Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal
- Type de poste : Permanent à temps plein
Description du poste
Qui nous sommes
Fairstone Bank et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières innovantes, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, la famille de marques s’est développée. En 2024, Home Trust Company, Home Bank et Oaken Financial sont devenues membres de la famille de marques de Fairstone Bank, aux côtés de Fairstone, Eden et Fig.
Ensemble, nous sommes la principale banque de prêts alternatifs au Canada. Nous mettons à profit notre expérience et notre expertise collectives pour mieux servir nos clients et favoriser la croissance de nos partenaires. Grâce à une gamme diversifiée de produits — hypothèques résidentielles et commerciales, dépôts et CPG, cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et prêt numérique — nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens, y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs avisés et les consommateurs avertis.
Appuyée par près d’un siècle d’expérience en matière de prêts grâce aux entreprises de son héritage, Fairstone Bank et sa famille de marques sont fières d’être la principale banque de prêts alternatifs du Canada.
À propos du rôle
Relevant du directeur, Acquisition de cartes de crédit, le spécialiste principal du soutien aux magasins travaillera activement à la croissance et à la performance de l’un des plus grands portefeuilles de cartes de crédit au détail du Canada. Dans ce rôle, vous agirez comme un partenaire clé auprès des magasins, des intervenants de district et des parties prenantes régionales, afin de favoriser l’acquisition de cartes de crédit conforme et axée sur le client, l’engagement des associés, l’efficacité des ventes et la résolution des problèmes sur un territoire qui vous est attribué.
C’est un poste à fort impact pour quelqu’un qui aime établir des relations, influencer grâce aux données et aux informations, et soutenir les équipes de première ligne dans un environnement dynamique de services financiers au détail.
Responsabilités du poste
Assurer une acquisition efficace, conforme et axée sur le client des cartes de crédit par le canal au point de vente.
Construire et maintenir de solides relations avec les magasins ainsi qu’avec les partenaires de district et régionaux afin d’obtenir des résultats mutuellement bénéfiques.
Agir comme point de contact principal pour les magasins et territoires qui vous sont assignés, en fournissant une communication, une formation, du coaching, du soutien et une résolution des problèmes en temps opportun.
Utiliser les données de performance des ventes, les informations du territoire et l’analyse des opportunités pour repérer les tendances, les risques et les occasions de croissance.
Appuyer l’exécution de stratégies plus larges de canaux de vente, de campagnes, de projets pilotes et d’initiatives qui stimulent l’acquisition de nouveaux comptes et leur activation.
Coordonner et soutenir, le cas échéant, des ressources de vente tierces ou en magasin, en veillant à ce que les efforts soient alignés sur les opportunités à plus forte valeur.
Renforcer les exigences de conformité, les normes du programme et les pratiques de vente approuvées dans le territoire assigné.
Participer aux appels du marché, régionaux et de « champions » en tant qu’expert en la matière du programme.
Fournir les commentaires du terrain à la direction des canaux de vente afin d’améliorer les outils, la formation, la communication et l’exécution du programme.
Développer et offrir des séances de formation ou de coaching, y compris du soutien en personne lorsque requis.
Ce que nous recherchons
Exigences
- Diplôme universitaire
- 3 à 5 ans d’expérience en vente, services financiers au détail, soutien aux ventes, soutien sur le terrain, ou formation et coaching.
- L’expérience à soutenir la performance des ventes dans un environnement de vente au détail, de services financiers, de cartes de crédit, de banque ou de canal partenaire est un atout.
- De solides compétences en établissement de relations, avec la capacité d’influencer, de coacher et de collaborer avec plusieurs groupes de parties prenantes.
- Des compétences claires en communication verbale et écrite, avec la capacité d’adapter les messages aux équipes des magasins, aux responsables du terrain et aux partenaires internes.
- De solides compétences organisationnelles et la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide.
- Capacité à examiner les données de performance, à identifier les tendances et à transformer les informations en actions concrètes.
- Jugement solide et engagement fort envers la conformité, des pratiques de vente responsables et des résultats axés sur le client.
- Bilinguisme en anglais et français requis.
- La connaissance des cartes de crédit et des services financiers au détail est considérée comme un atout.
- Doit détenir un permis de conduire
- Disposition à voyager selon les besoins.
Ce que nous offrons
Ce que vous allez aimer en travaillant ici
- Culture primée : Nous sommes fiers d’être reconnus comme a et l’une des par Canada’s Top 100 Employers.
- Équilibre travail-vie personnelle : Profitez de la flexibilité offerte par notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre style de vie.
- Le temps pour recharger : Des vacances généreuses selon votre rôle, les jours fériés statutaires, plus 6 jours bien-être pour prioriser votre bien-être.
- Programme de rémunération : Salaire de base concurrentiel, plus une prime incitative annuelle liée à la performance.
- Avantages sociaux complets : Une couverture santé et dentaire solide par Manulife, ainsi que des soins de santé virtuels via Dialogue.
- Épargne prête pour l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une participation de l’employeur pouvant aller jusqu’à 7 %.
- Avantages exclusifs : Des rabais auprès de grands détaillants via WorkPerks, plus des avantages selon le lieu, comme des adhésions à une salle de sport et Toronto Bike Share.
- Forme sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et Montréal.
- Croissance continue : Programme d’aide à la formation et Fairstone Academy pour l’apprentissage et le développement des compétences.
- Soutien familial : Programme de bonification de congé parental pour vous aider pendant les grands moments de la vie.
- Impact communautaire : Un jour de bénévolat rémunéré pour redonner aux causes qui vous tiennent à cœur.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre - rémunération et processus
- La fourchette de salaire de base prévue est de 90 000,00 $ à 105 000,00 $ par an, plus la possibilité de gagner une prime incitative annuelle liée à la performance.
- Cette offre d’emploi vise un poste vacant existant au sein de notre organisation.
- L’intelligence artificielle peut être utilisée dans certaines parties du processus de recrutement.
- Tous les candidats considérés pour un poste doivent réussir avec succès une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience de travail pour être admissibles.
Si ce que vous lisez vous enthousiasme, nous aimerions en savoir plus! Veuillez soumettre votre candidature et nous vous contacterons si vous êtes sélectionné pour les premières étapes du processus d’entrevue.
