Guest Services Attendant / Préposé au service aux invités

Description du poste

Playground est une destination de jeu internationalement reconnue située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, sur le territoire mohawk de Kahnawake. Nous sommes actuellement en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.

Nous recherchons un Préposé au service aux invités dynamique et axé sur la satisfaction de la clientèle pour jouer un rôle essentiel dans la prestation d'un service exceptionnel à nos précieux invités. Nous nous engageons à créer une atmosphère accueillante et divertissante pour tous, et nous avons besoin de personnes passionnées pour nous aider à atteindre cet objectif.

Horaire :

Temps plein (jeudi, vendredi, samedi, dimanche) ou temps partiel - disponible les soirs, nuits, fins de semaine. Doit être disponible pour 3 à 4 semaines de formation de jour.

Ce que nous offrons :

• Rémunération concurrentielle (Salaire horaire de 21$ / heure)
• Possibilités d’horaires flexibles
• Rabais sur la nourriture
• Formation complète rémunérée
• Possibilités d’avancement
• Stationnement gratuit
• Événements destinés aux employés
• Possibilités de bénévolat pour Playground Cares

Responsabilités :

• Accueillir et assister les invités de manière chaleureuse, courtoise et professionnelle
• Informer les clients des politiques de l'aire de jeux et répondre à leurs questions
• Répondre aux e-mails, aux appels téléphoniques et aux messages de manière rapide et professionnelle
• Inscrire de nouveaux clients et créer de nouvelles cartes de joueurs
• Aider les clients à acheter des marchandises
• Réapprovisionner les fournitures du département sur une base régulière
• Balancer la caisse
• Surveiller les objets perdus et trouvés
• Demeurer à l'affût des règles des tournois et cash games en vigueur quotidiennement (mises et montants pour participer)
• Responsable de rester informé de toutes les promotions en cours et à venir sur le terrain de jeu
• Responsable de l'inscription des joueurs sur la liste d'attente pour le poker
• Connaître nos programmes de récompenses pour pouvoir aider les joueurs à réclamer
• Collaborer avec les différents départements pour assurer le meilleur service possible
• Maintenir des rapports quotidiens pour faciliter une bonne communication entre l'équipe de Services aux joueurs ainsi que l'administration et les autres départements

Exigences :

• Doit être parfaitement bilingue (français et anglais) et âgé de 18 ans ou plus
• Avoir un permis de travail valide ou être résident canadien
• Bonnes compétences rédactionnelles en français et en anglais
• Excellentes aptitudes à la communication, aux relations interpersonnelles et à l'organisation
• Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision ainsi qu'en équipe
• Capacité à effectuer plusieurs tâches tout en restant calme et professionnel
• Flexibilité pour travailler divers quarts de travail, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés
• Connaissance de la suite MS Office et solides compétences informatiques

Joignez notre équipe et devenez un élément vital d’un parcours exceptionnel. Ici, vous serez dans l’environnement parfait pour l’épanouissement de vos talents uniques et ambitions. Postulez maintenant!

L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et n'est utilisée que pour faciliter la lecture.

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