périmètre, le business case et l’AFE avec l’apport des ART et VS Business Leads, des Product Managers et des Service Leads
• Mener des discussions avec l’entreprise afin d’identifier des solutions holistiques à travers le VS
• En partenariat avec le VS Tech Owner pour s’aligner sur tout impact organisationnel, stratégique, d’approche ou similaire sur l’ensemble du value stream
• Revoir les features pour approbation pendant PI Planning et leur intégration dans la feuille de route globale du VS
• Fournir une visibilité sur la capacité disponible et les dépendances
• Identifier le domaine de concurrence des ressources et des compétences et recommander une marche à suivre pour protéger la livraison des objectifs stratégiques de l’entreprise

Conditions de travail

Le rôle a des conditions de travail standard dans un environnement de bureau, avec une semaine de travail régulière du lundi au vendredi. La personne en poste doit être disponible pour travailler des quarts de nuit et des fins de semaine lorsque nécessaire. En raison de la nature du rôle, la personne en poste doit être en mesure de respecter des échéances serrées, de gérer la pression et le stress dans un environnement avec des priorités changeantes. Le rôle exige un minimum de déplacements (20%) au Canada et aux États-Unis (

Exigences

Expérience

Information and Technology

• 15 ans d’expérience professionnelle globale minimum
• 10 ans d’expérience minimum démontrant des qualités de leadership et la supervision de livrables
• 5 ans minimum dans un rôle orienté affaires, I&T, gestion de produits ou de projets, et gestion de livrables importants pour des programmes
• oExpérience démontrée en livrant des projets et des programmes dans les délais et dans le budget tout en répondant aux objectifs d’affaires
• oExpérience démontrée en coordination des interdépendances avec d’autres projets et programmes
• oExpérience de travail avec ou de gestion d’organisations de support

Éducation/Certification/Désignation

• Diplôme de baccalauréat en Informatique, Génie, Commerce, ou domaine connexe, ou combinaison d’études et d’expérience de travail équivalente

Compétences

• Applique la pensée critique
• Connaît l’entreprise et reste à jour sur les besoins de l’industrie
• Démontre agilité et stimule le changement
• Donne une direction et inspire les autres
• Communique avec impact
• Collabore avec les autres et partage l’information
• Délègue et responsabilise les autres pour créer l’obligation de rendre compte
• Identifie les risques potentiels en matière de sécurité et de sûreté

Compétences/Connaissances

• Connaissance de la gestion des parties prenantes et des fournisseurs ainsi que des compétences en négociation et des meilleures pratiques
• Connaissance de la gestion des risques, enjeux et dépendances
• Connaissance de la collecte des exigences
• Compréhension de l’architecture des systèmes et des solutions
• Compréhension du niveau micro-processus et du niveau macro-stratégie
• Connaissance de la cartographie du périmètre VS et ART, des ajustements de structure des ART et des outils agiles, méthodes et métriques
• Compréhension de l’User Experience
• Connaissance d’Azure Development Operations, Scaled Agile (SAFe), Waterfall et Hybrid Methodology, Tableau, PowerBI, ainsi que d’autres outils de visualisation des données
• Très familier avec les méthodologies agiles (, Lean Portfolio Management, Scrum), Development Operations (DevOps), Continuous Integration (CI) et Continuous Delivery (CD)
• Connaissance de Microsoft Project Professional Server
• Connaissance de Microsoft Office (Excel, PowerPoint)
• Bilingue couramment, à l’oral et à l’écrit (English, French)*
• *Toute connaissance de l’un des éléments ci-dessus serait considérée comme un atout