Market Data Support Analyst (Senior) – Investment Banking Environment

Market Data Support Analyst (Senior) – Investment Banking Environment

Présentation du poste

Le Senior Market Data Support Analyst est responsable du support opérationnel, de l’administration, de la gouvernance et de l’optimisation des plateformes de données de marché de l’entreprise dans un environnement mondial de banque d’investissement. Le rôle soutient les équipes de Front Office trading, de gestion du risque, de recherche, de conformité et d’opérations en veillant à la disponibilité, l’intégrité, l’habilitation et la performance des services de données de marché en temps réel et différées, sur plusieurs classes d’actifs.

Le candidat idéal combine une solide expertise technique, une connaissance des marchés financiers, une expérience de gestion des fournisseurs et des capacités de production support dans des environnements de trading à forte pression.

Responsabilités principales

Support de la plateforme de données de marché

• Supporte l’infrastructure et les applications de données de marché à l’échelle de l’entreprise, sur des desks de trading mondiaux.
• Surveille la disponibilité et les performances des flux de données de marché, des terminaux fournisseurs et des systèmes de distribution.
• Résout les perturbations des flux en temps réel, les problèmes d’habilitation, les soucis de latence et les incidents d’infrastructure.
• Fournit du production support Niveau 2/Niveau 3 dans un environnement banque d’investissement 24x7.
• Coordonne avec les équipes infrastructure, réseau, cloud et application pendant les incidents.

Gestion des fournisseurs et des flux

• Gère les intégrations avec des fournisseurs tels que :
  • Bloomberg
  • Refinitiv / LSEG
  • ICE Data Services
  • FactSet
  • S&P Global
  • SIX Financial
  • Morningstar
  • Flux directs CME / NYSE / NASDAQ
• Administre la connectivité des bourses, les permissions et la conformité aux licences.
• Prend en charge l’onboarding/offboarding des utilisateurs et des produits de données de marché.
• Gère les escalades fournisseurs et le suivi des SLA.

Habilitations & Gouvernance

• Administre les plateformes d’habilitation aux données de marché et les modèles de permissioning.
• Assure la conformité réglementaire et contractuelle avec les politiques des bourses.
• Conduit des audits et des rapprochements de l’utilisation des données de marché.
• Soutient des initiatives d’optimisation des coûts et de gestion de l’inventaire fournisseurs.

Support de production & gestion des incidents

• Participe au modèle de support follow-the-sun et aux rotations d’astreinte.
• Réalise des analyses des causes racines pour les incidents de données de marché.
• Maintient des dashboards de monitoring, des systèmes d’alerting et des runbooks opérationnels.
• Pilote la gestion des problèmes et des initiatives d’amélioration continue.

Automatisation & Ingénierie

• Automatise les processus opérationnels et les workflows d’habilitation.
• Développe des scripts/outils pour le monitoring, le reporting et le rapprochement.
• Améliore l’observabilité et la résilience des plateformes de données de marché.
• Soutient les initiatives de migration et de modernisation vers le cloud.

Expérience requise

• 7–10+ ans dans le support de données de marché ou le support d’infrastructure financière.
• Expérience dans :
  • banques d’investissement
  • sociétés de marchés de capitaux
  • fonds spéculatifs
  • environnements de trading électronique

Expérience en environnement de production

• Production support mission-critical.
• Exposition au support du Front Office.
• Environnements de salle de trading à forte pression.
• Modèle de support global (AMER/EMEA/APAC).

Expérience opérationnelle

• Gestion des incidents
• Analyse des causes racines
• Gestion du changement
• Gestion des fournisseurs
• Reporting SLA/KPI
• Audits réglementaires

Expérience souhaitée

• Projets d’optimisation des coûts liés aux données de marché.
• Migrations de connectivité des bourses.
• Programmes de transformation cloud.
• Support d’infrastructure à faible latence.
• Ingénierie des données ou plateformes de streaming en temps réel.
• 
  

Compétences & Qualités personnelles

Le candidat senior idéal devrait démontrer :

• De solides capacités analytiques et de dépannage.
• Une excellente communication avec les traders et les parties prenantes seniors.
• La capacité à travailler sous pression pendant les incidents de trading.
• Des capacités de leadership et de mentorat.
• Une forte discipline en matière de documentation et de processus.
• Collaboration interfonctionnelle.
• Une approche orientée service client.

Les certifications souhaitables incluent :

• ITIL Foundation
• Bloomberg Market Concepts (BMC)
• Certifications AWS ou Azure
• Certifications Red Hat Linux
• Certifications CCNA / Network
• Certifications Splunk