Gestionnaire, Veille concurrentielle et analyses

Description du poste

Global Wealth & Asset Management (GWAM) est un segment clé de croissance pour Manulife, opérant via trois canaux différents (Retail, Retirement et Institutional) en Amérique du Nord, en Asie et en Europe. L’activité opère à l’externe sous la marque Manulife Investment Management (MIM). Au 31 décembre 2025, GWAM disposait d’un total de plus de 1 000 milliards de dollars d’actifs sous gestion et administration.

Notre objectif d’entreprise est « Make Decisions Easier and Lives Better » et nous nous consacrons à aider nos clients particuliers et institutionnels à atteindre leurs objectifs financiers. Grâce à une présence mondiale, à des capacités d’investissement de premier plan dans les marchés publics et privés, et à un engagement envers la durabilité, GWAM occupe une position unique pour offrir un large éventail de solutions à des clients partout dans le monde.

Relevant de l’AVP Competitive Intelligence & Insights, le/la Manager Competitive Intelligence & Insights est un partenaire essentiel pour aider Manulife à maintenir un avantage concurrentiel et à stimuler la croissance globale de notre activité MIM. Dans le cadre de l’équipe de stratégie GWAM, le/la candidat(e) joue un rôle crucial dans la mise en place d’une fonction mondiale de competitive intelligence efficace et intégrée afin de soutenir l’élaboration et l’exécution de notre stratégie.

Responsabilités du poste

• Diriger les opérations et le reporting de CI à l’échelle de GWAM, en fournissant des analyses de competitive intelligence trimestrielles et mensuelles et en partenariat avec l’AVP sur des sujets d’approfondissement stratégiques.

• Assumer la responsabilité et maintenir le pipeline CI de GWAM, en assurant la coordination entre les équipes, les canaux et les unités d’affaires tout en identifiant les opportunités d’efficacité et de réutilisation.

• Améliorer l’excellence opérationnelle en identifiant les défis et en mettant en œuvre des solutions pour améliorer la rapidité, la qualité et la scalabilité de la livraison de CI.

• Concevoir et exécuter des initiatives d’amélioration de CI, y compris la consolidation des données, l’automatisation, les cas d’utilisation GenAI, les tableaux de bord Power BI et d’autres outils d’amélioration de la productivité.

• Développer et optimiser les données, les systèmes et les flux de travail entre les équipes onshore et offshore afin de permettre une production d’informations cohérente et à fort impact.

• Gérer le dépôt central de CI de GWAM, y compris les sources de données, les abonnements, les contacts clés, les supports de reporting et les tableaux de bord.

• Définir et suivre les principaux indicateurs opérationnels de CI en partenariat avec l’AVP afin d’évaluer la performance, l’impact et les opportunités d’amélioration continue.

• Construire de solides partenariats interfonctionnels (Strategy, Finance, leaders d’affaires, Analytics) pour positionner la CI comme une contribution fiable à la prise de décision.

• Permettre la diffusion croisée des insights entre les équipes de stratégie GWAM et d’insights afin d’amplifier la portée et l’impact de la competitive intelligence.

• Faire évoluer en continu les capacités d’intelligence en recommandant des améliorations aux sources de données, à la qualité, à la structure et à la gouvernance des données.

Qualifications requises

• Diplôme universitaire en commerce, finance, gestion des opérations ou domaine connexe; une expérience en competitive intelligence est un atout.

• Un historique avéré dans la conduite d’améliorations des processus et l’atteinte d’objectifs d’efficacité.

• Connaissance des meilleures pratiques de competitive intelligence, des données et de la technologie ainsi que des outils (ex. GenAI, Power BI, etc.).

• Compétences efficaces en communication et en relations interpersonnelles pour collaborer avec des parties prenantes variées et piloter des initiatives.

• Excellente capacité de réflexion stratégique et de résolution de problèmes, avec la capacité de synthétiser des informations complexes et de fournir des insights actionnables.

• Capacité à relier les éléments et à identifier rapidement et mettre en évidence les schémas et enjeux pertinents.

• Aisance avec l’ambiguïté et capacité à avancer jusqu’à une réponse.

• Orienté résultats, avec la capacité de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide et dynamique, de prioriser entre plusieurs initiatives, de développer la responsabilisation et de proposer des solutions créatives lorsque des plans ne sont pas disponibles.

• Solides compétences en communication et en présentation, avec la capacité démontrée d’exprimer des enjeux d’affaires complexes avec des mots simples et percutants, auprès de publics divers.

• Capacité à travailler de manière autonome, à obtenir l’information pertinente et à éliminer les cloisonnements.

• Esprit d’équipe, collaboratif, autonome, bien organisé, innovant et fort niveau d’initiative.

Qualifications préférées

• Le bilinguisme (anglais et français) est un atout. Si le/la candidat(e) retenu(e) se trouve au Québec, la maîtrise des deux langues sera requise pour soutenir les clients provenant de diverses provinces à l’extérieur du Québec.

• Nous vous donnerons les moyens d’apprendre et de progresser dans la carrière que vous souhaitez

• Nous reconnaîtrons et soutiendrons votre réussite dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots

• Dans le cadre de notre équipe mondiale, nous vous soutiendrons pour façonner l’avenir que vous voulez voir

Le poste faisant l’objet de cette annonce correspond à un poste vacant existant.

À propos de Manulife et John Hancock

Manulife Financial Corporation est un important fournisseur de services financiers internationaux, aidant les personnes à prendre des décisions plus facilement et à améliorer leur vie. Pour en savoir davantage, visitez .

Manulife est un employeur garantissant l’égalité des chances

Chez Manulife/John Hancock, nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de développer et de retenir une main-d’œuvre aussi diversifiée que les clients que nous servons, et de favoriser un environnement de travail inclusif qui reconnaît la force des cultures et des individus. Nous nous engageons à pratiquer un recrutement, un maintien en poste, une progression et une rémunération équitables, et nous appliquons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination fondée sur la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la religion ou les croyances religieuses, la confession, le sexe (y compris la grossesse et les conditions liées à la grossesse), l’orientation sexuelle, les caractéristiques génétiques, le statut de vétéran, l’identité de genre, l’expression de genre, l’âge, l’état matrimonial, le statut familial, le handicap, ou tout autre motif protégé par la loi applicable.

Il s’agit de notre priorité d’éliminer les obstacles afin de garantir un accès équitable à l’emploi. Un représentant des ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent un accommodement raisonnable pendant le processus de candidature. Toutes les informations partagées pendant le processus de demande d’accommodement seront conservées et utilisées d’une manière conforme aux lois applicables et aux politiques de Manulife/John Hancock. Pour demander un accommodement raisonnable pendant le processus de candidature, contactez .

Lieu, régime de travail et rémunération

Localisation de la rémunération de référence

Toronto, Ontario

Mode de travail

Hybride

La fourchette salariale devrait être comprise entre

$103,270.00 CAD - $153,270.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes d’incitation et de gagner une rémunération incitative liée à la performance de l’entreprise et de l’individu. Le salaire réel peut varier selon les conditions du marché local, la géographie et des facteurs pertinents liés au poste tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience ainsi que la formation/le développement professionnel. Si vous postulez à ce poste en dehors de l’emplacement principal, veuillez contacter pour obtenir la fourchette salariale correspondant à votre lieu.

Avantages sociaux

Manulife offre aux employés admissibles une gamme étendue d’avantages personnalisables, y compris une assurance maladie, dentaire, santé mentale, vision, invalidité à court et à long terme, assurance vie et AD&D, adoption/surrogat et des avantages liés au mieux-être, ainsi que des plans d’aide aux employés et à la famille. Nous offrons également aux employés admissibles divers régimes d’épargne-retraite (y compris une pension et un régime d’actionnariat mondial avec participation de l’employeur) ainsi que des ressources d’éducation financière et de counseling. Notre généreux programme de congés payés au Canada comprend des jours fériés, vacances, congés personnels et jours de maladie, et nous offrons l’ensemble des congés statutaires. Si vous postulez à ce poste aux États-Unis, veuillez contacter pour plus d’informations sur les dispositions spécifiques aux congés payés aux États-Unis.

Utilisation des données et technologies

Nous utilisons des technologies d’analyse et de données, comme l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé, pour analyser et traiter les informations que vous nous fournissez, ou que fournissent des tiers, dans le processus de candidature. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre .