Coordonnateur, communications omnicanales (commerce électronique)

Qui nous sommes

Groupe CH, l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec, offre des expériences uniques et mémorables à ses partisans et spectateurs. Le Groupe CH est propriétaire des Canadiens de Montréal (LNH) et du Rocket de Laval (LAH). Par l'intermédiaire d'evenko et de L'Équipe Spectra, sa division culturelle et de divertissement, il assure la promotion et la présentation de plus de 1 600 spectacles, festivals et événements chaque année. Le groupe possède le Centre Bell et le MTELUS à Montréal, et gère en exclusivité plusieurs salles de toutes tailles dans la région, telles que la Place Bell, le Théâtre Beanfield, Le Studio TD, le Théâtre Manuvie et Le Club. Le groupe produit sept festivals d'envergure, soit Montréal en Lumière, Les Francos de Montréal, le Festival International de Jazz de Montréal, Fuego Fuego, OSHEAGA, îLESONIQ et LASSO Montréal. Le sens de la communauté fait partie de l'ADN du Groupe CH. Grâce à la Fondation des Canadiens pour l'enfance et de la fondation evenko, l'organisation change la vie de milliers de jeunes au Québec.

Raison d’être du poste

Relevant au Directeur, expérience vente au détail et commerce électronique, le/la Coordinateur(trice) communication omnicanale concevra et mettra en œuvre des stratégies de contenu créatives pour chaque étape du parcours client, de l'activation à la réactivation, en passant par l'engagement. Ce poste allie la puissance analytique de la gestion de la relation client (CRM) à la créativité du marketing sur les réseaux sociaux. Vous utiliserez les outils CRM pour comprendre nos clients et interagir avec eux, tout en gérant et développant notre présence sur les réseaux sociaux afin de renforcer la fidélité à la marque et de stimuler les ventes. De plus, vous contribuerez à l'évolution de notre stratégie de fidélisation, qui s'appuie sur le contenu, les fonctionnalités produits et les incitations pour optimiser l'engagement client, la valeur à long terme et la fidélité.

Responsabilités principales

• urDéfinir et optimiser une voix distincte par can
• e.Assurer la cohérence du ton et du messa
• s.Développer les objectifs marketing à court et long ter
• n.Déployer une approche omnicanal intégr
• e.Faire preuve d’un sens aigu des affair
• u.Planifier et gérer un calendrier de conte
• e.Mesurer, analyser et présenter les résulta
• s.Segmenter les audiences cibl
• e.Produire du contenu engageant et divertissa
• s.Développer des stratégies d’acquisition de nouveaux abonn
• x.Optimiser le contenu pour le S

Qualifications

• s :Baccalauréat en communications, marketing, journalisme ou dans un domaine conn
• exe3 à 5 ans d’expérience dans un rôle simila
• ireSolides compétences écrites et de communicat
• ionExpérience avérée dans la création de contenu sur les réseaux sociaux et maîtrise des plateformes de réseaux sociaux, des outils d'analyse et des logiciels de planification de conte
• nu.Compétences exceptionnelles en matière d'écriture créative avec la capacité d'adapter le ton et le style à diverses platefor
• mesSolide compréhension des principes de marque, de marketing et d'engagement du publ
• ic.Connaissance et expérience Salesforce un p
• lusExcellentes capacités de communication, d'organisation et de multitâ
• cheExpérience de travail avec une équipe interfonctionnelle pour optimiser les résult
• atsGrande attention aux détails, organisé et capable de travailler dans des délais serrés dans un environnement en évolution rapid
• e ;Connaissance des Canadiens de Montréal et du hockey en génér

Conditions de travail

• Seniority level: Not Applicable
• Employment type: Full-time
• Job function: Marketing and Writing/Editing
• Industries: Spectator Sports, Performing Arts and Spectator Sports, and Entertainment Providers

* L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte.