Web Content Specialist

WEB CONTENT SPECIALIST

Founded in 1995, YES Employment + Entrepreneurship is a non-profit community-based organization dedicated to enriching the community by providing English-language support services to help Quebecers find employment and start and grow businesses.

Position Summary

We are seeking a Web Content Specialist to lead the development and ongoing management of a centralized, web-based platform for employment support services. This role will be key in organizing and sharing content, maintaining up-to-date resources, and coordinating the site’s launch in collaboration with a platform consultant.

The Specialist will also support the integration of a system to track referrals to employment service providers, and will manage knowledge-sharing tools such as newsletters, grant announcements, and impact stories.

Position Responsibilities

Platform Development & Coordination

• Collaborate with a platform consultant to support the launch of a new employment services website, ensuring it meets user needs and accessibility standards.
• Assist in designing and implementing site features that allow users to track and refer clients to employment service providers through the platform.
• Test site features for usability, accuracy, and functionality before and after launch.

Content Development & Management

• Create, upload, and manage content related to:
• Employment service listings and referral information
• Labour Market Information (LMI) reports and tools
• Support documents, templates, and sector resources
• Ensure content is current, well-organized, and easy to navigate.

Knowledge Sharing & Promotion

• Co-develop and distribute newsletters featuring updates, funding opportunities, and events.
• Promote calls for employment-related grants and support programs aimed at service organizations.
• Source and publish impact stories, success cases, and testimonials to highlight community and program outcomes.

Website Maintenance & Analytics

• Monitor and update site content regularly in collaboration with internal teams.
• Use web analytics to track platform engagement and user activity, including referral tracking metrics.

Knowledge, Skills, and Qualifications

• Diploma or degree in Communications, Digital Media, Information Management, or related field, or equivalent work experience.
• 3+ years of experience in web content creation/management, ideally in a nonprofit or community-based setting.
• Familiarity with content management systems (e.g., WordPress) and CRM or referral-tracking tools is an asset.
• Experience working on digital platform launches or coordinating with tech consultants/developers is preferred.
• Strong writing, editing, and organizational skills.
• Knowledge of labour market supports, social services, or employment ecosystems is an asset.
• Awareness of accessibility standards (e.g., WCAG) and basic SEO principles.
• Bilingualism is an asset.

As an organization that provides services in English, this position requires excellent English writing and communication skills.

Benefits

YES is proud of its diverse, committed, focused and respectful staff and volunteers. YES has a dynamic and fast-paced work environment and offers its employees:

• 10 paid sick days/personal days per year
• Hybrid work model
• A Group Insurance plan (Life Insurance/Health & Dental/Disability Insurance)
• An Employee Assistance Plan
• VSRP (Voluntary Sector Retirement Plan)
• Closed between Christmas and New Year
• 11 Statutory holidays
• Professional development opportunities

How to Apply

Send both your cover letter and CV

YES values and embraces diversity of origins, non-discrimination linked to age, gender or sexual orientation and/or gender identity. Valuing each employee of the organization as an individual and treating everyone on an equal footing allows us to create a work environment that values and respects people for their talents, skills and competences. We welcome applications from racialized persons/visible minorities, women, Indigenous persons, persons with disabilities, ethnic minorities, and persons of minority sexual orientations and gender identities, and from all qualified candidates with the skills and knowledge to engage productively with diverse communities. All qualified applicants are encouraged to apply; however, in accordance with Canadian immigration requirements, Canadians and permanent residents will be given priority. Only the candidates selected to participate in the recruitment process will be contacted.

Fondée en 1995, YES Emploi + Entrepreneuriat est un organisme communautaire à but non lucratif qui se consacre à l'enrichissement de la communauté en offrant des services de soutien en anglais pour aider les Québécois à trouver un emploi et à démarrer et faire croître des entreprises.

Résumé du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste du contenu web pour diriger le développement et la gestion continue d’une plateforme centralisée en ligne pour les services de soutien à l’emploi. Ce rôle est clé pour organiser et diffuser le contenu, maintenir les ressources à jour et coordonner le lancement du site en collaboration avec un consultant spécialisé. Le(la) Spécialiste soutiendra également l’intégration d’un système de suivi des références vers les prestataires de services à l’emploi et gérera des outils de partage de connaissances tels que les bulletins d’information, les annonces de subventions et les histoires d’impact.

Responsabilités principales

• Développement et coordination de la plateforme
• Collaborer avec un consultant en plateforme pour soutenir le lancement d’un nouveau site web dédié aux services à l’emploi, en veillant à répondre aux besoins des utilisateurs et aux normes d’accessibilité.
• Participer à la conception et à la mise en œuvre des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de suivre et de référer des clients vers les prestataires de services via la plateforme.
• Tester les fonctionnalités du site pour en assurer l’utilisabilité, l’exactitude et la fonctionnalité avant et après le lancement.
• Créer, publier et gérer le contenu relatif aux :
• Répertoires et informations sur les services à l’emploi
• Rapports et outils sur le marché du travail (LMI)
• Documents de soutien, modèles et ressources sectorielles
• S’assurer que le contenu est à jour, bien organisé et facile à consulter.

Partage de connaissances et promotion

• Codévelopper et diffuser des bulletins d’information présentant des mises à jour, des opportunités de financement et des événements.
• Promouvoir les appels à projets et les programmes de soutien liés à l’emploi destinés aux organismes prestataires de services.
• Identifier et publier des histoires d’impact, des réussites et des témoignages pour mettre en valeur les résultats communautaires et des programmes.

Maintenance du site et analyse

• Surveiller et mettre à jour régulièrement le contenu du site en collaboration avec les équipes internes.
• Utiliser les analyses web pour suivre l’engagement et l’activité des utilisateurs, y compris les indicateurs de suivi des références.

Connaissances, compétences et qualifications

• Diplôme ou certificat en communications, médias numériques, gestion de l’information ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Plus de 3 ans d’expérience en création ou gestion de contenu web, idéalement dans un environnement communautaire ou à but non lucratif.
• Familiarité avec les systèmes de gestion de contenu (p. ex. WordPress) et les outils de CRM ou de suivi des références est un atout.
• Expérience dans le lancement de plateformes numériques ou la coordination avec des consultants/développeurs techniques est un atout.
• Solides compétences en rédaction, révision et organisation.
• Connaissance des soutiens au marché du travail, des services sociaux ou des écosystèmes d’emploi est un atout.
• Connaissance des normes d’accessibilité (p. ex. WCAG) et des principes de base du SEO.
• Le bilinguisme est un atout.

En tant qu'organisation qui offre des services en anglais, ce poste exige d'excellentes compétences en rédaction et en communication dans cette langue.

Avantages

YES est fière de son personnel et de ses bénévoles diversifiés, engagés, focalisés et respectueux.

YES dispose d'un environnement de travail dynamique et au rythme soutenu et propose à ses employés :

• 10 jours de congés payés pour maladie/personnels par an
• Régime d'assurance collective (assurance vie, santé et dentaire et assurance invalidité)
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• Régime de retraite du secteur bénévole (VSRP)
• Fermeture entre Noël et le Nouvel An
• 11 jours fériés (au prorata des heures travaillées à temps partiel)
• Opportunités de développement professionnel
• Modèle de travail hybride.

Comment postuler

YES valorise et embrasse la diversité des origines, la non-discrimination liée à l'âge, au sexe ou à l'orientation sexuelle et/ou à l'identité de genre. Valoriser chaque employé de l'organisation en tant qu'individu et traiter tout le monde sur un pied d'égalité nous permet de créer un environnement de travail qui valorise et respecte les personnes pour leur talent, leurs aptitudes et leurs compétences. Nous accueillons favorablement les candidatures des personnes racialisées/des minorités visibles, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques et des personnes ayant une orientation sexuelle ou une identité de genre minoritaire, ainsi que celles de tous les candidats qualifiés possédant les compétences et les connaissances nécessaires pour s'engager de manière productive auprès de diverses communautés. Tous les candidats qualifiés sont encouragés à postuler ; toutefois, conformément aux exigences canadiennes en matière d'immigration, la priorité sera accordée aux Canadiens et aux résidents permanents. Seuls les candidats sélectionnés pour participer au processus de recrutement seront contactés.