Business Operations Analyst

Description du poste

CPP Clinics est un fournisseur de premier plan de services en esthétique médicale, offrant des traitements innovants dans plusieurs centres sous l’égide de CPP. Nous nous engageons à offrir des expériences patients exceptionnelles et des résultats remarquables, en utilisant des technologies avancées et des soins personnalisés.

Le poste

Nous recrutons un analyste des opérations commerciales pour rejoindre notre bureau de Montréal. Vous collaborerez avec la direction des cliniques et des équipes interfonctionnelles pour transformer la donnée en actions qui stimulent la croissance. Au quotidien, vous assumerez deux volets clés :

• Analyse & reporting : analyses de P&L, diagnostics de performance, études approfondies ponctuelles (ad-hoc) et reporting des KPI — en transformant les données opérationnelles en opportunités concrètes.
• Process & automatisation : construire et améliorer les systèmes qui alimentent notre reporting — meilleure qualité des données, délais de traitement plus rapides et processus plus évolutifs.

Au cours de votre première année, vous serez un partenaire analytique de confiance pour les opérateurs à travers l’ensemble du réseau. En grandissant, vous prendrez davantage de responsabilités, avec la possibilité de gérer votre propre portefeuille de cliniques.

Objectifs clés

Analyse & informations

• Analyser les P&L au niveau des cliniques afin d’identifier les principaux moteurs de la performance en matière de revenus, de coûts et d’EBITDA.
• Mener des analyses ad-hoc sur les changements opérationnels, les décisions de dotation en personnel et les initiatives d’amélioration des marges.
• Synthétiser des analyses complexes en informations claires, prêtes pour les dirigeants et les opérateurs de cliniques.

Reporting & systèmes

• Construire et maintenir des tableaux de bord de performance et du reporting des KPI.
• Favoriser l’amélioration continue et l’automatisation du reporting — en améliorant la qualité des données, la couverture et la rapidité.

Planification & collaboration

• Assister la planification budgétaire, la prévision et l’analyse de scénarios pour les opérations des cliniques et les initiatives de croissance.
• Collaborer de façon interfonctionnelle avec les Opérations centrales, le Marketing et les Opérations de cliniques afin d’assurer une exécution alignée.

Qualifications

• 1 à 3 ans d’expérience en conseil en gestion, finance d’entreprise, services transactionnels ou opérations commerciales.
• Compétences avancées en Excel et PowerPoint; capacité à travailler avec des ensembles de données imparfaits et en évolution.
• Capacité à structurer des problèmes ambigus et à produire des analyses concises et exploitables.
• Solides compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral, avec de l’expérience pour distiller des analyses complexes en présentations claires.
• Esprit collaboratif, avec la capacité d’établir des relations avec des parties prenantes variées.
• Autonome, organisé et capable de gérer des priorités concurrentes dans un environnement rapide.

Pourquoi rejoindre CPP ?

• Une rémunération concurrentielle et un paquet d’avantages sociaux.
• Impact : votre analyse influencera directement la manière dont les cliniques fonctionnent et se développent à travers notre réseau.
• Croissance : nous investissons profondément dans nos équipes — vous aurez une réelle responsabilisation, du mentorat, et une voie claire pour assumer davantage de responsabilités.
• Équipe : forte confiance, faible ego et orientée vers l’impact. Nous recherchons des personnes motivées, qui prennent en charge leurs responsabilités et qui croient que chaque problème a une solution.
• Avantages de l’industrie : avantages aux employés dans nos sites MedSpa.
• Modèle de travail hybride flexible (3 jours au bureau de Montréal, 2 jours à distance).

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