Technicien Informatique - Contrat

Overview

Join to apply for the Technicien Informatique - Contrat role at Studio KRAFTON Montréal.

6 months Contract, 100% on-site.

About Krafton Montréal

Nous sommes un studio de développement de jeux de premier plan composé de vétérans de l'industrie du jeu. Nous travaillons sur un jeu basé sur une propriété intellectuelle acclamée situé dans un monde fantastique médiéval. Ce jeu AAA est une expérience RPG d'action-aventure à la troisième personne, avec un gameplay narratif et stratégique. Chez Krafton Montréal, nous croyons qu'il est important de s'amuser tout en créant des expériences mémorables, en étant fiers de notre travail et en respectant les contributions de chacun.

English version : Krafton Montréal is a leading game development studio with veterans from the industry. We are building a game based on an acclaimed intellectual property in a medieval fantasy world. This AAA title is a third-person action-adventure RPG with rich narrative and strategic gameplay. We believe in having fun while creating memorable experiences, being proud of our work, and respecting everyone's contributions.

Job Description / Description d'emploi

L’IT Technician est responsable de l’installation, de la maintenance et du support des postes de travail, des ordinateurs et des logiciels utilisés par les équipes de développement, de création et de production. Le poste garantit la stabilité des systèmes et propose des solutions pour améliorer les pratiques (y compris des outils d’intelligence artificielle) afin d’optimiser la productivité et le confort des utilisateurs dans un environnement collaboratif et dynamique.

Responsibilities / Responsabilités

• Support utilisateur
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux sur les postes de travail et les workstations haute performance.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
• Diagnostic et maintenance des workstations
• Identifier, analyser et corriger les pannes matérielles (CPU, GPU, RAM, cartes mères, stockage, alimentation).
• Optimiser les performances des postes de travail pour les équipes artistiques, techniques et QA.
• Effectuer des tests matériels et logiciels pour prévenir les défaillances.
• Gestion du parc informatique
• Installer, configurer et maintenir les postes, périphériques et logiciels.
• Gérer l’inventaire du matériel et des licences logicielles.
• Préparer et déployer les environnements de travail pour les nouveaux employés.
• Participer à la routine quotidienne de validation afin de s’assurer que tous les systèmes critiques du studio sont opérationnels.
• Maintenance et sécurité
• Appliquer les mises à jour et correctifs de sécurité.
• Mettre en place et surveiller les solutions de protection (antivirus, sauvegardes, monitoring).
• Collaborer avec l’équipe TI pour anticiper et réduire les risques liés à la cybersécurité.
• Documentation et amélioration continue
• Créer et mettre à jour des guides d’utilisation et des procédures internes.
• Contribuer activement à l’amélioration des processus IT.

Compétences requises / Required Skills

• Maîtrise des environnements Windows.
• Solides compétences en diagnostic de pannes matérielles (ordinateurs, workstations).
• Connaissances de base en réseaux (TCP / IP, VPN, Wi-Fi).
• Expérience avec Active Directory, Microsoft 365 et outils de gestion de parc.
• Capacité physique à porter et déplacer des ordinateurs et équipements.
• Aptitudes relationnelles pour interagir avec des utilisateurs variés.

Apprentissage et partage / Learning & Knowledge Sharing

Nous recherchons une personne animée par l'envie d'apprendre en continu et de rester à jour sur les nouvelles technologies. La curiosité et la veille active sur le matériel, les logiciels et les outils émergents (dont l'IA) sont essentielles. Le ou la technicien(ne) devra également avoir plaisir à partager ses connaissances avec l'équipe, afin de contribuer à la montée en compétences collective et à l'amélioration des pratiques du studio.

Ce que vous apportez / What You Bring

Éducation / Education

• DEC en Techniques de l'informatique ou AEC en support informatique / réseautique.
• Ou autodidacte passionné avec de solides connaissances pratiques en informatique.
• Certifications techniques (CompTIA A+, Microsoft, Cisco CCNA) sont un atout.

Expérience / Experience

• 1 à 3 ans dans un rôle de technicien informatique ou support TI.
• Expérience en diagnostic et maintenance de workstations fortement appréciée.

Qualités personnelles / Personal Qualities

• Dynamique, aime travailler avec des humains.
• Curieux, passionné de techno, avec un côté geek assumé.
• N'a pas peur de « mettre les mains dans la machine » et de chercher des solutions créatives.
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Langues / Languages

• Français courant.
• Anglais fonctionnel (lecture de documentation, outils internationaux).

Environnement de travail / Work Environment

• Présence au studio 5 jours par semaine.
• Studio créatif et collaboratif dans l'industrie du jeu vidéo.
• Matériel haut de gamme (workstations puissantes, périphériques pro).
• Ambiance conviviale et passionnée, avec des collègues talentueux.
• Environnement stimulant avec opportunités d'apprentissage et d'évolution.

Note : Cette description de poste donne un aperçu général des responsabilités et des exigences. Les tâches peuvent varier et évoluer selon les besoins de l'entreprise.

Pourquoi Krafton Montréal ?

Studio KRAFTON de Montréal s'engage à cultiver un environnement de travail qui respecte toutes les différences et qui encourage chacun(e) à se sentir inclus/e et valorisé/e. Nous offrons des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats et interdisons toute discrimination et harcèlement. Notre objectif est de fournir un lieu de travail respectueux qui vous permettra de vous épanouir tant au travail que dans la vie.

English version : Krafton Montreal is committed to cultivating a work environment that respects differences and encourages everyone to feel included and valued. We offer equal employment opportunities and prohibit discrimination and harassment of any kind. Our goal is a respectful workplace that enables you to thrive in work and life.

This description is an overview; tasks may vary depending on business needs.

Referrals increase your chances of interviewing at Studio KRAFTON Montréal. Get notified about new Computer Technician jobs in Montreal, Quebec, Canada.

J-18808-Ljbffr