Senior Change Management Lead, Communications

Description du poste

Le Responsable principal de la gestion du changement est un partenaire stratégique chargé de garantir la mise en œuvre réussie des initiatives de changement au sein des équipes internationales, en mettant particulièrement l'accent sur l'analyse de l'impact sur les parties prenantes et la stratégie de communication. Ce poste requiert une solide expertise en gestion du changement afin de comprendre les répercussions des programmes et de les traduire en plans de communication concrets qui favorisent la clarté, l'engagement et la préparation.

Vous serez chargé(e) de l'élaboration et de la mise à jour continue de l'analyse d'impact sur les parties prenantes pour les équipes concernées par les efforts de transformation — en assurant le suivi des initiatives, du calendrier et de l'impact afin de fournir une visibilité sur les domaines concernés par les changements. À partir de ces informations, vous élaborerez des récits de changement convaincants de bout en bout et mettrez en place des communications sur mesure qui aideront les parties prenantes à comprendre, adopter et promouvoir le changement. Cette approche intégrée garantit l'alignement entre les programmes et accélère l'adoption.

Le Responsable senior de la gestion du changement rend compte au Responsable senior de la gestion du changement (basé aux États-Unis) et doit maîtriser des méthodologies reconnues telles que Prosci et Kotter, tout en étant capable d’influencer les parties prenantes de haut niveau et d’opérer de manière autonome dans des environnements complexes.

Responsabilités

• Gérer et tenir à jour l’analyse d’impact sur les parties prenantes pour les équipes GTM ; suivre les initiatives, le calendrier et l’impact afin d’orienter la préparation et la communication

• Créer et maintenir une communication transversale qui simplifie les changements complexes des programmes pour des publics variés

• Rédiger des e-mails, des points de discussion, des FAQ, des annonces Slack et des résumés exécutifs pour les communications spécifiques aux initiatives

• Développer des présentations soignées, des infographies et des documents d’une page ; maintenir les modèles, les directives de ton et l’alignement de l’identité visuelle ; gérer un référentiel de ressources de communication réutilisables

• Construire et maintenir un calendrier de communication inter-programmes aligné sur les formations, les lancements et les étapes clés

• Analyser les forums de communication existants destinés aux parties prenantes afin d’identifier les opportunités d’intégration des messages et d’amélioration de l’engagement

• Exploiter les plateformes numériques (Slack, intranet, e-mail, vidéo) pour diffuser des messages clairs et cohérents et renforcer l’engagement des parties prenantes

• Créer des visuels et des infographies percutants pour simplifier les concepts complexes et favoriser l’adoption

• Suivre les indicateurs d’engagement liés à la communication et ajuster les stratégies afin de maximiser la portée et l’impact

• Appliquer les principes de gestion du changement à l’analyse des parties prenantes et à la planification de la communication

• Réaliser des évaluations d’impact et traduire les conclusions en stratégies de communication concrètes

• Veiller à l’alignement des messages avec la stratégie globale de changement, la communication à l’échelle de l’entreprise et les objectifs du programme

• Identifier les risques, anticiper les résistances et soutenir les stratégies d’atténuation par le biais de communications ciblées

Qualifications Minimales

• Licence en communication, administration des affaires ou dans un domaine connexe

• Au moins 8 ans d’expérience en gestion du changement ou en gestion de projet ; une expérience en tant que consultant ou conseiller est fortement appréciée

• Expérience avérée dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de changement pour des programmes complexes à l’échelle mondiale

• Expertise en analyse d’impact et en segmentation des parties prenantes

• Solides compétences en communication et en présentation au niveau de la direction

• Excellentes capacités rédactionnelles et de narration ; aptitude à simplifier des concepts complexes

• Maîtrise des outils de communication numérique (par exemple, Staffbase, plateformes intranet, Slack, Teams)

• Capacité à concevoir ou à superviser la création de contenu visuel (infographies, présentations, vidéos) pour soutenir les récits de changement

• Expérience dans la conduite d’initiatives de changement organisationnel à grande échelle sur plusieurs zones géographiques

• Capacité à adapter les méthodologies tout en maintenant les normes dans des environnements en évolution

• Compréhension approfondie des principes et des méthodologies de gestion du changement

• Adhésion aux valeurs du Code de culture d’Autodesk

Qualifications Souhaitées

• Expérience en conseil souhaitée, en particulier dans la gestion du changement organisationnel ou les programmes de transformation

• Certification Prosci en gestion du changement

• Maîtrise du modèle de changement en 8 étapes de Kotter

• Expérience en conception de contenu et en narration visuelle, y compris les stratégies d’engagement numérique

• Expérience dans l’utilisation d’outils d’analyse pour mesurer l’efficacité de la communication et optimiser l’engagement

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