Senior Manager, Process & Product

Description du poste

About Us

SSENSE est une plateforme technologique mondiale opérant à l’intersection de la culture, de la communauté et du commerce. Basée à Montréal, elle propose un mélange de marques de luxe établies et émergentes pour les vêtements pour femmes, hommes, enfants et Everything Else.

SSENSE a reçu de nombreuses distinctions pour son activité de commerce électronique et sa production de contenu culturel, avec une moyenne de 100 millions de pages vues mensuelles.

About the Role

En tant que Senior Manager, Process & Product, vous dirigerez une équipe spécialisée chargée de façonner les plateformes Planning, Merchandising et Creative de SSENSE. Agissant comme un lien essentiel entre les parties prenantes commerciales et l’ingénierie logicielle, vous superviserez l’ensemble du cycle de vie du produit : de la conception des processus métier et de l’architecture UI/UX à la fonctionnalité d’outillage complexe. En fin de compte, vous équilibrerez la gouvernance stratégique du portefeuille, le leadership d’équipe et l’optimisation des flux de travail afin de traduire les exigences commerciales en capacités logicielles performantes, enrichies par l’IA.

What You Will Do

• Collaborer avec les parties prenantes exécutives pour définir et exécuter une feuille de route technique de 12 à 18 mois pour les domaines Planning, Merchandising et Creative, en alignant la livraison technologique sur les objectifs commerciaux.
• Encadrer une équipe performante de Product and Process Managers, en couvrant la recherche utilisateurs, le prototypage UI/UX, la définition du périmètre fonctionnel et la gestion du déploiement.
• Guider l’équipe dans la fourniture de mises en page UI/UX fluides et intuitives ainsi que de processus métier automatisés qui éliminent le changement de contexte et la saisie de données redondante.
• Diriger l’intégration de capacités avancées en IA/ML (par ex. création d’actifs de Generative AI, assistants intelligents, étiquetage automatisé) dans les outils d’entreprise de base afin de maximiser la vélocité des tâches.
• Agir comme principal interlocuteur pour la santé de la plateforme lors des revues exécutives (S&OP/WBRs), tout en supervisant l’évaluation des fournisseurs tiers, les intégrations SaaS et la stabilité de la plateforme.

Qualifications

• 7+ ans en gestion de produit, ingénierie de processus métier ou opérations digitales (idéalement dans la technologie e-commerce/détail), avec 3+ ans directement à la gestion d’équipes de livraison digitales.
• Diplôme universitaire en Business Technology, Computer Science ou domaine connexe (MBA préféré), ainsi qu’une exigence de Six Sigma Green Belt et une Professional Product Management Certification.
• Responsabilité fonctionnelle avérée de logiciels d’exécution d’entreprise complexes, tels que Assortment Planning Tools, Merchandising Engines et des plateformes Creative/DAM/PIM.
• Preuve d’un historique solide d’évaluation, de conception et de livraison d’outils améliorés par l’IA/ML, de flux de contenu automatisés et de capacités de décision prédictive.
• Compréhension technique approfondie du flux de données de bout en bout, de l’intégration des systèmes et de la préparation des fournisseurs (RFIs/RFPs, négociations contractuelles).

What Sets You Apart

• Strategic Connector : compétences exceptionnelles en gestion des parties prenantes, avec une capacité unique à traduire une stratégie commerciale de haut niveau en livrables d’ingénierie clairs et exécutables dans une matrice mondiale.
• Forward-Thinking Visionary : un champion des technologies modernes qui conçoit proactivement des flux opérationnels productifs « Human + AI » tout en encadrant ses pairs sur l’application éthique de l’IA.
• Analytical Problem Solver : capacité élevée à diagnostiquer les perturbations systémiques dans des flux de travail complexes et à mettre en œuvre des solutions techniques ou fondées sur les processus, évolutives.
• Executive Presence : excellentes compétences de communication, avec la capacité d’articuler avec assurance des défis architecturaux complexes et des indicateurs de performance de la plateforme auprès de la direction.
• Empathetic Coach : un leader des personnes engagé, animé par le mentorat des membres seniors de l’équipe, la construction de l’excellence digitale et la création d’une culture de responsabilité directe.

Why Join Us

• Avantages étendus de soins de santé et dentaires, y compris des programmes complets de santé mentale et une couverture.
• Programme de compensation parentale.
• Remise employé généreuse sur ssense.com.
• Accès à la télémédecine et au programme d’aide aux employés et aux familles.
• Épargne et plan de retraite avec contributions équivalentes.
• Gender Eff… Coverage.
• Opportunité de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante qui repousse les limites de la technologie.

Informations complémentaires

SSENSE est un employeur offrant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Si vous avez besoin d’aménagements spéciaux, faites-le nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder !

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