Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle

Description du poste

Nous avons un beau mandat d'analyste fonctionnel de 12 mois renouvelable à combler - Montréal.

Télétravail: Hybride 40% - 2 fois/semaine au bureau

Bilinguisme: Français - Anglais obligatoire

À propos du rôle:

À titre d’analyste fonctionnel au sein des équipes de technologie de gestion, vous jouerez un rôle essentiel dans l’élaboration, la documentation et le soutien des solutions qui alimentent les expériences numériques en contact direct avec les clients et les conseillers.

Vous agirez comme pont entre les besoins opérationnels et la prestation technique, en veillant à ce que les améliorations, les applications et les processus opérationnels répondent aux attentes fonctionnelles, offrent de la valeur commerciale et soutiennent une stabilité de production élevée.

Vous collaborerez avec les propriétaires de produits, les développeurs, les analystes de l’assurance de la qualité, les spécialistes des données, les architectes, et les utilisateurs de l’écosystème de gestion de patrimoine pour offrir des solutions fiables et de grande qualité.

Responsabilités:

• Diriger la sélection, l’analyse et la documentation des exigences opérationnelles et fonctionnelles.
• Traduire les objectifs d’affaires en récits d’utilisateurs clairs, en diagrammes de flux de travail et en spécifications fonctionnelles.
• Déterminer les interactions entre les systèmes, les flux de données, les règles de transformation et les dépendances en amont et en aval.
• Animer des ateliers et des séances de travail avec les parties prenantes pour affiner la portée et valider les besoins.
• Soutien pour les équipes de livraison et de développement.
• Servir de référence fonctionnelle principale pendant les phases de conception, de construction et de mise à l’essai.
• Clarifier les exigences pour les développeurs et les architectes tout au long du cycle de livraison.
• Collaborer étroitement avec les chefs techniques et les équipes des IPA/données pour assurer la faisabilité et l’harmonisation des solutions.

Essais et validation de la qualité:

• Définir les critères d’acceptation fonctionnels et les scénarios d’essai détaillés.
• Effectuer des tests fonctionnels et exploratoires pour valider le comportement du système et les flux de travail des utilisateurs.
• Soutenir ou diriger les essais d’acceptation par les utilisateurs (EAU) avec les partenaires d’affaires.
• Assurer la qualité et l’uniformité des fonctionnalités livrées.
• Soutien à la production et amélioration continue.
• Contribuer à l’analyse des incidents en fournissant une expertise fonctionnelle et un contexte.
• Valider le comportement des processus par lots, des intégrations et des flux transactionnels (p. ex., SOMA, GDI, états des demandes).
• Identifier les occasions d’améliorer les processus, les parcours des utilisateurs ou les fonctionnalités du système.

Collaboration et communication:

• Collaborer avec les propriétaires de produits pour définir les priorités et la portée des fonctionnalités en retard.
• Travailler avec les équipes interfonctionnelles pour assurer une compréhension et une harmonisation partagées.
• Soutenir les utilisateurs finaux (p. ex., équipes des opérations, webmestres) en leur fournissant des conseils, de la documentation et un encadrement fonctionnel.

Exigences:

• Solide expérience en analyse fonctionnelle dans les environnements numériques, technologiques ou financiers.
• Solide compréhension des comportements des systèmes, des intégrations, des structures de données et des dépendances fonctionnelles.
• Maîtrise de la rédaction de documents clairs, comme des récits d’utilisateurs, des spécifications, des règles d’affaires et des diagrammes de flux.
• Solides compétences en mise à l’essai de scénarios fonctionnels et en validation des flux de travail de bout en bout.
• Excellentes aptitudes en communication, en animation et en gestion des parties prenantes.

Atouts:

• Expérience avec la livraison agile (méthode Scrum, SAFE, modèle SQUAD).
• Connaissance des écosystèmes API, des modèles de données, des pratiques d’assurance de la qualité, du traitement par lots ou des plateformes CMS.
• Capacité de soutenir les incidents de production et d’analyser les impacts fonctionnels.

Profil:

• Minimum 3 ans d’expérience en tant qu’analyste fonctionnel dans des projets technologiques ou numériques.
• Curieux, collaboratif, axé sur les solutions et à l’aise dans des environnements complexes.
• Solide sens des responsabilités et de l’engagement à produire des résultats de grande qualité.

BH 21766