Head of IT / Responsable IT

All Together, Extraordinary

www.adunaglobal.com

We bring together the best minds in communications technology to unify the telecom industry driving simplicity, scalability and efficiency.

This is more than a job - it’s a chance to revolutionize the future of global connectivity. Together, we make the extraordinary happen.

Founded by world leaders in communications technology, Aduna unites and opens mobile networks worldwide to the wider developer community, fueling innovation which gives rise to a new programmable connectivity ecosystem.

We are a start-up of scale. This will be never business-as-usual. We run in an agile environment, iterating, and improving not just what we do, but how we do it. We foster a culture of trust and innovation with a global perspective. The breakthroughs we make here impact people, businesses, and societies worldwide.

We’re looking for The Head of IT who will be responsible for ensuring the stability, security, and compliance of the company’s IT environment. While the API platform itself is developed and maintained by the Engineering team, the Head of IT provides overall security governance, IT operations oversight, and enterprise systems management. This role ensures that corporate IT services, internal tools, and governance frameworks operate smoothly, meet regulatory standards, and support both employees and platform operations.

What You’ll Do

Governance & Compliance

• Own enterprise-wide IT governance, policies, and risk management frameworks.
• Ensure compliance with relevant regulations and industry certifications.
• Oversee security governance, working closely with Engineering.
• Establish IT audit readiness and lead responses to compliance assessments.

IT Operations & Infrastructure

• Oversee the day-to-day operation of corporate IT infrastructure, cloud services, and productivity platforms.
• Ensure reliable identity and access management, secure connectivity, and high availability of IT services.
• Monitor IT performance and implement processes for incident management, problem resolution, and business continuity.
• Drive service delivery excellence with clear KPIs, reporting, and accountability.

Security Oversight

• Provide enterprise-level oversight of information security policies and controls.
• Coordinate with Engineering/Security on platform-related security risk management.
• Manage incident response processes and ensure timely resolution of security-related issues.
• Oversee data governance, privacy, and secure information handling across the organization.

Vendor & Team Management

• Manage IT vendors, service providers, and key contracts, ensuring performance against SLAs.
• Lead and develop the IT operations team, with a focus on service reliability and compliance.
• Optimize costs and ensure effective resource allocation for IT operations and governance.

Employee & Business Support

• Ensure robust IT support services, enabling employees to work productively and securely.
• Oversee provisioning, lifecycle management, and decommissioning of IT assets.
• Implement processes for onboarding/offboarding, access management, and policy enforcement.

What You Bring

• 10+ years of IT leadership experience, with at least 5 years in a senior IT management role.
• Strong track record in enterprise IT infrastructure, cloud services, and IT operations.
• Expertise in security governance, compliance frameworks, and risk management.
• Experience leading company-wide IT and security initiatives in collaboration with Engineering.
• Strong vendor management, budgeting, and contract negotiation skills.
• Background in IT operations for high-growth companies.
• Familiarity with AIOps and automation in IT service management.
• Leadership, communication, and stakeholder management abilities.

What We Offer

• The opportunity to own and shape the IT and security governance function of a cutting-edge Network API platform company.
• A collaborative, fast-paced, and innovative work environment.
• Competitive compensation, benefits, and growth opportunities.

Aduna is committed to fostering a diverse and inclusive workplace. We welcome applicants from all backgrounds who are passionate about driving the next wave of innovation in telecommunications.

Le / la Responsable IT (Head of IT) est chargé(e) de garantir la stabilité, la sécurité et la conformité de l’environnement informatique de l’entreprise. Bien que la plateforme API elle-même soit développée et maintenue par l’équipe d’Ingénierie, le / la Responsable IT assure la gouvernance globale en matière de sécurité, la supervision des opérations IT et la gestion des systèmes d’entreprise. Ce rôle garantit que les services informatiques corporatifs, les outils internes et les cadres de gouvernance fonctionnent de manière fluide, respectent les normes réglementaires et soutiennent à la fois les employés et les opérations de la plateforme.

Responsabilités principales

Gouvernance & Conformité

• Prendre en charge la gouvernance IT, les politiques et les cadres de gestion des risques à l’échelle de l’entreprise.
• Garantir la conformité avec les réglementations pertinentes et les certifications sectorielles.
• Superviser la gouvernance de la sécurité en collaboration étroite avec l’équipe d’Ingénierie.
• Assurer la préparation aux audits IT et diriger les réponses aux évaluations de conformité.

Opérations IT & Infrastructure

• Superviser le fonctionnement quotidien de l’infrastructure IT de l’entreprise, des services cloud et des plateformes de productivité.
• Garantir une gestion fiable des identités et des accès, une connectivité sécurisée et une haute disponibilité des services IT.
• Surveiller la performance IT et mettre en place des processus pour la gestion des incidents, la résolution des problèmes et la continuité des activités.
• Piloter l’excellence de la prestation de services avec des indicateurs de performance clairs, des rapports et une responsabilisation.

Supervision de la sécurité

• Fournir une supervision globale des politiques et contrôles de sécurité de l’information.
• Coordonner avec l’Ingénierie/Sécurité la gestion des risques liés à la plateforme.
• Gérer les processus de réponse aux incidents et assurer leur résolution rapide.
• Superviser la gouvernance des données, la confidentialité et la gestion sécurisée de l’information au sein de l’organisation.

Gestion des fournisseurs & de l’équipe

• Gérer les fournisseurs IT, les prestataires de services et les contrats clés, en veillant au respect des SLA.
• Diriger et développer l’équipe des opérations IT, avec un accent sur la fiabilité des services et la conformité.
• Optimiser les coûts et garantir une allocation efficace des ressources pour les opérations et la gouvernance IT.

Support aux employés & à l’entreprise

• Garantir des services de support IT robustes, permettant aux employés de travailler de manière productive et sécurisée.
• Superviser l’approvisionnement, la gestion du cycle de vie et la mise hors service des actifs IT.
• Mettre en place des processus d’onboarding/offboarding, de gestion des accès et d’application des politiques.

Qualifications & Expérience

• Plus de 10 ans d’expérience en leadership IT, dont au moins 5 ans à un poste de direction IT senior.
• Solide expérience en infrastructures IT d’entreprise, services cloud et opérations IT.
• Expertise en gouvernance de la sécurité, cadres de conformité et gestion des risques.
• Expérience dans la conduite d’initiatives IT et de sécurité à l’échelle de l’entreprise, en collaboration avec l’ingénierie.
• Compétences avérées en gestion des fournisseurs, budgétisation et négociation de contrats.
• Expérience en opérations IT dans des entreprises en forte croissance.
• Connaissance des approches AIOps et de l’automatisation en gestion des services IT.
• Capacités de leadership, de communication et de gestion des parties prenantes.

Ce que nous offrons

• L’opportunité de piloter et de façonner la fonction IT et la gouvernance de la sécurité d’une entreprise innovante dans le domaine des plateformes API réseau.
• Un environnement de travail collaboratif, dynamique et innovant.
• Une rémunération compétitive, des avantages sociaux et des perspectives d’évolution.