Enquêteur-analyste ou enquêtrice-analyste

Description de poste

Nous utilisons des témoins (ex. : ) pour personnaliser nos contenus et faciliter votre expérience numérique. Certains témoins peuvent être recueillis avec votre consentement.

Rôle et responsabilités

À titre d’Enquêteur-analyste ou d’enquêtrice-analyste, vous contribuez à l’analyse, l’encadrement et la prévention en lien avec les opérations douteuses ou frauduleuses, la sécurité de l’information des personnes et des biens, la gestion de situation de crise ainsi que la conformité et le contrôle interne. Vous exercez un rôle-conseil et d’accompagnement auprès de la clientèle dédiée et partenaires dans le cadre de divers mandats d’intervention dans votre domaine d’activité. Vous développez des outils, des méthodes ainsi que des processus de travail. La nature des dossiers et projets exige des connaissances globales dans votre domaine d’activité. Vous proposez des recommandations, des solutions et des plans d’action selon les orientations et objectifs de l’organisation. Vous apportez des idées et contribuez à la résolution de problèmes par des analyses et votre connaissance globale du domaine d’affaires. Vous êtes appelé(e) à interagir avec des parties prenantes œuvrant dans des champs d’activités complémentaires. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Mener des enquêtes relativement à des incidents de fraudes externes (fraudes à l’octroi; fraudes aux assurances; fraudes par chèques; etc.)
• Diagnostiquer les enjeux, les défis, les besoins et les problématiques à solutionner dans votre domaine afin de convenir des résultats visés
• Participer à l’élaboration d’objectifs, de solutions, de politiques, de programmes et de plans d’action ainsi qu’à leur mise en œuvre
• Analyser des informations. Effectuer des études. Élaborer et proposer des recommandations. Rédiger des rapports
• Exercer un rôle de soutien et d’accompagnement auprès des unités de l’organisation et des divers intervenant(e)s relativement à votre domaine d’activité

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en interrogatoire
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Maîtriser la rédaction
• Connaissance en matière de fraudes
• Connaissance des produits et services Desjardins
• Connaissance en matière d’octroi de crédit / de financement
• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles

Syndicat

si admissible

Engagement envers la diversité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Sécurité (GF)

Date de fin d'affichage

2025-09-08

Le Mouvement Desjardins est le premier groupe financier coopératif en Amérique du Nord. Nous sommes le choix de plus de 52 000 employés et nous figurons parmi les meilleurs employeurs au Canada selon Mediacorp et Forbes. Nous offrons une gamme de produits et services financiers et regroupons les expertises suivantes : services aux particuliers, services aux entreprises, gestion de patrimoine et assurance de personnes, assurance de dommages. Faire carrière chez Desjardins, c'est faire partie d’une organisation qui place l’humain au centre de ses préoccupations.