Directeur Conseil (TI)

Description du poste

Relevant du directeur principal, le directeur général (MD) planifie, dirige et contrôle toutes les phases du bon fonctionnement de l'équipe de ventes et recrutement TI. Il s'agit notamment d'aider à la préparation et à la réalisation du plan d'affaires annuel et de former les membres du personnel afin que chaque membre du personnel soit entièrement formé et utilisé au niveau optimal. Le directeur général effectue des activités de vente et de service à la clientèle avec les clients assignés afin d'augmenter le chiffre d'affaires. Le directeur général développe et maintient une notoriété de haut niveau par le biais de la publicité et des relations publiques. Le directeur général consacre environ 30 % de son temps à la production personnelle et 70 % de son temps aux responsabilités de gestion de la direction générale.

Fonctions essentielles :

• Gérer le processus de recrutement, d'embauche et d'intégration du nouveau personnel de vente de l'équipe. Encadrer et gérer avec succès les nouveaux employés de vente et de recrutement (conseillers en solutions) dans le cadre du programme de formation des nouveaux employés de Akkodis. Fournir un encadrement, un soutien et une formation continue en ce qui concerne les techniques de vente et de service à la clientèle. Offrir des possibilités de développement et de carrière au personnel des ventes et recrutement.
• Gérer, avec l'aide du chef de l'équipe de recrutement de la direction générale, le processus de recrutement, d'embauche et d'intégration du nouveau personnel de recrutement de la direction générale. Encadrer et gérer avec succès les nouveaux employés de recrutement (conseillers en solutions de gestion des talents / sourceurs de talents) dans le cadre du Programme de formation des nouveaux employés de Akkodis. Fournir un encadrement continu, du soutien et de la formation en succursale en ce qui a trait aux techniques de recrutement et de service à la clientèle. Travailler en étroite collaboration avec le chef de l'équipe de recrutement de la direction générale pour offrir de la formation, du soutien, du perfectionnement et des possibilités de carrière au personnel de recrutement de la direction générale nouveau et existant.
• Diriger et superviser les activités de vente, de gestion des comptes et de recrutement.
• Gérer et diriger la priorisation des exigences des postes vacants et assurer la couverture et maximiser les possibilités de début d'emploi.
• Identifier, poursuivre et développer de nouveaux comptes grâce à la connaissance des marchés locaux, des activités des concurrents et des plans de croissance communautaire. Établir des relations et développer continuellement des comptes courants avec les clients clés. Aider l'équipe de vente avec les clients nouvellement développés.
• Développer et gérer le livre d'affaires.
• Planifier et diriger des réunions régulières du personnel. Vérifier et surveiller les activités du personnel pour s'assurer que les directions générales offrent des niveaux de service optimaux.
• Élaborer et mettre en œuvre les prévisions de revenus et de dépenses de la direction générale. Établir un budget et aider à l'élaboration de plans de croissance à court et à long terme pour la ou les succursales.
• Maintenir la communication avec les départements corporatifs et les autres bureaux de district.
• Préparer et administrer le budget et préparer les rapports de gestion appropriés pour l'examen de la direction.
• Examiner et approuver tous les rapports de dépenses, les achats, les factures, les demandes de congés, les fiches de temps et autres documents relatifs aux opérations du district.
• Sondage auprès des clients sur la perception du service. Mettre l'accent sur la qualité et le service. Identifier les opportunités de croissance des comptes existants.
• Utiliser le publipostage, la publicité et les activités promotionnelles parrainées par l'entreprise pour accroître la connaissance de Akkodis sur le marché local. Identifier et développer des opportunités locales pour une visibilité accrue (telles que des clubs et des salons de l'emploi). Négocier des contrats avec des sources publicitaires locales.
• Développer et maintenir des connaissances sur les tendances et les changements économiques qui touchent les entreprises locales. Tenir des registres des concurrents dans la région qui affichent leurs parts respectives des emplacements du marché, des services et des avantages offerts.
• Établir et surveiller les taux de rémunération et de facturation en fonction des catégories de compétences. S'assurer que les références de crédit appropriées sont obtenues et que les limites de crédit des clients sont établies conformément aux lignes directrices. Effectuer le recouvrement de tous les comptes débiteurs en souffrance.

Activités requises :

• Établir des priorités et des délais raisonnables pour le travail assigné et le travail habituel, quotidiennement.
• Reconnaître les situations urgentes et agir en conséquence - à l'occasion.
• Présenter des alternatives et des solutions lorsque des délais sont contradictoires et déraisonnables, à l'occasion.
• Participer ou diriger des réunions - quotidiennement.
• Expérience très réussie dans les missions de démarrage et de redressement - au quotidien.
• Faire la distinction entre le moment de résoudre, le moment de demander des commentaires et le moment de différer les problèmes, au quotidien.
• Gérer les clients insatisfaits avec professionnalisme et compréhension - chaque semaine.
• Travailler avec les gens et les influencer à tous les niveaux de l'organisation, au quotidien.
• Aptitude à l'investigation lors du dépannage (le cas échéant) - à l'occasion.

Objectifs hebdomadaires et indicateurs clés :

• Gérer un budget de revenus annuels ainsi que les revenus de la paie.
• Responsable de la négociation et de l'exécution de nombreux contrats de consultation de clients de différentes gammes pour des contrats annuels ou pluriannuels.
• Atteindre la marge cible annuelle prévue par le vice-président ou le vice-président régional.

Formation et expérience :

• Diplôme collégial ou universitaire de préférence en affaires ou dans un autre domaine connexe.
• Minimum 10 ans d'expérience dans un environnement de dotation, de recrutement, de vente ou d'affaires, si possible dans le domaine du conseil en TI.
• Une expérience de l'industrie de la dotation en personnel est exigée.
• Une expérience de la gestion des ventes est préférable ; minimum de 10 ans d'expérience en vente directe, si nécessaire.
• Une expérience préalable du recrutement, de l'encadrement, du mentorat, de la formation et de la gestion du personnel est exigée.
• Une expérience de travail directement avec les clients et non par l'intermédiaire d'une tierce partie est obligatoire.
• Expérience du processus de recrutement contractuel et d'embauche directe pour attribuer efficacement les postes et gérer les ressources internes.
• Expérience dans une grande entreprise multinationale un atout.
• Une formation formelle en planification d'entreprise serait un atout.
• Une solide expérience en gestion de projet est considérée comme un atout.

Compétences et autres exigences du poste :

• Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité avérée de persuader, d'influencer et d'obtenir la coopération.
• Solides capacités de leadership et compétences en consolidation d'équipe.
• Expérience préalable dans le recrutement, la vente et la gestion de personnel.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Capacité à travailler dans un environnement de grande entreprise.
• Solide expérience de la gestion de projet.
• Capable de parler en anglais pour communiquer avec les autres provinces.
• Compétences élevées en négociation.
• Expérience dans la résolution de conflits et les capacités de médiation.
• Capacité à établir des relations solides à l'externe avec les candidats et les clients, ainsi qu'à l'interne avec les consultants et les collègues.
• Compétences verbales et écrites claires et concises.
• Faire preuve de persuasion et d'influence pour obtenir la coopération.
• Gérer plusieurs comptes de résultat simultanément.
• Posséder de solides compétences analytiques et organisationnelles.
• Capable de fixer ses propres priorités, de planifier des journées d'événements, de faire des appels à froid, de préparer et de donner des présentations formelles.
• Capable de gérer plusieurs tâches et de respecter les délais. Capable de gérer plusieurs problèmes simultanément.
• Doit être capable de voyager beaucoup à l'intérieur du territoire, avec des déplacements occasionnels dans la région et la division.
• Capable d'améliorer continuellement les processus et les procédures.
• Microsoft Word / Excel / PowerPoint, Windows 2000 ou XP.