ERP Business Analyst

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par la technologie et les processus d’affaires ? Vous voulez faire partie d’une entreprise en pleine croissance qui se soucie du bien-être et du développement de ses employés ? Le poste d’analyste d’affaires est parfait pour vous !

Notre mission
Chez Fidelio, nous aidons les petites et moyennes entreprises à croître afin qu’elles deviennent plus compétitives. Comment ? En les aidant à optimiser leurs processus d’affaires grâce à notre système de gestion intégré. Bien établi au Québec depuis plus de 20 ans, nous connaissons une croissance rapide vers le marché de l’Ontario.

Ce que nous offrons

• Horaires flexibles, avec possibilité de terminer à midi le vendredi
• Travail à distance
• Rémunération concurrentielle
• Formation et mentorat continus
• Assurance et un REER collectif
• Événements sociaux mensuels !

Vos responsabilités

• Identifier et analyser les besoins du client ainsi que ses processus d’affaires ;
• Proposer des solutions concrètes adaptées aux besoins du client qui peuvent être réalisées par Fidelio ;
• Participer à la rédaction des spécifications ;
• Paramétrer les composantes du système selon les processus établis avec le client ;
• Tester et procéder à la révision et à la mise à jour des systèmes pour les clients qui lui sont assignés ;
• Respecter le budget et les échéanciers et assurer le suivi auprès du chargé de projet ;
• Participer au développement de la stratégie de démarrage du client vers le système ERP ;
• Analyser et communiquer rapidement les risques potentiels et recommander des solutions afin de prévenir les dépassements ;
• Participer activement aux réunions de gestion de projet ;
• Appuyer le chargé de projet dans la production de rapports d’avancement et d’indicateurs de gestion ;
• Former les utilisateurs experts du client ;
• Assurer l’amélioration continue des processus assignés et la mise à jour du guide de processus standard ;
• Accompagner les clients et l’équipe de travail dans l’analyse post-projet, et s’assurer que les observations et les recommandations sont documentées et communiquées à la direction ;
• Contribuer activement à l’amélioration continue des processus et à la documentation des processus.

Exigences

• Diplôme de baccalauréat en technologies de l’information, en gestion ou dans un domaine pertinent au poste, ou une combinaison d’études et d’expérience pertinente au poste ;
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience ;
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin d’assurer une communication efficace avec nos clients anglophones ;
• Excellente capacité à analyser les systèmes de gestion organisationnelle et les processus d’affaires ;
• Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément avec parfois des échéanciers serrés ;
• Autonomie et sens des responsabilités ;
• Maîtrise de MS Office et Visio ;
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à bien communiquer ;
• Compréhension approfondie des infrastructures et des systèmes, en plus de l’environnement SQL ;
• Connaissance des PME et des systèmes ERP : un atout certain ;
• Permis de conduire valide.

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