Senior Representative, Payment Processing

Description du poste

Qui nous sommes

Who we are:

Fairstone Bank et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières innovantes, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens d’atteindre leurs objectifs.

Au fil des années, la famille de notre marque s’est développée. En 2024, Home Trust Company, Home Bank et Oaken Financial sont devenues une partie de la famille de marques de Fairstone Bank, aux côtés de Fairstone, EdenPark et Fig.

Ensemble, nous sommes la principale banque d’octroi de prêts alternatifs au Canada. Nous avons l’expérience et l’expertise collectives nécessaires pour mieux servir nos clients et favoriser la croissance de nos partenaires. Grâce à une gamme variée de produits — prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, dépôts aux particuliers et REER/compte de placement garantis (GIC), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et prêt numérique — nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens, y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs avisés et les consommateurs chevronnés.

Appuyée par près d’un siècle d’expérience en matière de prêts grâce à ses entreprises héritées, Fairstone Bank et sa famille de marques sont fières d’être la principale banque d’octroi de prêts alternatifs du Canada.

Rejoignez Fairstone en tant que Représentant, Traitement des paiements et faites partie de notre équipe talentueuse et en pleine croissance !

À propos du rôle

About the role:

• Un excellent environnement de travail situé au cœur du centre-ville et facilement accessible en transports en commun
• Salaire de base concurrentiel
• Activités d’engagement des employés
• Lundi à vendredi de 8 h à 20 h, heures du service
• Environnement de bureau à aire ouverte, avec une technologie à jour
• Responsable de suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise et du service
• Gérer, mettre à jour et effectuer le traitement des comptes pour diverses tâches administratives, notamment (sans s’y limiter) : traitement des paiements et exceptions, traitement par lots, décaissement et préparation des chèques, gestion quotidienne de la caisse
• Rapprocher des comptes historiques et effectuer des fonctions de réapplication/réamortissement.
• Résout des problèmes complexes avec une supervision limitée.
• Offrir un service à la clientèle supérieur aux clients internes et externes
• Assurer le soutien d’une vaste gamme de produits et services.
• Démontrer une expertise technique/administrative.
• Appliquer des compétences spécialisées dans le domaine fonctionnel et une connaissance de base des fonctions de traitement des paiements
• Comprend comment les tâches se rapportent à celles des autres membres de l’équipe/service et comment l’unité s’intègre afin de soutenir l’organisation dans son ensemble
• Autres tâches connexes, selon les besoins

Ce que nous recherchons

Ce que nous recherchons

What we’re looking for:

• Diplôme d’études secondaires (ou équivalent).
• 1 à 2 ans d’expérience directement liée dans le traitement des paiements et/ou les fonctions administratives
• Compétences démontrées en communication exceptionnelle (orale et écrite), compétences de base en mathématiques, résolution de problèmes et négociation
• Énergique, axé sur les résultats et soucieux du détail, avec la capacité de travailler de manière proactive en tant que membre d’une équipe
• Solide connaissance de travail des produits MS (Excel, Word et Access)
• Excellentes compétences analytiques et de prise de décision
• Capacité à travailler dans un environnement axé sur le temps et à volume élevé
• Doit être disponible du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h, certains samedis pendant la période de fin de mois.

Ce que vous allez aimer

Ce que vous aimerez en travaillant ici

What you’ll love about working here:

• Culture primée : Nous sommes fiers d’être reconnus comme et comme l’un des employeurs de choix de Canada’s Top 100 Employers.
• Équilibre travail-vie personnelle : Profitez de la flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre style de vie.
• Temps pour recharger : Vacances généreuses selon votre poste, jours fériés, plus 6 jours de mieux-être pour prioriser votre bien-être.
• Avantages sociaux complets : Couverture santé et dentaire solide grâce à Manulife, ainsi que soins virtuels via Dialogue.
• Épargne tournée vers l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 7 %.
• Avantages exclusifs : Rabais auprès de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages selon l’emplacement, comme des adhésions à une salle de sport et Toronto Bike Share.
• Conditionnement sur place : Accès à la salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
• Croissance continue : Programme d’aide à la formation et Fairstone Academy pour la formation et le développement des compétences.
• Soutien à la famille : Programme de supplément de congé parental pour vous aider pendant les grands moments de la vie.
• Impact communautaire : Une journée de bénévolat payée pour redonner aux causes qui vous tiennent à cœur.

Rémunération et processus

Ce à quoi vous pouvez vous attendre — rémunération & processus

What you can expect - pay & process:

• La fourchette horaire prévue est de 16,98 $ - 20 $, plus la possibilité de gagner une prime incitative annuelle liée à la performance.
• Cette offre concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.
• L’intelligence artificielle peut être utilisée dans certaines parties du processus de recrutement.
• Tous les candidats envisagés pour un poste doivent réussir avec succès une vérification des antécédents criminels, une vérification du crédit et une validation de leur expérience de travail pour être admissibles à l’embauche.

Si ce que vous lisez vous enthousiasme, nous aimerions recevoir votre candidature ! Veuillez soumettre votre demande et nous vous contacterons si vous êtes sélectionné pour les premières étapes du processus d’entrevue.

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