Direction des technologies de l’information
Vous êtes responsable du soutien technique de niveau 1, de la configuration et de l’installation des postes de travail.
Horaire
Du lundi au vendredi
Salaire
Entre 44 744 $ à 62 806 $
Votre rôle
À titre de technicien en informatique, vous êtes responsable du soutien technique de niveau1, de la configuration et de l’installation des postes de travail.
Vos responsabilités
- Assurer le soutien technique, démontrer une écoute de qualité et être disponible pour les utilisateurs
- Configurer les nouveaux postes informatiques en respectant les normes et les procédures de normalisation de l’environnement bureautique commun et émettre vos recommandations au besoin
- Installer les nouveaux programmes, les logiciels, les versions ou composantes matérielles en respectant les normes du distributeur et les directives de l’ITHQ
- Assurer le respect et l’application des normes et directives quant à l’installation des PC et des imprimantes et à leur utilisation afin de protéger l’intégrité et de favoriser la stabilité des infrastructures technologiques
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes reliés aux programmes informatiques aux logiciels, aux équipements et à l’environnement technologique
- Contrôler l’accès aux ressources informatiques, les attributions d’identifiants, les droits et permissions et la sécurité physique des équipements, des logiciels et des données
- Connaître et tenir à jour la documentation et les manuels de procédures d’installations et des guides de l’utilisateur
- Tenir à jour un système de dénombrement des actifs
- Réaliser divers mandats qui pourraient vous être confiés
Vous détenez
Un diplôme d’études collégiales (DEC) avec spécialisation en informatique Une expérience minimale de trois années dans le domaine de l’informatique Une bonne connaissance de Windows 7 / 10, Windows Serveur2012 / 2016 et d’Active Directory, des serveurs (matériel) et des concepts de systèmes fichiers (SAN, grappes, partitions) Une excellente connaissance de l’installation d’équipements et de logiciels dans les environnements Windows Une excellente connaissance des outils bureautiques (Microsoft 365, Acrobat professionnel, etc.) Une excellente connaissance des concepts relatifs aux infrastructures de réseaux informatiques Une compréhension des principes de routage et de commutation, des services sans fil, de la téléphonie IP et de la visioconférence Une connaissance des architectures de systèmes de sécurité, de réseaux (IP, pare-feu, LAN) Une bonne connaissance des concepts de sauvegarde (Commvault ou Veam) et de stockage réseau Une connaissance des technologies de partage des connaissances et de collaboration Une bonne connaissance des protocoles régissant les interactions entre les différentes composantes (micro-ordinateurs, réseaux de télécommunications, serveurs d’applications et de bases de données) Une connaissance des environnements de virtualisation (VMWare, Hyper V) Une connaissance des normes en matière de sécurité et de confidentialité de l’information Une bonne connaissance des processus ITIL Une connaissance de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels Une maîtrise du français à l’oral et un niveau de base à l’écrit La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle Posséder un esprit d’initiative, de la fiabilité et une grande autonomie dans la réalisation de vos tâches Démontrer de la polyvalence, du dynamisme et un souci pour le travail bien fait Avoir une facilité à travailler en équipe et faire preuve d’un très bon sens de la collaboration Démontrer un service à la clientèle de qualité Un poste régulier syndiqué à temps plein (35h / semaine) Un salaire annuel de 44 744 $ à 62 806 $ selon l’expérience et la scolarité Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke) Mode de travail hybride (certaines conditions s’appliquent) Aménagement ou réduction du temps de travail (certaines conditions s’appliquent) 4 semaines de vacances après un an de service 13jours fériés, payés et chômés Jusqu’à 10 jours de congé maladie Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur Programme de soutien aux études Programme d’aide aux employés et à votre famille Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, yoga, salle de musculation…) Stationnement disponible pour auto ($) et vélo Service de cafétéria, café étudiant Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires Contactez Mayane Truchot, conseillère en dotation
Pour vous joindre à l’équipe, veuillez nous transmettre par courriel votre curriculum vitae détaillé avant la date limite.
Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi. Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste. Seules les personnes retenues seront contactées. Des questions?
J-18808-Ljbffr
