Performance and Management Support Technician – Regional Network

Description du poste

Tâches

• Composante technique (75%) :
• Automatiser des outils analytiques afin d’améliorer la performance et la rigueur opérationnelle du réseau régional.
• Produire des tableaux de bord mensuels de suivi de performance et assurer la qualité des données.
• Extraire, analyser, compiler et interpréter les données provenant de divers systèmes internes (Sygic, Power BI, Salesforce).
• Préparer divers rapports (financiers, statistiques, indicateurs de performance et suivi des objectifs).
• Développer les rapports de fin d’année et présenter les résultats selon les formats requis.
• Participer à l’optimisation des processus ainsi qu’aux projets d’implantation.
• Préparer et mettre à jour les documents de gestion (plans d’action, échéanciers, suivis).
• Fournir un soutien technique aux gestionnaires concernant l’utilisation des systèmes et des outils numériques.
• Composante administrative (25%) :
• Assister à la gestion des horaires des gestionnaires et organiser les arrangements de voyage au besoin.
• Organiser et assurer le suivi des réunions et des sessions de formation.
• Coordonner les événements internes.
• Gérer les informations confidentielles avec discrétion.
• Préparer des présentations et divers documents pour les gestionnaires.
• Effectuer toute autre tâche connexe.
• Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous serions ravis de vous rencontrer !

Ce que nous offrons

• Expérience enrichissante au sein d’un réseau structuré.
• Environnement dynamique axé sur la performance et l’analyse.
• Durée du contrat de 8 à 9 mois.
• Possibilité de travailler avec des outils analytiques avancés.

Exigences

• Diplôme collégial (DEC) en techniques administratives, administration des bureaux ou dans un domaine connexe (requis – poste syndiqué).
• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente (requis).
• Excellente maîtrise de Microsoft Office 365, incluant des compétences avancées en Excel.
• Connaissances avancées de Power BI, Salesforce et Sygic (atout).
• Excellente maîtrise du français (parlé et écrit).
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais afin de communiquer avec des clients anglophones (30% du temps).

Qualifications

• Fort sens de l’éthique et alignement avec les valeurs organisationnelles.
• Forte orientation service à la clientèle.
• Excellentes habiletés interpersonnelles.
• Autonomie et fortes capacités de priorisation.
• Initiative.
• Discrétion et capacité à gérer l’information confidentielle.
• Capacité à travailler sous pression.
• Solides compétences en analyse et en pensée critique.
• Apprentissage rapide.