Digital Web Manager

Chez INDITEX, nous croyons au pouvoir des personnes ! Nos équipes se distinguent par un très haut niveau de curiosité, de motivation et de proactivité. Notre objectif est de leur permettre de développer pleinement leur potentiel au sein d’une équipe diverse, créative et innovante.

À PROPOS DE VOUS

Êtes-vous passionné(e) de mode et guidé(e) par les données ?

Nous recherchons un(e) Responsable web digital – Femme pour piloter la performance commerciale et digitale de la plateforme e-commerce Femme de Zara Canada. Ce rôle est responsable du site Femme de bout en bout, en garantissant une expérience mode, pertinente localement, alignée à la fois sur les besoins des clientes canadiennes et sur la stratégie globale.

En collaboration étroite avec les équipes internationales, vous combinerez expertise mode, savoir-faire e-commerce et analyse de données afin de générer un impact concret.

À PROPOS DU POSTE

Gestion du site & performance digitale

• Assurer la gestion quotidienne du site Zara Canada pour le département Femme
• Piloter des décisions basées sur les données ayant un impact sur le trafic, le taux de conversion, le panier moyen (AOV) et le chiffre d’affaires
• Réaliser des analyses quotidiennes des KPI clés, en identifiant les principaux enseignements, risques et opportunités
• Construire des analyses claires et des plans d’actions à partir des performances quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et saisonnières
• Fournir des feedbacks structurés quotidiens et hebdomadaires, ainsi que des analyses plus approfondies mensuelles et saisonnières
• Créer des catégories adaptées aux besoins du marché, en tenant compte des tendances, des événements et des temps forts saisonniers
• Piloter les actions du site lors des moments commerciaux clés (lancements, soldes, Black Friday, pics saisonniers)

Optimisation de la conversion, personnalisation & parcours client

• Définir et piloter la stratégie d’optimisation du taux de conversion et de personnalisation sur l’ensemble des parcours de navigation (grille, recherche, vente-croisée, panier, liste de souhait)
• Suivre et optimiser la performance de la recherche sur site (mots-clés, tendances, recherches sans résultats, gestion des synonymes)
• Analyser l’ensemble du parcours client sur tous les appareils : visites de catégories, usage de la recherche, sources de trafic et points de sortie
• Analyser la performance des modules clés du site (catalogue, barre de recherche, vente-croisée)
• Transformer les analyses en actions concrètes visant à améliorer la découverte produit, l’engagement et la conversion
• Proposer et suivre des tests A/B en collaboration avec les équipes digitales internationales

Expertise mode & connaissance du marché local

• Maintenir une forte connaissance des tendances de la mode Femme, de la performance produit et de l’activité concurrentielle sur le marché canadien
• Identifier les opportunités commerciales liées aux tendances locales, aux saisons et aux moments clés
• Être la voix de la cliente canadienne Femme et garantir la pertinence locale de l’expérience sur le site

Collaboration transverse & omnicanale

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Digitales, Commerciales, Produit et Marketing à l’international
• Collaborer avec les équipes Marketing locales sur les lancements, campagnes et communications (NL, Push, Social)
• Travailler avec les équipes des magasins physiques afin de partager les insights et aligner les priorités, dans une logique omnicanale forte
• Être le point de contact principal pour la performance du site Femme sur le marché canadien

PROFIL RECHERCHÉ

• Passionné(e) de mode : La mode est votre passion. Vous avez une excellente compréhension des tendances Femme et l’ambition de piloter la performance commerciale à travers une expérience digitale inspirée de la mode.
• Expert(e) marché & e-commerce : Vous comprenez le marché canadien, le comportement des clientes et la traduction de la mode Femme en performance e-commerce sur le web et l’application.
• Orienté(e) data & analytique : À l’aise avec les KPI digitaux (Trafic, Conversion, AOV, Chiffre d’affaires) et l’utilisation des données pour identifier des opportunités et construire des stratégies actionnables.
• À l’aise avec les outils : Excellente maîtrise de MS Office, notamment Excel et PowerPoint, pour l’analyse, le reporting et le storytelling.
• Excellent(e) communicant(e) : Capable de traduire des données complexes en recommandations claires et actionnables, aussi bien pour les équipes locales que pour le siège international.
• Esprit d’équipe & autonomie : Capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement dans un environnement international et transverse.
• Expérience : Minimum de 2 à 5 ans d’expérience en e-commerce, digital trading, gestion de site web ou fonctions orientées data dans le retail ou la mode.
• Formation : Diplôme universitaire (Licence/Bachelor) en Commerce, Marketing, Analyse de données ou domaine connexe.

CE QUE NOUS OFFRONS

En plus d’un salaire compétitif et d’avantages sociaux attractifs, vous bénéficierez d’un rabais employé vous permettant d’acheter les dernières tendances de toutes nos marques : Zara, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka, Pull&Bear, Oysho et Stradivarius.

INDITEX Canada garantit l’égalité d’accès à l’emploi et offre, sur demande, des mesures d’adaptation raisonnables aux candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement.

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At INDITEX, we believe in the power of people! Our teams are defined by the highest levels of curiosity, motivation, and proactivity. Our goal is for them to develop their maximum potential as part of a diverse, creative, and innovative team.

ABOUT YOU

Are you a data-driven fashion enthusiast? We are looking for a Digital Web Manager – Womenswear to lead the commercial and digital performance of Zara Canada’s Women’s Ecommerce platform. This role owns the Women’s website end-to-end, ensuring a fashion-forward, locally relevant experience aligned with Canadian customer needs and global strategy. Working closely with International teams, you will bring together fashion insight, ecommerce expertise, and data to drive impact.

ABOUT THE POSITION

Website & Digital Performance Ownership

• Own the day-to-day management of the Zara Canada website for the Women’s department
• Drive data-led decisions impacting traffic, conversion rate, AOV, and revenue
• Perform daily analysis of core KPIs, identifying key takeaways, risks, and opportunities
• Build clear stories and action plans based on daily, weekly, monthly, and seasonal performance
• Provide structured daily and weekly feedback, with deeper monthly and seasonal reviews
• Create categories aligned with market needs, informed by trends, events, and seasonal holidays.
• Lead website actions during key commercial moments (launches, Sales, Black Friday, seasonal peaks)

Conversion, Personalization & Customer Journey Optimization

• Lead conversion rate optimization and personalization strategy across all navigation paths (grid, search, cross-selling, cart, “wishlist”)
• Monitor and optimize on-site search performance (key terms, trends, no-results queries, synonym management)
• Analyze the full customer journey across devices, including category visits, search usage, traffic sources, and drop-offs
• Analyze performance of key website modules (catalog, search bar, cross-selling)
• Translate insights into concrete website actions that improve discovery, engagement, and conversion
• Propose and monitor A/B tests in collaboration with International Digital teams

Local Market & Fashion Insight

• Maintain strong awareness of women’s fashion trends, product performance, and competitor activity in the Canadian market
• Identify commercial opportunities linked to local trends, seasons, and key moments
• Act as the voice of the Canadian Women’s customer, ensuring local relevance on the website

Cross-Functional & Omnichannel Collaboration

• Work closely with International Digital, Commercial, Product, and Marketing teams
• Partner with local Marketing teams on launches, campaigns, and communications (NL, Push, Social)
• Collaborate with Physical Store teams to share insights and align priorities, supporting a strong omnichannel strategy
• Act as the main point of contact for Women’s website performance in the Canadian market

PROFILE REQUIRED

• Fashion Savvy: Fashion is your passion. You have a strong understanding of women’s fashion trends and the ambition to drive commercial performance through a fashion-forward digital experience.
• Market & Ecommerce Expert: You understand the Canadian market, customer behavior, and how women’s fashion translates into ecommerce performance across web and app.
• Data & Analytics Driven: Comfortable working with digital KPIs (Traffic, Conversion, AOV, Revenue) and using data to identify opportunities and build actionable strategies.
• Tech-Savvy: Strong MS Office skills, particularly Excel and PowerPoint, for analysis, reporting, and storytelling.
• Excellent Communicator: Able to translate complex data and insights into clear, actionable recommendations for both local teams and International HQ.
• Team Player & Independent Worker: Comfortable working autonomously while collaborating cross-functionally in an international environment.
• Experience: Minimum 2–5 years’ experience in ecommerce, digital trading, web management, or data-driven roles within retail or fashion.
• Educational Qualification: Bachelor’s degree in Business, Marketing, Analytics, or a related field.

WHAT WE OFFER

In addition to a competitive salary and benefits, you will also have an employee discount to buy the latest trends in any of our brands, Zara, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka, Pull&Bear, Oysho and Stradivarius.

INDITEX Canada provides equal access to employment and will offer reasonable accommodations upon request, for job applicants with disabilities during its recruitment process.