Market Data Support Analyst (Senior) - Investment Banking Environment

Description du poste

Market Data Support Analyst (Senior) – Investment Banking Environment

Position Overview:

The Senior Market Data Support Analyst est responsable du support opérationnel, de l’administration, de la gouvernance et de l’optimisation des plateformes de données de marché d’entreprise dans un environnement mondial de banque d’investissement. Le rôle soutient les équipes Front Office de trading, de risk, de recherche, de conformité et d’opérations en garantissant la disponibilité, l’intégrité, les droits (entitlements) et les performances des services de données de marché en temps réel et différé, sur plusieurs classes d’actifs.

Le candidat idéal combine une forte expertise technique, une connaissance des marchés financiers, une expérience de la gestion des fournisseurs et des capacités de production support dans des environnements de trading à forte pression.

Responsabilités principales

Support de la plateforme de données de marché

• Supporter l’infrastructure et les applications de données de marché d’entreprise sur les desks de trading mondiaux.
• Surveiller la disponibilité et les performances des flux de données de marché, des terminaux vendeurs et des systèmes de distribution.
• Résoudre les interruptions de flux en temps réel, les problèmes de droits (entitlements), les soucis de latence et les incidents d’infrastructure.
• Fournir un support de production de niveau 2/niveau 3 dans un environnement de banque d’investissement 24x7.
• Coordonner avec les équipes infrastructure, réseau, cloud et applications pendant les incidents.

Gestion des fournisseurs et des flux

• Gérer les intégrations avec des fournisseurs tels que :
• Bloomberg
• Refinitiv / LSEG
• ICE Data Services
• FactSet
• S&P Global
• SIX Financial
• Morningstar
• CME / NYSE / NASDAQ direct feeds.
• Administrer la connectivité des exchanges, les permissions et la conformité aux licences.
• Gérer l’onboarding/l’offboarding des utilisateurs et des produits de données de marché.
• Gérer les escalades fournisseurs et le suivi des SLA.

Droits (Entitlements) & Gouvernance

• Administrer les plateformes d’entitlements des données de marché et les modèles de permissioning.
• Garantir la conformité réglementaire et contractuelle avec les politiques des exchanges.
• Réaliser des audits et des rapprochements de l’utilisation des données de marché.
• Soutenir les initiatives d’optimisation des coûts et la gestion de l’inventaire fournisseurs.

Support de production & gestion des incidents

• Participer aux modèles de support follow-the-sun et aux rotations d’astreinte.
• Réaliser des analyses des causes racines pour les incidents de données de marché.
• Maintenir des tableaux de bord de monitoring, des systèmes d’alerte et des runbooks opérationnels.
• Diriger la gestion des problèmes et des initiatives d’amélioration continue.

Automatisation & ingénierie

• Automatiser les processus opérationnels et les workflows d’entitlements.
• Développer des scripts/outils pour le monitoring, le reporting et le rapprochement.
• Améliorer l’observabilité et la résilience des plateformes de données de marché.
• Soutenir les initiatives de migration vers le cloud et de modernisation.

Exigences

Expérience requise

• 7–10+ ans dans le support des données de marché ou le support d’infrastructure financière.
• Expérience dans :
  • Banques d’investissement.
  • Sociétés de capitaux et marchés financiers.
  • Hedge funds.
  • Environnements de trading électronique.

Expérience en environnement de production

• Support de production mission-critique.
• Exposition au support Front Office.
• Environnements de trading à forte pression.
• Modèle de support global (AMER/EMEA/APAC).

Expérience opérationnelle

• Gestion des incidents.
• Analyse des causes racines.
• Gestion du changement.
• Gestion des fournisseurs.
• Reporting SLA/KPI.
• Audits réglementaires.

Expérience souhaitée (Nice-to-Have)

• Projets d’optimisation des coûts des données de marché.
• Migrations de connectivité d’exchanges.
• Programmes de transformation cloud.
• Support d’infrastructure à faible latence.
• Data engineering ou plateformes de streaming temps réel.

Qualifications

Soft Skills & Compétences

L’idéal candidat senior doit démontrer :

• De solides capacités analytiques et de dépannage.
• Une excellente communication avec les traders et les parties prenantes seniors.
• Capacité à travailler sous pression pendant les incidents de trading.
• Capacités de leadership et de mentorat.
• Forte discipline documentaire et procédurale.
• Collaboration inter-fonctionnelle.
• Orientation client.

Certifications souhaitées (Nice-to-have)

• ITIL Foundation.
• Bloomberg Market Concepts (BMC).
• Certifications AWS ou Azure.
• Certifications Red Hat Linux.
• Certifications CCNA / Réseau.
• Certifications Splunk.