Coordonnateur.trice, Relations à la clientèle

Description du poste

Les tâches principales, sans s’y limiter, sont les suivantes :

• Résoudre des enjeux de service et mettre en place des solutions adéquates et un plan d’action approprié en collaboration avec l’assureur en place;
• Répondre aux questions des administrateurs concernant leur régime ou leur contrat d’assurance collective;
• Rencontrer les preneurs, employeurs, employés sur le lieu de travail si nécessaire, afin de présenter les dispositions du régime d’assurance collective et répondre à leurs questions;
• Préparer les cahiers de charges lors des exercices de mise en marché, coordonner les études de marché et collaborer à la préparation des documents de présentation, si requis;
• Participer activement aux différentes rencontres avec les clients et les assureurs;
• Participer aux différentes initiatives internes favorisant l’innovation et l’implication au sein de l’équipe;
• Participer à la création et à la mise à jour des fichiers de déductions salariales et calcul des avantages imposables;
• Effectuer diverses tâches administratives reliées à l’implantation et à la gestion des régimes d’assurance collective à nos clients;
• Agir à titre d’intermédiaire avec les membres de l’équipe, les clients et les assureurs concernant l’administration des régimes d’assurance collective;
• Participer au processus de formation continue.

Exigences

Compétences techniques

• Diplôme d’études collégiales ou universitaire dans un domaine pertinent;
• Minimum 3 ans d’expérience en assurance collective;

Compétences techniques (suite)

• Maîtrise de la suite MS Office; et principalement d’Excel;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit);
• Détenir un permis de l’AMF (un atout).

Compétences personnelles

• Manifester un désir d’apprendre et de s’impliquer au sein de son équipe;
• Posséder d’excellentes habiletés en communication;
• Être apte à prendre des initiatives et à travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe;
• Aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes;
• Posséder un bon esprit de synthèse et un sens de l’organisation

#Québec

#LI-Hybrid

#LI-CB1

Informations supplémentaires

Department Account Management & Service

Required Experience: 2-5 years of relevant experience

Required Travel: Negligible

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