Coordonnateur, Coordonnatrice, Formation

Job Description

Salary:

Temps complet - permanent 35h

L'OACIQ

Situé sur la Rive-Sud de Montréal, Brossard, vis-à-vis du Quartier DIX30, l'Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d'assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier encadrés par la loi. L'OACIQ est l'autorité du courtage immobilier; il protège et assiste le public en s'assurant des saines pratiques des courtiers.

Sommaire du poste

Sous la supervision de la directrice du Service de la formation, le titulaire de ce poste est responsable de la coordination des activités du service relatives à la formation continue, la formation de base et les examens de certification. Il maîtrise les moyens technologiques disponibles pour effectuer la vigie et le contrôle des opérations de la Formation. Il tient informée la direction de toute situation problématique ou susceptible d'affecter l'efficacité du service et prend action.

Il offre un soutien aux membres de l'équipe dans l'exécution de leurs fonctions en agissant, entre autres, comme personne-ressource de premier niveau. Il s'occupe du retour d'appels problématiques ou escaladés. Fin collaborateur, il entretient de bonnes relations avec l'ensemble des autres services de l'organisation.

Le coordonnateur collabore étroitement avec la conseillère principale afin d'arrimer la planification, la coordination et la mise en œuvre des projets.

Responsabilités clés

• Coordonne des projets, assure le suivi des plans d'action, planifie le calendrier des examens de certification et coordonne les séances d'examen.
• Compile les données fournies par les établissements d'enseignement.
• Assure le suivi du plan de communications et la rédaction de contenu pour les infolettres.
• Assure le respect des procédures et des échéances.
• Participe à l'élaboration, l'optimisation et la mise à jour des processus et des procédures, veille à leur documentation selon les règles établies et en assure la diffusion.
• Effectue le contrôle de qualité des documents produits par le service, des projets, des outils et des livrables.
• Participe à l'organisation de certains événements.
• Assure la coordination et le suivi de la vigie.
• Assure la gestion et le suivi des contrats.
• Coordonne la collaboration et la communication entre le Service de la formation et les différents services de l'Organisme, notamment en matière de révision, traduction et mise en ligne des contenus.
• Répond, lorsque nécessaire, aux demandes des clients externes (candidats, établissements d'enseignement, courtiers immobiliers, dirigeants d'agence, chambres immobilières, etc.).
• Approuve certaines demandes des candidats à la profession et des courtiers immobiliers.
• Identifie les anomalies pouvant affecter le bon fonctionnement du service.
• Peut être appelé à faire du coaching et de la formation auprès des employés du Service.
• Participe activement à l'intégration de nouveaux employés.
• Effectue toutes autres tâches connexes pour le bon fonctionnement du service et de l'Organisme.

Connaissances et formation

• Formation en administration ou en gestion de projet (ou diplôme connexe).
• Connaissance du courtage immobilier (un atout).
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
• Très bonne connaissance de la langue anglaise.

Compétences techniques

• Connaissance de Microsoft 365, SharePoint, Teams (un atout).
• Connaissance de Courtier 360 et du Portail de développement professionnel (un atout).
• Agilité numérique avec l'IA : utilise l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité, explorer des solutions, optimiser les processus et soutenir la prise de décision de façon éthique et sécuritaire.

Expérience minimale requise

• 6 à 8 ans d'expérience pertinente en gestion de projets et en coordination des opérations.
• Expérience en évaluation des compétences dans un contexte de qualification professionnelle (un atout).

Habiletés et aptitudes essentielles

• Leadership
• Sens des responsabilités
• Esprit analytique
• Facilité à communiquer, autant à l'écrit qu'à l'oral
• Aptitude à développer de bonnes relations interpersonnelles
• Entregent, diplomatie et discrétion
• Excellent sens de l'organisation
• Capacité à travailler sous pression et respecter les échéances selon les priorités
• Dynamisme, motivation et capacité à travailler en équipe
• Autonomie et sens de l'initiative

Service de la formation

Le Service de la Formation veille à ce que les titulaires de permis actuels et futurs maintiennent leurs profils de compétences à jour et répondent à l'évolution des pratiques en courtage immobilier et de la législation pertinente. Il est également responsable de la conception, de la gestion et de la correction des examens de certification de l'OACIQ. Enfin, il est chargé de la conception et du maintien du Programme de formation continue obligatoire (PFCO) que les titulaires de permis doivent suivre afin d'assurer le renouvellement de leur permis. Il est également impliqué dans le processus de demande de reconnaissance individuelle d'une activité de formation continue, s'assurant que les formations soumises répondent aux critères établis par l'OACIQ.

Ce que vous avez à gagner en joignant notre belle organisation

• Une mission unique et pleine de sens, des valeurs communes nous animent, comme organisation et individuellement, dans l'exercice de nos fonctions.
• Développement professionnel avec possibilité de formations, de coaching, de mentorat, de participation à des conférences et accès à la mobilité interne.
• Santé et bien-être : journées de mieux-être, journées d'obligations familiales (incluant déménagement et maladie), gym sur place et groupes d'activités sportives, conférences sur le bien-être, télétravail avec possibilités d'aménagements.
• Rémunération globale compétitive et alignée sur le marché.
• Large gamme d'avantages sociaux compétitifs (assurances collectives, Programme collectif d'épargne retraite), remboursement de votre cotisation professionnelle.
• Espace de travail moderne et convivial (grand espace lunch, table de billard, etc.).

Pour en apprendre davantage sur les opportunités de carrière ainsi que les avantages offerts par l'OACIQ, visitez notre page carrière.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous témoignez pour ce poste, cependant nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.