Description du Poste
Une importante société aérienne canadienne recherche un(e) Spécialiste en Conception Comportementale du Service à Dorval. Vous serez responsable d’élaborer des comportements et micro-interactions pour le personnel de première ligne, garantissant des normes de service homogènes. Le candidat idéal a un baccalauréat dans un domaine pertinent et au moins 5 ans d’expérience dans la conception de service. Ce rôle requiert d'excellentes compétences en collaboration et narration pour améliorer l’expérience client.
#J-18808-Ljbffr
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