Revenue Operations Manager

Maya HTT

Maya HTT est un leader mondial du développement de logiciels et des solutions d’ingénierie, axé sur CAE, CAD, CAM et PLM. Partenaire de longue date de Siemens Digital Industries Software, Maya HTT collabore à fournir des logiciels, de l’IA et des services d’ingénierie afin d’aider ses clients et partenaires partout dans le monde à accroître leurs performances, améliorer la qualité, réduire les coûts et exploiter la valeur de leurs données.

Nous entamons un parcours de croissance et de transformation : nous élargissons notre portefeuille de services, de produits et de partenariats pour offrir des solutions unifiées axées sur le marché ayant un impact mesurable.

Résumé du poste

Le/la gestionnaire des opérations de revenus est responsable d’optimiser l’ensemble du moteur de revenus de l’entreprise de bout en bout, à travers les systèmes, les données et les processus.

Ce poste collabore étroitement avec les responsables des ventes, des opérations, du marketing, du pré-vente et des services afin de concevoir des processus évolutifs, d’améliorer la précision des prévisions et de fournir des informations exploitables qui stimulent la performance de l’entreprise. Le/la titulaire retenu(e) adoptera une approche proactive et axée sur la responsabilisation : il/elle repérera les opportunités, remettra en question les hypothèses et améliorera continuellement la façon dont l’organisation fonctionne.

Le poste supervise également l’évolution de l’écosystème technologique de revenus de l’entreprise (incluant le CRM et les plateformes adjacentes), en veillant à ce que les systèmes soient interconnectés, efficaces et qu’ils permettent la prise de décision basée sur les données.

Il s’agit d’un poste senior de contributeur individuel, avec un impact transversal étendu.

Responsabilités clés

Systèmes de revenus des ventes & stratégie technologique

• Assumer la responsabilité de l’écosystème des systèmes de revenus des ventes, en s’assurant de l’alignement avec les besoins de l’entreprise et les objectifs de croissance
• Définir et gérer une feuille de route technologique à travers le CRM et les outils adjacents (p. ex., automatisation marketing, engagement commercial, plateformes de collaboration)
• Assurer l’interopérabilité et le flux de données entre les systèmes pour permettre des rapports et des informations exacts
• Traduire les besoins d’affaires en conception de systèmes et de processus, en partenariat avec l’IT pour la mise en œuvre lorsque approprié
• Superviser l’architecture système afin d’assurer l’évolutivité, la convivialité et l’intégrité des données
• Évaluer et recommander de nouveaux outils et capacités pour améliorer la pile technologique de revenus
• Agir comme passerelle entre les équipes d’affaires et l’IT, en s’assurant que les systèmes soutiennent les processus et les résultats d’affaires

Opérations de revenus & optimisation des processus

• Collaborer avec les équipes des ventes, du pré-vente, des opérations des ventes, du marketing et des services afin de définir et d’optimiser les processus de mise sur le marché
• Cartographier et améliorer continuellement l’ensemble du cycle de vie des revenus (de la piste à l’opportunité, jusqu’à la livraison et au-delà)
• Identifier les inefficacités et les goulots d’étranglement, puis mettre en œuvre des solutions pour améliorer la productivité et la conversion
• Standardiser et appliquer les processus de revenus et l’utilisation des systèmes à travers les équipes
• Agir en tant que conseiller stratégique — remettre en question et affiner les demandes des parties prenantes afin d’assurer des solutions évolutives et à fort impact
• Favoriser l’alignement entre les départements sur la gestion du pipeline, le suivi des opportunités et les étapes du cycle de vie client

Prévision, gestion de la performance & analytique

• Assister et améliorer les processus de prévision des ventes, en augmentant l’exactitude et la visibilité
• Définir, développer et maintenir des indicateurs clés de performance et des KPI
• Construire et maintenir des tableaux de bord et des rapports pour suivre la santé du pipeline, les taux de conversion et la performance globale
• Analyser les données afin d’identifier les tendances, les risques et les opportunités, et fournir des informations exploitables à la direction
• Appuyer les évaluations de performance, les cycles de planification et la prise de décision stratégique

Qualité des données & gouvernance

• Établir et maintenir des standards de données pour assurer l’exactitude, la cohérence et l’exhaustivité
• Mettre en œuvre des processus de maintien continu de la qualité des données, de validation et de gouvernance
• Garantir l’intégrité des données entre les systèmes et les résultats de rapports

Mise en œuvre & adoption

• Assister l’accueil des nouveaux membres de l’équipe grâce à des formations sur les systèmes, les outils et les processus
• S’assurer que les équipes exploitent efficacement les systèmes et les outils de revenus
• Améliorer continuellement l’expérience utilisateur, l’adoption et l’efficacité globale des systèmes

Qualifications

• 5+ années d’expérience en opérations de revenus, opérations des ventes, ou un rôle similaire
• Expérience avérée dans le travail et l’optimisation du CRM et des systèmes de revenus (p. ex., Salesforce ou similaire) dans un environnement B2B
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (Le poste nécessite des interactions régulières avec des collègues, des fournisseurs et des clients situés à l’extérieur du Québec, à l’échelle nationale et internationale).
• Expérience en gestion ou en influence d’un écosystème technologique de revenus (CRM, automatisation marketing et outils connexes)
• Bonne compréhension des processus de ventes, de la gestion du pipeline et de la prévision
• Capacité démontrée à traduire les besoins d’affaires en systèmes et améliorations de processus évolutifs
• Expérience à construire des rapports, tableaux de bord et modèles de données afin de soutenir la prise de décision
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec un esprit axé sur les données
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication
• Capacité à opérer à la fois stratégiquement et de façon concrète dans un environnement rapide

Atouts

• Expérience dans un environnement SaaS, logiciel ou services d’ingénierie
• Connaissance des intégrations système, de l’automatisation et de l’architecture des données

Pourquoi rejoindre Maya HTT ?

• Flex Working Hours et télétravail hybride. Bureau dans le centre-ville de Montréal, à 2 minutes à pied de la station Atwater Metro.
• Poste permanent et salaire de base concurrentiel.
• Avantages payés à 100% par l’employeur dès le Jour 1 : assurances Médical, Dentaire, Vision, Vie, Invalidité à court/long terme.
• Épargne retraite : régime REER collectif / REER collectif (DPSP) avec contributions de l’employeur offert dès le Jour 1
• Possibilités d’évolution de carrière : nos parcours de carrière flexibles vous permettent de grandir, et nous aimons promouvoir de l’intérieur.
• Opportunités d’apprentissage : apprenez des meilleurs dans l’industrie et développez vos compétences.
• Politique généreuse de congés : nous promouvons un équilibre travail-vie sain avec une politique de PTO flexible, des journées de maladie/personnelles et un horaire d’été flexible.
• Programme d’accueil structuré : nous investissons dans votre réussite ; vous aurez des membres de l’équipe pour vous soutenir et offrir une vaste gamme d’assistance dès le Jour 1.
• Rejoignez une entreprise primée reconnue mondialement comme un chef de file de l’industrie.

Processus d’expérience candidat

Écran RH - Entretiens virtuels utilisant Microsoft Teams - Offre d’emploi

Égalité des chances

Maya HTT est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à favoriser la diversité et l’inclusion au travail. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus d’embauche et de sélection.