Partenaire TI

Description du poste

Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une soixante-dizaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle, d’efficience, de fiabilité et d’évolution.

Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l’aide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succès.

Venez créer le monde avec nous !

* Le poste peut être occupé 100% en télétravail, à partir de Montréal, Brossard ou Québec

Responsabilités

Le Partenaire TI agit comme point de contact stratégique entre les directions opérationnelles et les équipes TI, afin d’aligner les besoins d’affaires avec les solutions technologiques et s'assure que les performances du service TI sont optimales auprès de leurs clients. Plus concrètement, il devra :

• Recueillir les demandes d'innovation et les présenter aux partenaires d'affaires dans les unités opérationnelles.
• Analyser les solutions demandées par les lignes d'affaires dans le cadre des demandes d'innovations.
• Identifier les problèmes de performance en amont auprès des usagers afin d’en informer les responsables au département TI.
• Créer et gérer des tableaux de bord de performances TI.
• Participer à la gouvernance TI : identifier et cartographier les processus critiques et les moteurs d’amélioration, faire des études et mesurer les écarts de performance, aider à la priorisation des développements de solution, suivre les indicateurs de performance.
• Assurer une vigie technologique et proposer des améliorations continues.
• Soutenir les équipes dans l’adoption des outils TI et la gestion du changement.
• Collaborer avec les partenaires internes (RH, finances, opérations) et externes (fournisseurs, consultants).
• Faciliter la communication et aider à la collaboration entre les TI / les usagers et entre TI / TI.
• Faire des suivis et des audits de satisfaction avec les usagers.
• Agir comme ambassadeur des TI auprès des usagers.

Exigences

• Diplôme universitaire en administration des affaires, technologies de l’information, gestion ou domaine connexe, ou toutes autres combinaisons d’expériences jugées comme pertinentes.
• Minimum de 10 ans d’expérience dans un rôle de services et/ou conseil TI.
• Maîtrise des outils de gestion de projet et de documentation (Sharepoint).
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Expérience en milieu multi site ou organisation complexe (atout).
• Expérience dans le secteur de la construction ou de l’ingénierie (atout).
• Connaissances des méthodologies d’analyse d’affaires (un atout).
• Connaissance des cadres de référence ITIL & COBIT (un atout).

Profil recherché

• Proactif et motivé.
• Capacité à vulgariser des concepts techniques auprès d’un public non spécialisé.
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
• Excellentes connaissances et capacités de communication.
• Leadership collaboratif et sens politique.

Conditions proposées par l’équipe EBC

• 4 semaines de vacances annuelles.
• Programme complet d’assurances collectives dès l’entrée en poste (volets santé et dentaire payés par l’employeur).
• REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB).
• Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h/24.
• Programmes de formation et de perfectionnement.
• Programme d’aide aux employés.
• Programme de vêtements corporatifs dès l’embauche.
• Club social et comité santé mieux-être actifs.
• Environnement diversifié, innovant et stimulant.
• Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait.
• Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.

Exigences

EXIGENCES Diplôme universitaire en administration des affaires, technologies de l’information, gestion ou domaine connexe, ou toutes autres combinaisons d’expériences jugées comme pertinentes. Minimum de 10 ans d’expérience dans un rôle de services et/ou conseil TI. Maîtrise des outils de gestion de projet et de documentation (Sharepoint). Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). Expérience en milieu multi site ou organisation complexe (atout). Expérience dans le secteur de la construction ou de l’ingénierie (atout). Connaissances des méthodologies d’analyse d’affaires (un atout). Connaissance des cadres de référence ITIL & COBIT (un atout). PROFIL RECHERCHÉ Proactif et motivé. Capacité à vulgariser des concepts techniques auprès d’un public non spécialisé. Excellente capacité d’analyse et de synthèse. Excellentes connaissances et capacités de communication. Leadership collaboratif et sens politique.