Partenaire TI

Description du poste

Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une soixante-dizaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle, d’efficience, de fiabilité et d’évolution.

Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l’aide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succès.

Venez créer le monde avec nous !

* Le poste peut être occupé 100% en télétravail, à partir de Montréal, Brossard ou Québec

Responsabilités

Le Partenaire TI agit comme point de contact stratégique entre les directions opérationnelles et les équipes TI, afin d’aligner les besoins d’affaires avec les solutions technologiques et s'assure que les performances du service TI sont optimales auprès de leurs clients. Plus concrètement, il devra :

• Recueillir les demandes d'innovation et les présenter aux partenaires d'affaires dans les unités opérationnelles.
• Analyser les solutions demandées par les lignes d'affaires dans le cadre des demandes d'innovations.
• Identifier les problèmes de performance en amont auprès des usagers afin d’en informer les responsables au département TI.
• Créer et gérer des tableaux de bord de performances TI.

• Participer à la gouvernance TI : identifier et cartographier les processus critiques et les moteurs d’amélioration, faire des études et mesurer les écarts de performance, aider à la priorisation des développements de solution, suivre les indicateurs de performance.
• Soutenir les équipes dans l’adoption des outils TI et la gestion du changement.
• Collaborer avec les partenaires internes (RH, finances, opérations) et externes (fournisseurs, consultants).

• Faciliter la communication et aider à la collaboration entre les TI / les usagers et entre TI / TI.
• Faire des suivis et des audits de satisfaction avec les usagers.
• Agir comme ambassadeur des TI auprès des usagers.

Exigences

• Diplôme universitaire en administration des affaires, technologies de l’information, gestion ou domaine connexe, ou toutes autres combinaisons d’expériences jugées comme pertinentes.
• Minimum de 10 ans d’expérience dans un rôle de services et/ou conseil TI.
• Connaissances générales du milieu des technologies de l'information.
• Expérience en milieu multi site ou dans une organisation complexe.
• Connaissance du secteur de la construction ou de l'ingénierie.

• Maîtrise des outils de gestion de projet et de documentation (Sharepoint).
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit), afin de pouvoir échanger avec différents collaborateurs au sein de l'entreprise.
• Connaissances des méthodologies d’analyse (un atout).
• Connaissance des cadres de référence ITIL & COBIT (un atout).

Profil recherché

• Proactif et motivé.
• Capacité à vulgariser des concepts techniques auprès d’un public non spécialisé.
• Entregent et rigueur.
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
• Excellentes connaissances et capacités de communication.
• Leadership collaboratif et sens politique.

Ce que nous offrons

Conditions proposées par l'équipe EBC

• Télétravail offert à 100% ou en mode hybride.
• 4 semaines de vacances annuelles.
• Programme complet d’assurances collectives dès l’entrée en poste (volets santé et dentaire payés par l’employeur).
• REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB).

• Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h/24.
• Programme d’aide aux employés.
• Programmes de formation et de perfectionnement.
• Programme de vêtements corporatifs dès l’embauche.

• Club social et comité santé mieux-être actifs.
• Environnement diversifié, innovant et stimulant.
• Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait.
• Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.