Coordonnatrice, coordonnateur à la formation continue

Description de poste

Employeur

Comité sectoriel de main-d'œuvre du commerce de détail

Description de l'entreprise

Détail Québec est le Comité sectoriel de main-d'œuvre du commerce de détail. Notre OBNL contribue au développement des compétences de la main-d'œuvre et à la valorisation des emplois du secteur, en collaboration avec les détaillants et les partenaires du marché du travail. L'équipe œuvre à l'optimisation des pratiques de gestion des ressources humaines en vue d'améliorer la rétention de la main-d'œuvre et de stimuler l'attractivité, la productivité et la compétitivité des entreprises. Détail Québec se démarque par ses projets novateurs, ses activités de formation, ses études ainsi que ses outils de gestion des ressources humaines, tous uniques et exclusifs au commerce de détail.

Description de l’offre d’emploi

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Développement stratégique de l’offre de services
  • Élaborer et déployer des stratégies innovantes et diversifiées de développement des compétences, tant en présentiel qu’en ligne, en virtuel ou en mode hybride.
  • Structurer l’offre de services de formation continue et l’ajuster en fonction de l’évolution des besoins du secteur.
  • Répondre aux demandes des entreprises et concevoir des propositions de services sur mesure.
  • Assurer le processus d’amélioration continue des services (pertinence, satisfaction, retombées).
• Déploiement et coordination des activités de formation
  • Élaborer des calendriers trimestriels de formation : formations publiques et privées.
  • Animer et modérer les webinaires publics (environ 20 par année).
  • Mettre en place des stratégies pour atteindre les cibles d’autofinancement et en assurer le suivi.
  • Recruter, évaluer et accompagner les formatrices et formateurs externes.
  • Effectuer les suivis auprès des entreprises clientes et participants pour assurer la qualité des services.
• Développement de programmes et outils de formation
  • Superviser la création de programmes adaptés aux réalités du commerce de détail (formation virtuelle, ateliers, conférences, webinaires, etc.).
  • Mener des recherches et études de faisabilité pour de nouvelles initiatives de formation.
  • Rédiger les demandes de financement et appels de propositions.
  • Valider les contenus et assurer un contrôle rigoureux de la qualité.
  • Produire les rapports requis par les bailleurs de fonds.
• Communications, partenariats et représentation
  • Établir et entretenir des partenariats stratégiques pour maximiser l’accessibilité des formations.
  • Collaborer aux stratégies de promotion de l’offre de formation (web, visuels, infolettres, réseaux sociaux).
  • Représenter Détail Québec dans divers événements et activités de visibilité.

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences et qualifications

• Baccalauréat en gestion des ressources humaines ou équivalent
• 7 ans d’expérience en gestion de projets de formation
• Expérience de travail dans le commerce de détail
• Expérience de travail au sein d’une OBNL
• Forte habileté en français, autant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité à gérer des mandats simultanés
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule (déplacements réguliers)
• Membre de l’Ordre des CRHA (atout)

Maîtrise des outils suivants

• Suite Office 365 (Teams, Word, PowerPoint, Excel, Outlook)
• Zoom (réunions et webinaires)
• Asana (gestion de projets)
• Keap (CRM)
• Uxpertise (LMS)
• Outils d’IA : ChatGPT, Copilot
• Canva (création graphique)

Formations

Baccalauréat 1er cycle, Sciences de l'administration - Gestion des ressources humaines

Compétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité d’adaptation
• Capacité à coordonner et à déléguer

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37.5 heures

Expérience

5 à 10 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)