Technicien Informatique - Contrat

Overview

Nous sommes un studio de développement de jeux de premier plan composé de vétérans de l'industrie du jeu. Nous travaillons sur un jeu basé sur une propriété intellectuelle acclamée située dans un monde fantastique médiéval. Ce jeu AAA est une expérience RPG d'action-aventure à la troisième personne, avec un gameplay narratif et stratégique. Chez Krafton Montreal, nous croyons qu'il est important de s'amuser tout en créant des expériences mémorables, en étant fiers de notre travail et en respectant les contributions de chacun.

Description d’emploi

Contrat de 6 mois, 100% présentiel

Le technicien informatique assure l’installation, la maintenance et le support des postes de travail, workstations et logiciels utilisés par les équipes de développement, de création et de production. Il veille à la stabilité des systèmes, participe à l’amélioration continue des pratiques et propose de nouvelles solutions (incluant des outils d’intelligence artificielle) pour optimiser la productivité et le confort des utilisateurs dans un environnement collaboratif, créatif et dynamique.

Responsabilités

• Support utilisateur
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux sur les postes de travail et Workstation haute performance.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
• Diagnostic et maintenance de workstations
• Identifier, analyser et corriger les pannes matérielles (CPU, GPU, RAM, cartes mères, stockage, alimentation).
• Optimiser les performances des stations de travail utilisées par les équipes artistiques, techniques et QA.
• Effectuer des tests matériels et logiciels pour prévenir les défaillances.
• Gestion du parc informatique
• Installer, configurer et maintenir les postes, périphériques et logiciels.
• Gérer l’inventaire du matériel et des licences logicielles.
• Préparer et déployer les environnements de travail pour les nouveaux employés.
• Participer à la routine quotidienne de validation afin de s’assurer que tous les systèmes critiques du studio sont opérationnels.
• Maintenance et sécurité
• Appliquer les mises à jour et correctifs de sécurité.
• Mettre en place et surveiller les solutions de protection (antivirus, sauvegardes, monitoring).
• Collaborer avec l’équipe TI pour anticiper et réduire les risques liés à la cybersécurité.
• Documentation et amélioration continue
• Créer et mettre à jour des guides d’utilisation et des procédures internes.
• Contribuer activement à l’amélioration des processus IT.

Compétences requises

• Maîtrise des environnements Windows.
• Solides compétences en diagnostic de pannes matérielles (ordinateurs, workstations).
• Connaissances de base en réseaux (TCP / IP, VPN, Wi-Fi).
• Expérience avec Active Directory, Microsoft 365 et outils de gestion de parc.
• Capacité physique à porter et déplacer des ordinateurs et équipements.
• Aptitudes relationnelles pour interagir avec des utilisateurs variés.

Apprentissage et partage

Nous recherchons une personne animée par l’envie d’apprendre en continu et de rester à jour sur les nouvelles technologies. La curiosité et la veille active sur le matériel, les logiciels et les outils émergents (dont l’IA) sont essentielles. Le ou la technicien(ne) devra également avoir plaisir à partager ses connaissances avec l’équipe, afin de contribuer à la montée en compétences collective et à l’amélioration des pratiques du studio.

Ce que vous apportez

• DEC en Techniques de l’informatique ou AEC en support informatique / réseautique.
• Ou autodidacte passionné avec de solides connaissances pratiques en informatique.
• Certifications techniques (CompTIA A+, Microsoft, Cisco CCNA) sont un atout.
• Expérience :
• 1 à 3 ans dans un rôle de technicien informatique ou support TI.
• Expérience en diagnostic et maintenance de workstations fortement appréciée.
• Qualités personnelles :
• Dynamique, aime travailler avec des humains.
• Curieux, passionné de techno, avec un côté geek assumé.
• N’a pas peur de « mettre les mains dans la machine » et de chercher des solutions créatives.
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
• Français courant.
• Anglais fonctionnel (lecture de documentation, outils internationaux).

Environnement de travail

• Présence au studio 5 jours par semaine.
• Studio créatif et collaboratif dans l’industrie du jeu vidéo.
• Matériel haut de gamme (workstations puissantes, périphériques pro).
• Ambiance conviviale et passionnée, avec des collègues talentueux.
• Environnement stimulant avec opportunités d’apprentissage et d’évolution.

Note : Cette description de poste donne un aperçu général des responsabilités et des exigences du poste. Les tâches peuvent varier et évoluer selon les besoins de l'entreprise.

Pourquoi Krafton Montréal ?

Le studio KRAFTON de Montréal s’engage à cultiver un environnement de travail qui respecte toutes les différences et qui encourage chacun.e à se sentir inclus.e et valorisé.e. Nous offrons des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi et interdisons toute discrimination et harcèlement de quelque nature que ce soit, sans distinction d’âge, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, de statut de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables. Notre objectif est de fournir un lieu de travail respectueux qui vous permettra de vous épanouir tant dans votre travail que dans votre vie.

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Avis de confidentialité

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KRAFTON se réfère à KRAFTON, Inc et à ses filiales et entités affiliées qui fournissent et développent des jeux et des services sous différents studios.

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