Spécialiste bilingue des ventes entrantes et de la rétention | Bilingual Inbound Sales & Retention

*English version to follow*

Remarque : Nous acceptons uniquement les candidatures provenant de la grande région de Montréal. De plus, la maîtrise de l'anglais est exigée, car certains de nos clients se trouvent à l'extérieur du Québec et ne communiquent qu'en anglais.

Nous sommes à la recherche d'individus dynamiques pour rejoindre notre équipe de vente, prêts à prendre les commandes et à soutenir nos agents pour qu'ils atteignent leur meilleure performance ! Êtes-vous prêt à intégrer l'un des principaux centres d'appels à Montréal ? VOXDATA vous attend ! Pour avoir une meilleure idée de notre entreprise et de nos valeurs, vous pouvez consulter notre site Web ici :

Pourquoi c'est génial de travailler chez VOXDATA

• Un emplacement de bureau facilement accessible et convoité au cœur du centre-ville de Montréal, avec la possibilité de télétravail grâce à nos postes hybrides.
• Un environnement de travail diversifié, favorable et encourageant, où notre objectif est d'aider nos agents à briller et réussir à leur plein potentiel.
• La possibilité de développer vos compétences grâce à des réunions d'équipe, des sessions de coaching individuel et des évaluations de performance, conçues pour renforcer vos capacités et exceller dans votre rôle.

Responsabilités

• Veiller à ce que les objectifs quotidiens de ventes et de service à la clientèle soient atteints.
• Participer activement aux réunions de ventes et animer des sessions approfondies sur les produits.
• Recruter, former, motiver et superviser une équipe d'employés performants.
• Mettre en œuvre des plans d'amélioration et de développement des performances pour les membres de l'équipe.
• Identifier des moyens innovants de stimuler la croissance des ventes, y compris le développement des relations clients existantes et les prospects entrants.
• Fixer et surveiller les objectifs hebdomadaires d'activité et de ventes pour l'équipe, tout en les coachant pour atteindre ces objectifs.
• Suivre et analyser les performances de ventes de l'équipe et ajuster les stratégies pour atteindre les cibles.
• Favoriser un environnement d'équipe positif et collaboratif pour améliorer la productivité.
• Utiliser des outils CRM et autres pour surveiller les performances et rationaliser les flux de travail.
• Garantir des expériences client exceptionnelles en résolvant les escalades et en s'assurant de l'alignement avec les standards de la marque.
• Effectuer toutes autres tâches connexes requises.

Compétences

• Leadership en ventes : Capacité démontrée à diriger une équipe vers l'atteinte des objectifs de ventes.
• Communication : Compétences solides en communication écrite et orale pour inspirer et aligner les efforts de l'équipe.
• Analyse : Capacité à interpréter les données pour informer les stratégies et améliorer les résultats.
• Adaptabilité : S'épanouit dans un environnement rapide avec des priorités changeantes.
• Résolution de problèmes : Habileté à résoudre les conflits et surmonter les défis pour atteindre les objectifs.

Ce qui fait un excellent candidat

• Minimum de 1 an d'expérience dans les ventes, centres d'appels et postes de supervision, avec des résultats prouvés.
• Parfaitement bilingue en français et en anglais.
• Disponible pour travailler en soirée et les fins de semaine.
• Passionné par l'atteinte et le dépassement des objectifs de ventes par des efforts proactifs et stratégiques.
• Expérience en mentorat pour améliorer les performances des membres de l'équipe.
• Capable de fixer des objectifs clairs et maintenir la concentration pour atteindre les cibles.
• Approche axée sur les résultats avec une volonté d'aller au-delà pour soutenir les objectifs de l'équipe et de l'entreprise.
• Travaille efficacement avec des équipes interfonctionnelles pour atteindre des objectifs communs.
• Aligne ses valeurs avec celles de VOXDATA : diversité, soutien et encouragement, favorisant un environnement de travail inclusif.

Please note: We only accept applications from the Greater Montreal area. In addition, fluency in English is required, as some of our customers are located outside Quebec and communicate only in English.

We're looking for dynamic individuals to join our sales team, ready to take charge and support our agents in achieving their best performance! Are you ready to join one of Montreal's leading call centers? VOXDATA is waiting for you! To get a better idea of our company and our values, you can visit our website here:

Why it's great to work at VOXDATA

• An easily accessible and coveted office location in the heart of Downtown Montreal, with the option to work from home in hybrid roles.
• A diverse, supportive, and encouraging work environment where our goal is to help our agents shine and succeed to their fullest potential.
• The chance to grow and develop your skills through team meetings, individual coaching sessions, and performance reviews—designed to help you strengthen your abilities and excel in your role.

Responsibilities

• Ensure daily sales and customer service objectives are met.