Stagiaire en Technologie de l’information & Comptabilité

Stagiaire en Technologie de l’information & Comptabilité

Titre du poste :

Responsable du soutien relève du DSP

Domaine :

Technologie de l’information & Comptabilité

Lieu du stage :

Laval

Horaire de travail :

Lundi au vendredi

Heures hebdomadaires :

37,5

Taux horaire :

20,00 $ / h

Possibilité de poste à temps plein après le stage :

Oui

Niveau de scolarité recherché :

Étudiants de niveau cégep, université ou école professionnelle, en fin de parcours académique.

Qu’est-ce que le programme Relève ?

Le Programme Relève de SiPD permet à des étudiants du cégep et de l’université d’effectuer leur dernier stage (ou plusieurs stages, selon leur cursus) directement au sein de l’entreprise. Chaque année, environ 4 stagiaires sont accueillis et intégrés dans différents départements stratégiques :

• Analyse d’affaires
• Comptabilité

Le programme vise à former la relève en leur offrant une expérience concrète dans un environnement professionnel stimulant. Il est dirigé par Anick Leblanc, qui accompagne les étudiants tout au long de leur parcours.

Qui sommes-nous ?

Fondée en 2002, Les Services SiPD Inc. se spécialise dans la revente, l’intégration et la réussite des projets d’implantation du logiciel cloud Acumatica. Partenaire-fondateur depuis 2010 et plusieurs fois primée, SiPD aide les PME à utiliser leur ERP de façon autonome et optimale grâce à un accompagnement sur mesure.

Nous valorisons le bonheur au travail, misons sur la formation continue et cultivons les valeurs de collaboration, expertise, performance dans le plaisir et bienveillance.

Réalise-toi !

Pour bien accomplir ton rôle, tu suivras d’abord une formation à l’Université en ligne Acumatica grâce à laquelle tu obtiendras une certification sur le produit. Parallèlement à cette formation, de réels mandats te seront confiés, ce qui te permettra de mettre en pratique tes connaissances au fur et à mesure de ton apprentissage ainsi que de contribuer plus rapidement et concrètement aux projets ERP en cours.

Tes principales responsabilités

• Documenter et répondre aux incidents de soutien Acumatica
• Répondre au téléphone, au clavardage
• Assurer le suivi des incidents en escalades
• Créer des tâches pour les courriels et transférer les demandes ne concernant pas le soutien
• Documenter les solutions
• Suivi des incidents Acumatica
• Assurer la satisfaction des SLA
• Assurer la satisfaction de la clientèle
• Suggérer des pistes d’amélioration au DSP pour l’atteinte des objectifs
• Consultation, formation et démonstration de fonctionnalités Acumatica
• Effectuer des travaux techniques tels que la création et modifications de tableaux de bord, GI et rapports
• Effectuer la prestation de services selon l’horaire et les tâches qui lui sont assignées

Volet Technique

• Coordonner et effectuer le travail technique des mises à jour des clients Acumatica dont nous-mêmes
• Gérer les sandbox (boîte à sable)
• Gérer les outils internes
• Effectuer les tests lors des mises à jour des tables d’impôt Nubis

Tes connaissances et / ou expériences

• Bilinguisme obligatoire (Anglais / Français)
• Une connaissance des logiciels de paye, comptable.
• Bonne connaissance de la gestion des opérations
• Une connaissance minimale des bases de données MySQL / SQL (requêtes)
• Système d’exploitation : Windows

Ta personnalité :

• Leadership mobilisateur et orientation service client.
• Sens de l’analyse, rigueur et esprit de synthèse.
• Excellentes habiletés de communication (orale et écrite).
• Capacité à gérer le stress et à prioriser dans un environnement dynamique.
• Ouverture au changement.
• Sens de l'initiative et proactivité.
• Curieux et qui aimes apprendre

Avantages post stage :

• Frais de scolarité payés;
• Assurances collectives payées à 50% et REER Collectif avec contribution de l’employeur;
• Réelles possibilités d’évolution avec plan de carrière, coaching, mentorat et suivi mensuel.
• 10% du temps consacré à la formation;
• Espaces de travail modernes et bien équipés.
• 1 vendredi après-midi sur deux en congé;
• Activités sociales en équipe (chalet, hockey, spectacles, etc…)
• Stationnement gratuit sur place.
• 2 journées de maladie et 2 journées de bien-être par année
• Ton portefeuille dans le cadre du programme Tedy
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Une prime de référencement.
• Tout ce qu’il te faut pour te désaltérer (Café, Thé, jus et eaux gazéifiées à saveur)

Tu te reconnais dans cette description ? Rejoins une équipe gagnante qui t’épaulera, te guidera et contribuera à ton développement professionnel. De réelles possibilités d’avancement t’attendent, selon tes aspirations et ton potentiel. Nous avons hâte de recevoir ta candidature !

Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine ou d’identité. La diversité est une richesse que nous valorisons pleinement.

Conseiller(ère) technique TI spécialiste - Windows (Intune, SCCM)

Spécialiste, Gestion de portefeuille Finances TI

Conseiller(ère) technique TI - Espace de travail numérique

Analyste d'affaires principal(e), Transformation finance et données

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