Administrative Assistant

Description du poste

Quelle est l’opportunité ?

RBC Dominion Securities est le principal cabinet canadien de services complets en investissement et en gestion de patrimoine. Nous nous engageons à aider nos clients à bâtir une réussite financière grâce à une approche personnalisée qui s’appuie sur l’ensemble des ressources de RBC Gestion de patrimoine. La succursale RBC Dominion Securities de Brossard recherche une personne resourceuse, empathique et collaborative pour se joindre à notre équipe de gestion de patrimoine de premier plan en tant qu’assistante administrative.

En offrant un service et un soutien exceptionnels et continus à nos clients et à notre équipe-conseil, vous aiderez votre équipe à approfondir les relations existantes et à accueillir de nouveaux clients au sein de l’entreprise. En fournissant un soutien interne efficace, vous serez essentiel pour veiller à ce que l’équipe-conseil fonctionne de manière fluide et que chaque membre reçoive l’aide dont il a besoin pour donner le meilleur de lui-même.

Que ferez-vous ?

• Améliorer l’expérience client grâce à l’exécution de l’administration des comptes clients, y compris l’ouverture de compte, la maintenance des comptes et la résolution efficace des demandes des clients.
• Maintenir les comptes clients existants et repérer les occasions de communiquer avec les clients. Vous serez responsable de gérer les échéanciers et les dates clés des comptes afin d’aider à garantir que les clients se sentent bien soutenus par notre équipe.
• Vous familiariser avec les contrôles internes et les exigences réglementaires du secteur, afin de garantir que les dossiers clients et autres documents nécessaires sont exacts, à jour et conformes.
• Répondre aux demandes des clients de manière compréhensive et efficace en termes de temps (opérations de compte, demandes, documentation de compte, rapports de compte, etc.).
• Assister l’équipe-conseil dans l’accueil et l’intégration de nouveaux clients.
• Mettre à profit votre passion pour la planification afin de coordonner et préparer les réunions des conseillers avec leurs clients/prospects.
• Exploiter vos solides compétences en résolution de problèmes pour offrir un service client proactif.
• Gérer efficacement les communications entrantes provenant des clients, des conseillers et d’autres partenaires internes et externes.
• Mettre à contribution vos compétences en médias sociaux pour mettre à jour les canaux de communication de l’équipe, notamment les sites Web, LinkedIn, Facebook, brochures, infolettres, etc.

Ce dont vous avez besoin pour réussir ?

Indispensable

• Solides compétences pour travailler avec diverses applications/technologies d’affaires.
• Niveau élevé de gestion du temps et de compétences organisationnelles.
• Démontrer des compétences en prestation de service à la clientèle de classe mondiale qui se traduira par un ton professionnel, chaleureux et amical envers nos clients.
• Bienséité (anglais et français) requise, car vous servirez régulièrement nos clients et ferez des affaires avec des partenaires et/ou des employés de RBC au Canada ayant des besoins en anglais et en français.

Atout

• Examen réglementaire canadien sur l’investissement (CIRE).
• Connaissance des systèmes et procédures de RBC Dominion Securities.
• Une expérience dans le secteur des valeurs mobilières est un atout.

Qu’est-ce qui est offert pour vous ?

Nous relevons le défi d’être à notre meilleur, d’avoir une pensée novatrice pour continuer à croître, et de travailler ensemble pour offrir des conseils dignes de confiance qui aident nos clients et nos communautés à prospérer. Nous nous soucions les uns des autres, nous visons notre plein potentiel, nous faisons une différence dans nos communautés et nous atteignons un succès mutuel.

• Un programme complet de rémunération globale, y compris des primes et des avantages sociaux flexibles, une rémunération concurrentielle, des commissions et des actions lorsque applicable.
• Des leaders qui soutiennent votre développement grâce au coaching et à la gestion d’occasions.
• La capacité de faire une différence et un impact durable.
• Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante.
• Un programme de formation de niveau mondial en services financiers.

Compétences

Job Skills

Détails supplémentaires du poste

• Address: 2000 RUE DE L'ÉCLIPSE:BROSSARD
• City: Brossard
• Country: Canada
• Work hours/week: 37.5
• Employment Type: Full time
• Platform: WEALTH MANAGEMENT
• Job Type: Regular
• Pay Type: Salaried
• Posted Date: 2026-04-23
• Application Deadline: 2026-05-19

Note : Applications will be accepted until 11:59 PM on the day prior to the application deadline date above

Nos possibilités d’emploi

Chez RBC, nous sommes guidés par des valeurs partagées qui vivent au quotidien : Client d’abord, Intégrité, Collaboration, Respect et Excellence, ainsi que par la victoire ensemble comme Un seul RBC. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif, où l’on tient compte de perspectives variées, constitue la base de notre croissance continue en tant que l’une des plus grandes banques et des plus prospères au monde. Le fait de maintenir un milieu de travail où nos employés se sentent soutenus afin de donner le meilleur d’eux-mêmes, de collaborer efficacement, de stimuler l’innovation et de grandir professionnellement contribue à donner vie à notre objectif et à créer de la valeur pour nos clients et nos communautés. RBC s’efforce de le faire grâce à des politiques et à des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect, l’appartenance et l’occasion pour tous.

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