Seulement 16 % des entreprises canadiennes utilisent l’IA

La donnée stagne depuis 2014… Selon un rapport de Deloitte, les entreprises et les consommateurs canadiens ne comprennent pas ce qu'est l'intelligence artificielle et s'en méfient.

Le Canada perd rapidement du terrain par rapport aux autres pays en ce qui concerne l'adoption de l'intelligence artificielle (IA) et la demande quant à cette technologie, selon le dernier rapport de Deloitte.

Cela présente un risque pour les travailleurs canadiens et la compétitivité future du pays, estime le cabinet d’audits international. La proportion à 16 % demeure inchangée depuis quatre ans.

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Deloitte a examiné les raisons qui empêchent les entreprises d'y recourir pour résoudre leurs problème: il y a un manque de compréhension et de confiance chez les consommateurs et les entreprises, qui ne sont pas non plus suffisamment au courant de ce que cette technologie a à offrir.

Le rapport, intitulé Impératif de l'IA au Canada : des prédictions à la prospérité, a été publié par l'intermédiaire d'Omnia AI, un service mis en place récemment par Deloitte. Il souligne deux faits : l'existence d'une demande pour l'IA est essentielle à l'émergence d'un réel leadership, et les entreprises investissant dans l'IA ne sont pas assez nombreuses compte tenu de son potentiel de transformation. Il conclut: si le Canada continue sur cette voie, il risque de se priver des atouts que sont ses talents, ses entreprises en démarrage et la recherche menée au pays, qui risquent alors d'alimenter la croissance d'autres pays, comme les États-Unis et la Chine.

« L'IA n'est plus un phénomène à venir », dit Mahdi Amri, leader national des Services d'IA à Omnia AI. « Cette technologie transformera le processus décisionnel, optimisera l'efficacité, améliorera l'expérience client et suscitera une croissance rentable soutenue, mais le Canada ne suit pas le rythme. Les organisations canadiennes ne peuvent pas se permettre d'attendre passivement pour voir comment l'IA touchera leurs activités. »

Ignorance

Selon l’étude, seulement 4 % des Canadiens sondés peuvent expliquer avec assurance ce qu'est l'IA et comment elle fonctionne. Au total, 86 % des Canadiens affirment n'utiliser aucun outil ou appareil commandé par l'IA. Pourtant, 76 % des Canadiens utilisent un téléphone intelligent doté d'assistants virtuels et de logiciels de cartographie. On constate donc un écart entre ce que les Canadiens définissent comme l'IA et la réalité.