Détails du poste
- Lieu de travail : Montréal (Présentiel)
- Type de poste : Permanent à temps plein
- Horaire de travail : Poste de jour
Technicien TIC niveau 1 & 2
Employeur
MICROCOM DEVELOPPEMENTS INC.
Description de l’offre d’emploi
À propos de Microcom
Depuis 1995, Microcom Développement accompagne les organisations québécoises dans leur transformation numérique. Spécialisée en infrastructure TIC et en solutions logicielles de gestion, nous offrons une expertise locale et reconnue à une clientèle diversifiée : PME, commerces, établissements scolaires et organismes à but non lucratif.
Le poste
Curieux, débrouillard et passionné de TI ? Nous sommes à la recherche d'un Technicien en soutien TI niveaux 1 et 2 pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact technique de nos clients et utilisateurs internes.
Environnement technologique
- 250 serveurs local ou dans le cloud (Ubuntu, Windows, CentOS)
- Un datacenter
- Architecture virtualisée de type HyperV
- Services hybrides cloud / on Premise (GCP/O365/Azure/AWS)
- Réseau de type L2/L3 principalement (HP, ARUBA)
- Divers éléments de sécurité (XDR-EDR-EPP/NGFW/LB/Antispam)
- Sauvegardes Cloud et OnPrem par Veeam B&R (+100To de stockage TrueNas)
- Environnement interne: Suite Google
Responsabilités
- Déployer et maintenir postes de travail, périphériques et systèmes d'exploitation
- Surveiller les environnements TI et intervenir de manière proactive
- Administrer serveurs, réseaux, comptes, VPN et partages de fichiers
- Déployer et mettre à jour les logiciels et pilotes
- Assurer la performance des réseaux LAN, Wi-Fi et VPN
- Gérer sauvegardes, restaurations et transferts de données
- Documenter incidents et solutions dans Odoo
- Gérer les achats : soumissions, comparaison de prix et commandes
Profil recherché
- Formation en soutien informatique, réseautique ou domaine connexe (DEP, DEC ou équivalent).
- Expérience en support technique, idéalement en environnement multi-client ou PME.
- Bases solides en réseautique.
- Débrouillard, rigoureux et capable de jongler avec plusieurs demandes simultanément.
- Service client irréprochable, communication claire et attitude professionnelle.
- Autonome, bon joueur d'équipe et toujours en mode apprentissage.
- Expérience avec un outil de gestion de tickets (GLPI, Jira, Zendesk, etc.).
- Permis de conduire valide.
- À l'aise avec la disponibilité en astreinte.
- Français courant et anglais fonctionnel pour répondre à notre clientèle anglophone
- Connaissance de Odoo (Atout)
Conditions et avantages
- Bureaux à deux pas du métro Sherbrooke
- Repas du midi fourni sur place.
- Mode présentiel : bureau et visites chez les clients.
- Assurance dentaire, médicale
- Petite équipe
La mention du masculin est utilisée uniquement pour alléger la lecture du texte.
Formations
Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'informatique - Gestion de réseaux informatiques
Compétences
- Capacité à concevoir et à adapter de l’équipement ou des technologies
- Capacité à contrôler, à entretenir et à réparer de l'équipement ou des systèmes
- Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
Langues
- Français parlé et écrit - Élevé
- Anglais parlé et écrit - Moyen
Horaire
Jour
Nombre d'heures
40 heures
Expérience
2 à 3 ans
Durée d'emploi
Permanent
Travailleuses et travailleurs expérimentés
Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)
