Bilingual Operations Officer - 58036

Agent des opérations II bilingue (Contrat 1 an) — CPB Operations

Êtes-vous un professionnel méticuleux et féru de technologies, cherchant à démarrer ou à faire grandir votre carrière au sein d’une grande institution financière? Nous recherchons un(e) agent(e) des opérations bilingue II pour rejoindre notre dynamique équipe CPB Operations à Montréal.

Il s’agit d’un poste de contrat d’une durée d’un an, avec de fortes possibilités de prolongation ou de conversion permanente. Ce poste se déroule entièrement en arrière-guichet (aucun travail au téléphone). Vous gérerez diverses tâches liées aux mouvements financiers, notamment les paiements par fil, les transferts électroniques et les transferts d’argent Visa. Si vous apprenez rapidement, vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif et vous avez un sens aigu de la précision, ce rôle constitue une excellente porte d’entrée dans l’industrie bancaire.

Détails du poste

• Titre du poste : Operations Officer II - Bilingual
• Lieu : Montréal, QC
• Modèle de travail : Hybride (4 jours sur site, 1 jour à distance. La formation initiale peut nécessiter 5 jours sur site).
• Horaire : Du lundi au vendredi, 8:00 AM – 4:30 PM (Aucune rotation, aucune heure supplémentaire obligatoire).
• Durée : Contrat de 1 an (Possibilités de prolongation et de conversion permanente).
• Taux de rémunération : $27.14 / heure

Advantages

• Career Growth : Possibilité directe d’être embauché(e) de façon permanente par une banque de premier plan.
• Dynamic Workday : Passer d’une variété de tâches engageantes plutôt que de faire de la saisie de données répétitive toute la journée.
• No Phone Work : Poste opérationnel 100% en arrière-guichet.
• Robust Training : Recevoir une formation complète et structurée ainsi qu’un mentorat pendant les 6 premiers mois.
• Great Culture : Rejoignez une équipe de 11 professionnels solidaires, très collaborative, avec un état d’esprit positif axé sur la croissance.

Responsibilities

En tant qu’agent(e) des opérations II, vous fournirez un large éventail de soutien opérationnel, en exécutant des transactions financières générales à spécialisées. Votre quotidien comprend :

• Money Movement : Traiter avec exactitude et en temps voulu les paiements par fil, les transferts électroniques et les transferts d’argent Visa.
• SLA & Compliance Management : Prioriser votre propre charge de travail afin de respecter des accords de niveau de service stricts (SLAs), tout en respectant les réglementations internes et de l’industrie (y compris les cadres de lutte contre le blanchiment d’argent).
• Risk Management : Enquêter et escalader de façon appropriée les activités non standard ou à haut risque; gérer les renseignements sensibles avec une confidentialité totale.
• Process Improvement : Examiner activement les activités internes et fournir des idées pour améliorer la qualité du service et l’efficacité des processus.
• Collaboration & Cross-Training : Collaborer avec les coéquipiers, se former en croisé sur plusieurs bureaux internes, et aider au besoin pour des projets spéciaux ou des initiatives.

Qualifications

Must-Have Requirements

• Language : Bilingue complet en anglais et en français (fortes compétences en communication verbale et écrite dans les deux langues).
• Technical Skills : Maîtrise de Microsoft Excel indispensable (expérience avec des formules, la saisie de données et les tableaux croisés).
• Experience : 1 à 2 ans d’expérience professionnelle globale, idéalement dans le traitement des opérations, les produits de trésorerie (prêts, dépôts, swaps) ou un environnement d’opérations corporatives similaire.
• Core Strengths : Grande attention aux détails, solides compétences en résolution de problèmes et capacité démontrée à suivre des procédures de conformité strictes.
• Soft Skills : Attitude positive, ouverture aux commentaires et à la formation, adaptabilité aux processus changeants et historique de stabilité dans l’emploi (pas de changements d’emploi fréquents).

Nice-to-Have Requirements

• Education : Un baccalauréat est préféré.
• Industry Knowledge : Expérience antérieure en banque ou en services financiers; compréhension des produits Money Market (MM) ou Foreign Exchange (FX).
• Emerging Tech : Expérience ou connaissance d’outils d’IA (par ex., Microsoft Copilot) est un atout solide.
• Systems : Familiarité avec les plateformes Global et WSS.

Summary

Si vous êtes intéressé(e) par le poste d’agent(e) des opérations bilingue, veuillez postuler en ligne dès aujourd’hui.

Vous pouvez également postuler par courriel en envoyant votre CV avec le titre du poste à cette adresse : note : Ce poste nécessite des talents bilingues parce que la personne devra collaborer et fournir du soutien à d’autres collègues et fonctions commerciales situées à l’extérieur du Québec qui ne parlent pas français.

Randstad Canada

Randstad Canada s’engage à favoriser une main-d’œuvre reflétant la diversité de tous les peuples du Canada. Par conséquent, nous nous engageons à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies visant à accroître l’équité, la diversité et l’inclusion au sein du lieu de travail en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d’œuvre, y compris le recrutement, la rétention et l’avancement de tous les employés. En plus de notre engagement profond à respecter les droits de la personne, nous nous consacrons à des actions positives pour provoquer un changement afin de garantir la participation complète de chacun à la main-d’œuvre sans obstacles, qu’ils soient systémiques ou autres, en particulier pour les groupes en quête d’équité qui sont habituellement sous-représentés dans la main-d’œuvre du Canada, notamment ceux qui s’identifient comme femmes ou personnes non binaires / personnes ne se conformant pas au genre; les peuples autochtones ou des Premières Nations; les personnes en situation de handicap (visible ou invisible); et les membres des minorités visibles, les groupes racialités et la communauté LGBTQ2+.

Randstad Canada s’engage à créer et à maintenir un lieu de travail inclusif et accessible pour tous ses candidats et employés en soutenant leurs besoins en matière d’accessibilité et d’adaptation tout au long du cycle de vie de l’emploi. Nous demandons que toutes les candidatures indiquent leurs besoins en matière d’adaptation en envoyant un courriel à to ensure their ability to fully participate in the interview process.