Account Manager, Mobility - Quebec (Field-Based)

À propos de nous

En tant que membre de la famille Solutions 2 GO, Distribution Axessorize (AXS) est une marque de premier plan d’accessoires mobiles, reconnue pour offrir des accessoires mobiles et électroniques grand public innovants et de haute qualité. AXS s’est forgé une solide réputation en matière de service client exceptionnel, de performance produit fiable et de croissance soutenue dans le secteur de la mobilité.

Ce poste est embauché chez AXS et soutient le portefeuille plus large de Solutions 2 GO Mobility. Solutions 2 GO Mobility est une division de Solutions 2 GO Inc., un distributeur multinational privé d’électronique grand public. Fournisseur de premier plan de produits de mobilité et de solutions de distribution clé en main, S2G Mobility aide des détaillants, des transporteurs et des fabricants de premier plan à commercialiser des produits de mobilité innovants.

Portée du poste

L’Account Manager, Mobility - Québec est responsable de stimuler la performance des ventes et la croissance de la marque dans le marché du Québec, avec un accent principal sur la gestion et l’expansion d’un portefeuille d’affaires existant. Relevant du Vice President, Sales, Mobile Phones and Accessories, ce rôle hérite d’un portefeuille d’actifs déjà établis, couvrant des transporteurs télécom et des détaillants, des détaillants régionaux, des détaillants de masse, des magasins spécialisés en téléphonie sans fil, des boutiques d’accessoires, des revendeurs B2B, et des canaux de mobilité émergents dans toute la province.

Ce poste basé au Québec, « French-first », exige une excellente connaissance du marché local, de la culture d’affaires et du paysage de la vente au détail. L’Account Manager agit comme le visage de Solutions 2 GO au Québec : il/elle entretient des partenariats de longue date, identifie de nouvelles opportunités d’affaires et assure une exécution supérieure des programmes de téléphones mobiles, d’accessoires et d’appareils connectés à chaque point de vente.

En collaboration étroite avec l’équipe Inside Sales, le marketing, la chaîne d’approvisionnement et les partenaires vendeurs, ce rôle est responsable de protéger et de développer la base de revenus tout en élargissant continuellement l’empreinte client au Québec.

Description des tâches et responsabilités

Gestion des comptes et responsabilité du portefeuille

• Prendre en charge un portefeuille d’affaires existant au Québec, avec une responsabilité complète en matière de rétention, de croissance des revenus et de performance de la marge pour l’ensemble du portefeuille.
• Élaborer et exécuter des plans de compte pour chaque client (transporteurs, détaillants, vendeurs au détail, revendeurs B2B) afin de maximiser le sell-in, le sell-through et la part de portefeuille.
• Agir comme point de contact principal et conseiller de confiance pour les comptes assignés, en s’assurant d’un service supérieur, d’une réactivité élevée et de la continuité du partenariat.

Expansion du marché et développement de nouvelles affaires

• Élargir l’empreinte au Québec au-delà du canal traditionnel des distributeurs télécom en prospectant et en intégrant de nouveaux clients dans les secteurs de la vente au détail de masse, des chaînes régionales, des détaillants indépendants, des magasins spécialisés en accessoires et des segments B2B/IoT.
• Identifier et promouvoir de nouvelles opportunités de partenariat alignées sur le portefeuille de marque de mobilité de S2G et la stratégie de croissance.
• Collaborer avec l’équipe Inside Sales pour activer, intégrer et mettre rapidement à niveau les nouveaux comptes.

Croissance des ventes et optimisation des revenus

• Collaborer avec les représentants d’Inside Sales afin d’obtenir des commandes, suivre le sell-through et influencer le comportement d’achat au sein de la base clients.
• Déployer des initiatives stratégiques d’upsell et de cross-sell sur les téléphones intelligents, les accessoires, l’audio, l’IoT et les catégories de mobilité émergentes.
• Surveiller les indicateurs de performance (KPI) des comptes (revenus, marge, taux d’ajout/attach rates, sell-through) et élaborer des plans actionnables pour combler les lacunes ou accélérer la croissance.

Leadership en magasin et exécution terrain

• Effectuer des visites régulières en magasin à travers le Québec afin d’évaluer le merchandising, l’emplacement des produits, la conformité aux planogrammes et l’expérience client.
• Mettre en œuvre des présentoirs de produits à fort impact, des planogrammes d’accessoires et des supports promotionnels afin de maximiser la visibilité de la marque au détail.
• Recueillir et rapporter l’information en vente au détail, concurrentielle et liée au marché propre au Québec afin d’appuyer des ajustements proactifs de la stratégie de vente.

Formation et enablement des ventes

• Offrir des séances de formation produit convaincantes - en français et en anglais - aux associés en magasin, au personnel des distributeurs et aux équipes de vente des partenaires, en rehaussant les connaissances techniques et la capacité de vente.
• Faciliter la formation continue liée aux lancements d’appareils, aux innovations d’accessoires et aux cycles promotionnels.
• Agir comme principale ressource en connaissances produits et comme point d’influence pour la base de clients du Québec.

Placement des produits et activation des lancements

• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un placement et une visibilité en temps opportun des nouveaux appareils et accessoires dans l’ensemble des comptes au Québec.
• Mener l’exécution en magasin pour les lancements, en assurant l’alignement avec les standards de merchandising et les plans promotionnels.
• Suivre et résoudre les écarts d’exécution des lancements en collaboration avec le marketing, la chaîne d’approvisionnement et les équipes de vente.

Alignement interfonctionnel et stratégie de canal

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de support des ventes afin de rationaliser la communication auprès de la base clients du Québec.
• S’aligner avec les partenaires produit, marketing et chaîne d’approvisionnement pour assurer un positionnement concurrentiel et une exécution sans faille sur le marché du Québec.
• Fournir des informations stratégiques pendant les sessions de planification nationales, en représentant la voix et les réalités des clients et consommateurs du Québec.

Compétences et qualifications

• Diplôme universitaire en commerce, marketing, ventes ou domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.
• Entièrement bilingue (français et anglais) - la maîtrise du français est essentielle compte tenu de l’orientation du poste sur le marché du Québec.
• Expérience avérée en gestion d’un portefeuille d’affaires existant et en croissance des comptes dans le marché du Québec.
• Bonne compréhension du paysage de la vente au détail, de la télécom et de l’électronique grand public au Québec, incluant les transporteurs, les détaillants, la vente au détail de masse et les chaînes régionales.
• Excellentes capacités de gestion des relations, de négociation et de communication.
• Aisance à évoluer dans un rôle rapide axé sur le terrain, avec des déplacements fréquents dans la province et des rencontres régulières avec les clients.
• Compétences exceptionnelles en formation, en présentation et en influence.
• Capacité d’analyser les données de ventes, d’identifier les tendances et de traduire les informations en actions décisives.
• Très autonome, organisé(e), orienté(e) vers les résultats et axé(e) sur le client.
• Permis de conduire valide et volonté de voyager fréquemment à travers le Québec.

Vérification et conditions

Le/la candidat(e) retenu(e) recevra une offre conditionnelle, sous réserve de la réussite de la vérification des antécédents effectuée par notre fournisseur tiers contractuel. Les exigences de divulgation spécifiques varient selon le poste et peuvent inclure une ou plusieurs des éléments suivants : vérification des antécédents criminels, vérification de crédit, vérification de l’emploi, vérification de l’éducation.

Solutions 2 GO et AXS sont des employeurs offrant l’égalité des chances. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidat(e)s participant à toutes les étapes du processus de sélection.

Pour plus d’informations sur le partenariat Solutions 2 GO et AXS, veuillez visiter nos sites Web à : www.solutions2go.ca et www.axessorize.co