GESTIONNAIRE, MARKETING NUMÉRIQUE MONDIAL

Job Description

MSC est un chef de file mondial de l’expédition par conteneurs. Au service du marché canadien depuis plus de vingt ans, MSC Canada est rapidement devenue le premier transporteur à l’échelle nationale.

Nos valeurs déterminent nos façons de faire. Elles sont la pierre angulaire de notre entreprise; elles appuient notre vision, façonnent notre culture et définissent nos axes futurs.

Le ou la gestionnaire, marketing numérique régional – Amériques joue un rôle clé dans le renforcement de la présence numérique de MSC au sein de l’une de ses régions commerciales les plus stratégiques. Basé à Montréal et relevant à la fois de la direction régionale du marketing et du chef mondial du marketing numérique, ce poste dirige l’activité numérique à l’échelle de l’Amérique du Nord, de l’Amérique centrale, de l’Amérique du Sud ainsi que des Caraïbes.

Vous piloterez des initiatives de marketing numérique axées sur les données visant à améliorer l’engagement des clients, à renforcer la visibilité de la marque et à soutenir la croissance commerciale sur des marchés diversifiés. À mesure que la région accélère sa transformation numérique, vous influencerez la manière dont MSC interagit avec ses clients au moyen de canaux numériques modernes et axés sur la performance. À titre d’expert(e) numérique régional(e), vous collaborerez étroitement avec les équipes mondiales, régionales et locales afin d’optimiser la manière dont MSC attire, convertit et fidélise ses clients, tout en assurant la cohérence, l’efficacité et des résultats mesurables dans l’ensemble des marchés.

Niveau de responsabilité

Stimuler l’innovation et améliorer les processus dans le domaine. Pouvant avoir des subordonnés directs. Encadrer, évaluer et délèguer des tâches à des professionnels de niveau inférieur. Fixer des buts et des objectifs pour soi-même et son équipe afin d’atteindre les résultats opérationnels. Veiller à ce que les politiques, les pratiques et les procédures soient comprises et respectées par les subordonnés directs, les clients et les intervenants.

Tâches principales

• Contribuer, en accord avec la stratégie de marketing mondiale, à la stratégie de marketing numérique et jouer un rôle déterminant dans l’élaboration et la mise en œuvre du plan marketing de la région à travers des campagnes et communications numériques ciblées.
• Recommander et mettre en œuvre la stratégie de marketing numérique de la région pour assurer des campagnes convaincantes et opportunes sur plusieurs plateformes numériques (marketing des moteurs de recherche/optimisation pour les moteurs de recherche, courriel, réseaux sociaux et publicité graphique), conformément aux lignes directrices globales
• Repérer les tendances et les insights, et s’adapter rapidement afin d’optimiser les dépenses et le rendement des campagnes, y compris la planification, l’exécution et l’évaluation des campagnes numériques et des tests de conversionMettre en œuvre des communications numériques et déclenchées tout au long du parcours client.
• Gérer les modifications du site Web (msc) pour la région, conformément à la politique mondiale de marketing des sites Web.
• Veiller à ce que toutes les communications et toutes les initiatives de marketing numérique de la région soient conformes et respectent les politiques de communication externe.
• Approuver les demandes de communications numériques pour la région, conformément aux niveaux d’autonomie établis par le marketing mondial.
• Contribuer aux efforts régionaux de CRM et d’enrichissement des données pour soutenir la segmentation et le ciblage.
• Promouvoir les pratiques exemplaires en marketing numérique auprès de toutes les agences de la région Amériques et éliminer les inefficacités.
• Participer au développement continu des éléments numériques de la stratégie de marketing mondiale.
• Contribuer aux besoins en données clients (y compris la conformité des données) afin de permettre la mise en œuvre numérique dans toute la région.
• Établir des relations de travail étroites avec l’équipe marketing numérique mondiale et les autres équipes marketing régionales, notamment en participant à des réunions régulières sur le marketing numérique.
• Démontrer le retour sur investissement des initiatives de marketing numérique pour la région.

Compétences et expérience :

Tous les employés de MSC Canada doivent représenter les valeurs de MSC et s’efforcer d’obtenir des résultats axés sur le client dans toutes leurs interactions avec leurs collègues et les clients.

• Diplôme universitaire ou équivalent (de préférence en marketing ou en commerce).
• Connaissance approfondie du marketing numérique – avec une expérience en gestion du marketing dans un poste similaire au sein d’une organisation axée sur le client.
• Expérience démontrable dans la direction et la gestion de campagnes marketing des moteurs de recherche/optimisation pour les moteurs de recherche, de bases de données marketing, de courriels, de réseaux sociaux et/ou de publicités graphiques.
• Expertise pratique dans les domaines suivants :
  • Marketing des moteurs de recherche et gestion de contenu de sites Web – la connaissance des SGC Sitecore est un plus.
  • Marketing par courriel et plateformes GRC – MS Dynamics un atout.
  • Google Analytics 4
  • Gestionnaire de campagne LinkedIn
  • Annonces Google (recherche, affichage, YouTube)
• Grande créativité avec expérience dans le repérage des publics cibles et la conception de campagnes numériques engageantes, informatives et motivantes.
• Bonne connaissance des outils d’analyse de sites Web (ex. Google Analytics).
• Connaissance pratique du développement HTML, CSS et JavaScript et de leurs contraintes.
• Solides compétences analytiques et approche axée sur les données.
• Au fait des dernières tendances et des pratiques exemplaires en marketing numérique et en mesure de performance en ligne.
• Excellentes compétences interpersonnelles pour établir des relations et travailler efficacement avec des employés à différents niveaux de l’organisation.
• Capacité à prioriser et à respecter les délais tout en travaillant sur plusieurs projets et à faire preuve de bon jugement, même dans des situations stressantes.
• Faire preuve d’autonomie et de proactivité, avec un sens critique aigu du détail.
• Être capable de prioriser et de respecter les échéances tout en travaillant sur plusieurs projets, et faire preuve de créativité dans la résolution de problèmes.
• Maîtriser l’anglais; l’espagnol et le français sont un atout.

Pourquoi travailler chez MSC Canada

MSC est un chef de file mondial de l’expédition par conteneurs. Au service du marché canadien depuis plus de vingt ans, MSC Canada est rapidement devenue le premier transporteur à l’échelle nationale.

Nos valeurs déterminent nos façons de faire. Elles sont la pierre angulaire de notre entreprise; elles appuient notre vision, façonnent notre culture et définissent nos axes futurs.

Une équipe formidable, composée de gens qui travaillent dur et qui veillent les uns sur les autres, tout simplement.

Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

• Couverture flexible des soins de santé et des soins dentaires (pour tous les postes permanents à temps plein).
• Cotisations REER de contrepartie versées par l’entreprise, qui correspondent à une partie des cotisations d’un membre du personnel (pour tous les postes permanents à temps plein).
• Programmes de formation sur mesure pour le perfectionnement du personnel.
• Possibilités en matière de mentorat, de leadership et de soutien.
• Programme de recommandation de membres du personnel.
• Engagement au sein de la communauté.
• Salle d’entraînement aux bureaux de Montréal et de Toronto.
• Programme de santé et de mieux-être.

Engagement de MSC Canada envers un processus équitable d’acquisition de talents :

Déclaration relative à l’intelligence artificielle

Chez MSC Canada, nous nous engageons à faire preuve de transparence et d’équité dans notre processus de recrutement. Nous n’utilisons pas l’intelligence artificielle dans nos efforts d’acquisition de talents.

Disponibilité du poste

• Poste déjà disponible : Ce poste est établi et il est actuellement à pourvoir.

Communication en temps opportun

MSC Canada s’assure de tenir les candidat(e)s au courant de l’évolution du processus en temps opportun. Les candidat(e)s retenu(e)s pour une entrevue en personne en seront informé(e)s dans les 45 jours suivant leur entretien initial avec nous.

Postulez dès maintenant!

MSC Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi; nous encourageons toutes les personnes intéressées à postuler. Des accommodements peuvent être accordés, sur demande, pour les personnes ayant un handicap ou un besoin médical particulier, et ce, à n’importe quel stade du processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt qu’ils portent à MSC Canada. Veuillez toutefois noter que nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.