Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal (Hybride)
- Type de poste : Permanent à temps plein
- Salaire : 16,98$ - 23,83$ /heure
Representative, Operations Support
Qui nous sommes :
Fairstone Bank et sa famille de marques sont unies dans l’offre de solutions financières innovantes, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens d’atteindre leurs objectifs. Au fil des années, notre famille de marques s’est développée. En 2024, Home Trust Company, Home Bank et Oaken Financial sont devenus des marques de la famille Fairstone Bank, aux côtés de Fairstone, Eden et Fig.
Ensemble, nous sommes la principale banque de prêts alternatifs au Canada. Nous possédons l’expérience et l’expertise collectives nécessaires pour mieux servir nos clients et favoriser la croissance de nos partenaires. Avec une gamme diversifiée de produits — hypothèques résidentielles et commerciales, dépôts à terme et GIC, cartes de crédit, financement de détail et de l’automobile, prêts personnels et prêt numérique — nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens, y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs avisés et les consommateurs avertis.
Appuyée par près d’un siècle d’expérience en matière de prêts grâce à ses sociétés héritées, Fairstone Bank et sa famille de marques sont fières d’être la principale banque de prêts alternatifs du Canada.
Joignez-vous à Fairstone en tant que Representative, Operations Support et faites partie de notre équipe talentueuse et en pleine croissance !
Ce que vous ferez :
- Effectue des recherches de base et les tâches assignées.
- Maintenir des paquets de documentation pour le travail quotidien.
- Effectuer des recherches simples à modérément complexes et résoudre les demandes des clients.
- Gérer la production quotidienne des rapports d’exception et apporter les corrections nécessaires (ou assigner la tâche).
- Mettre à jour la documentation des procédures.
- Travailler sous supervision générale et selon les procédures établies afin d’exécuter les tâches du poste.
Ce que nous recherchons :
- 2 à 3 ans d’expérience pertinente en opérations et/ou en administration.
- Excellentes compétences Microsoft office (Excel, Word, VBA est un atout.).
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Apprenant rapide
- Compétences analytiques approfondies
- Doit pouvoir communiquer en français et en anglais avec nos clients partout au Canada (50% anglais et 50% français).
- Bonne ou meilleure évaluation de rendement obtenue de façon constante (employés financiers Fairstone)
Ce que vous allez aimer dans ce poste :
- Culture primée : Nous sommes fiers d’être reconnus comme « a and one of by Canada’s Top 100 Employers. »
- Équilibre travail-vie personnelle : Profitez de la flexibilité avec notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre style de vie.
- Temps pour recharger : Vacances généreuses selon votre rôle, jours fériés, plus 6 jours de bien-être pour prioriser votre bien-être.
- Forfait de rémunération : Salaire de base concurrentiel plus une prime d’incitation annuelle liée à la performance.
- Avantages sociaux complets : Couverture santé et dentaire solide via Manulife, ainsi que des soins de santé virtuels via Dialogue.
- Épargne orientée vers l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une contrepartie employeur pouvant aller jusqu’à 7%.
- Avantages exclusifs : Rabais auprès de grands détaillants via WorkPerks, en plus d’avantages selon le lieu comme des abonnements de salle de sport et Toronto Bike Share.
- Conditionnement sur place : Accès à la salle de sport dans nos bureaux de London et Montreal.
- Croissance continue : Programme d’aide à la formation et Fairstone Academy pour la formation et le développement des compétences.
- Soutien familial : Programme de supplément de congé parental pour vous aider pendant les grands moments de la vie.
- Impact communautaire : Une journée bénévole payée pour redonner aux causes qui vous tiennent à cœur.
À quoi vous attendre — rémunération et processus :
- Plage de taux horaire de base attendue de 16,98 $ à 23,83 $.
- Cette offre s’adresse à un poste vacant existant au sein de notre organisation.
- L’intelligence artificielle peut être utilisée dans certaines parties du processus de recrutement.
- Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience de travail pour être admissibles à l’embauche.
Si ce que vous lisez vous enthousiasme, nous aimerions recevoir de vos nouvelles ! Veuillez soumettre votre candidature et nous communiquerons avec vous si vous êtes sélectionné pour les premières étapes du processus d’entrevue.
