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Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal (Télétravail)
- Type de poste : Permanent à temps plein
- Horaire de travail : Horaire flexible
Description du poste
Vous êtes passionné(e) par la technologie et les processus d’affaires ? Vous voulez faire partie d’une entreprise en pleine croissance qui se soucie du bien-être et du développement de ses employés ? Le poste d’analyste d’affaires est parfait pour vous !
Notre mission
Chez Fidelio, nous aidons les petites et moyennes entreprises à croître afin qu’elles deviennent plus compétitives. Comment ? En les aidant à optimiser leurs processus d’affaires grâce à notre système de gestion intégré. Bien établi au Québec depuis plus de 20 ans, nous connaissons une croissance rapide vers le marché de l’Ontario.
Ce que nous offrons
- Horaires flexibles, avec possibilité de terminer à midi le vendredi
- Travail à distance
- Rémunération concurrentielle
- Formation et mentorat continus
- Assurance et un REER collectif
- Événements sociaux mensuels !
Vos responsabilités
- Identifier et analyser les besoins du client ainsi que ses processus d’affaires ;
- Proposer des solutions concrètes adaptées aux besoins du client qui peuvent être réalisées par Fidelio ;
- Participer à la rédaction des spécifications ;
- Paramétrer les composantes du système selon les processus établis avec le client ;
- Tester et procéder à la révision et à la mise à jour des systèmes pour les clients qui lui sont assignés ;
- Respecter le budget et les échéanciers et assurer le suivi auprès du chargé de projet ;
- Participer au développement de la stratégie de démarrage du client vers le système ERP ;
- Analyser et communiquer rapidement les risques potentiels et recommander des solutions afin de prévenir les dépassements ;
- Participer activement aux réunions de gestion de projet ;
- Appuyer le chargé de projet dans la production de rapports d’avancement et d’indicateurs de gestion ;
- Former les utilisateurs experts du client ;
- Assurer l’amélioration continue des processus assignés et la mise à jour du guide de processus standard ;
- Accompagner les clients et l’équipe de travail dans l’analyse post-projet, et s’assurer que les observations et les recommandations sont documentées et communiquées à la direction ;
- Contribuer activement à l’amélioration continue des processus et à la documentation des processus.
Exigences
- Diplôme de baccalauréat en technologies de l’information, en gestion ou dans un domaine pertinent au poste, ou une combinaison d’études et d’expérience pertinente au poste ;
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience ;
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin d’assurer une communication efficace avec nos clients anglophones ;
- Excellente capacité à analyser les systèmes de gestion organisationnelle et les processus d’affaires ;
- Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément avec parfois des échéanciers serrés ;
- Autonomie et sens des responsabilités ;
- Maîtrise de MS Office et Visio ;
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à bien communiquer ;
- Compréhension approfondie des infrastructures et des systèmes, en plus de l’environnement SQL ;
- Connaissance des PME et des systèmes ERP : un atout certain ;
- Permis de conduire valide.
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