Analyste Solutions

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Catégorie d'emploi : Top Aces Inc.

Numéro de demande : SOLUT001525

Détails de la publication

Publié : 23 mai 2025

Temps plein

Hybride

Emplacements

Dorval, QC H9P1J1, CAN

Détails du poste

Description

Fondée en 2000 par trois anciens pilotes de chasse CF-18 de l'Aviation royale canadienne (ARC) qui ont identifié une opportunité d'améliorer la formation à la préparation militaire, Top Aces s'est depuis imposée comme le leader mondial des services d'adversaire aérien contracté (ADAIR) et de la formation des contrôleurs d'attaque terminale conjointe (JTAC).

Nous sommes fiers de notre dossier de sécurité impeccable, ayant accumulé plus de 130 000 heures de formation opérationnelle sans accident, au service de clients dans le monde entier, notamment au Canada, aux États-Unis, en Allemagne, ainsi que dans plusieurs autres pays alliés de l'OTAN et partenaires internationaux.

Notre vision est d'être le fournisseur le plus fiable de solutions innovantes de formation en défense, en élevant continuellement les normes dans une industrie où "l'expérience compte." Cet engagement envers l'innovation et la technologie garantit que nous restons adaptables, formant les armées alliées à réussir face à des menaces évolutives.

L'équipe dynamique de Top Aces contribue à réaliser notre mission de former la prochaine génération de leaders de combat en incarnant chaque jour nos valeurs de Service, Intégrité, Excellence et Ensemble !

Rejoignez notre équipe !

Résumé du poste :

Nous recherchons un Analyste Solutions hautement motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe des applications informatiques. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des demandes et de la livraison des solutions avec nos différentes unités opérationnelles (BUs). Ce rôle nécessite une forte collaboration avec les experts en la matière (SMEs) des BUs pour assurer une forte adhésion aux processus établis. Le candidat participera activement à la conception des solutions, servant de pierre angulaire à la conception technique des solutions. De plus, l'Analyste Solutions participera à l'amélioration de l'alignement stratégique des projets avec nos contributeurs et partenaires informatiques.

Principales tâches et responsabilités :

• Innovation et résolution de problèmes
• Identifier et mettre en œuvre des solutions innovantes pour rationaliser les processus et améliorer la productivité.
• Relever des défis complexes et développer des stratégies qui font une différence tangible.
• Collaboration et leadership
• Organiser et animer des comités pour diriger les discussions, influencer les décisions et favoriser la collaboration entre des équipes diverses.
• Prioriser et gérer les tickets de support pour garantir que les problèmes critiques sont traités efficacement, contribuant à l'excellence opérationnelle.
• Impact stratégique
• Soutenir l'alignement stratégique pour contribuer à la vision à long terme et au succès de l'organisation.
• Fournir des conseils techniques dans les programmes d'efficacité pour optimiser les ressources et stimuler l'amélioration continue, impactant significativement la croissance et la performance de l'entreprise.
• Participer activement à la conception technique des solutions.
• Projets d'automatisation, d'analytique et d'IA (AAA)
• Participer aux projets d'automatisation, d'analytique et d'IA.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour identifier des opportunités pour les projets AAA.
• Transformer les opérations des unités opérationnelles grâce à l'innovation technologique.
• Gestion des tickets de support et des nouvelles demandes
• Collaborer avec les SMEs des BUs pour assurer le respect des processus de support.
• Prioriser les tickets et les demandes de service en fonction des besoins de l'entreprise.
• Organiser et animer divers comités pour discuter des processus et priorités de support.
• Gérer, suivre les progrès et faire le suivi des tickets / demandes assignés.
• Assurer la résolution rapide des tickets de support et des demandes de service.

Exigences en matière d'éducation et / ou d'expérience professionnelle :

• Baccalauréat en technologie de l'information, informatique ou domaine connexe.
• Plus de 5 ans d'expérience pertinente dans :
• Solide connaissance en TI et sens des affaires : Capacité prouvée à comprendre et intégrer des solutions TI avec des stratégies d'affaires pour favoriser le succès organisationnel.
• Soutien et gestion de projets TI stratégiques : Expérience dans la supervision et l'exécution d'initiatives TI alignées sur des objectifs stratégiques.
• Compétences en communication et collaboration : Capacité exceptionnelle à transmettre clairement des informations techniques et à travailler efficacement avec des équipes diverses.
• Solides capacités de résolution de problèmes et d'analyse : Aptitude à identifier les problèmes, analyser les données et mettre en œuvre des solutions efficaces.
• Expérience avec les outils d'IA, d'automatisation et d'analytique : Maîtrise des outils AAA tels que Microsoft Co-Pilot, Power Automate et Power BI pour rationaliser les processus et améliorer l'efficacité.
• Expérience avérée dans le soutien aux unités opérationnelles
• Démontrer une connaissance approfondie des processus.
• Traduire les exigences en cahier des charges.
• Expérience avec les systèmes ERP (ex. SAP, Oracle, Dynamics, Ramco).
• Expérience dans l'animation et la facilitation de comités.
• Expérience en gestion des demandes et / ou gestion de projets.

Exigences en matière de sécurité / CGP / ITAR :

Le poste requiert une habilitation de biens contrôlés et une habilitation de sécurité de niveau 2 secret.

En rejoignant Top Aces, vous trouverez :

• Un environnement de travail où le service, l'intégrité, l'excellence et le travail d'équipe sont très valorisés ;
• Des opportunités de développement et de croissance ;
• Une collaboration multidisciplinaire et multiculturelle au niveau local et mondial ;
• Un horaire flexible ;
• Un régime d'avantages sociaux attrayant.

Venez partager votre passion avec nous ! Ici, vous serez encouragé, responsabilisé et mis au défi d'être la meilleure version de vous-même.

Égalité des chances en emploi

Chez Top Aces, tous les employés sont les bienvenus, quelle que soit leur race, nationalité, couleur, religion, sexe, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, handicap ou âge. La forme masculine peut être utilisée dans cette description de poste uniquement pour faciliter la lecture, mais elle fait référence aux hommes, aux femmes et à la diversité des genres.

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