Technicien

Investissez en vous et grandissez chez XMA

Si vous souhaitez travailler pour l'une des plus grandes agences de vente Xerox au Canada, avoir accès à une formation de classe mondiale et développer vos compétences naturelles, avec des revenus compétitifs, nous voulons vous rencontrer ! Nous sommes actuellement à la recherche de candidats à fort potentiel pour rejoindre notre équipe dans le Grand Montréal pour la Montérégie le Nord et Ottawa.

Pourquoi travailler chez XMA

• Vous aurez un potentiel de revenus : salaire de base + allocation de voiture + avantages sociaux
• Vous bénéficierez d'incroyables opportunités d'avancement et d'un développement professionnel continu
• Rejoignez une culture qui offre un environnement dynamique, motivant et de travail d’équipe

Responsabilités et tâches

• Effectuer l'installation d'imprimantes, la configuration et la formation des équipements Xerox chez les clients (Numérisation, solutions infonuagiques)
• Configuration et formation à l’aide de logiciels de prise de contrôle (TeamViewer et / ou Zoom)
• Effectuer le dépannage des problèmes liés aux installations chez les clients.
• Communiquer de façon adaptée et efficace avec les clients par téléphone et ainsi qu’en personne.
• Procéder à l’installation de logiciels chez les clients (Xerox Device Agent, pilote d’impression, solutions infonuagiques et de transformation numérique).
• Soutenir les usagers dans différentes situations et dans la majorité des cas à distance.
• Effectuer le dépannage des incidents liés aux applications de base (interne).
• Configuration et gestion ERP et CRM
• Supporter les utilisateurs avec les téléphones mobiles.

Formation et aptitudes

• Diplôme d’études collégiales en informatique ou équivalent
• 2-3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Expérience de travail avec des systèmes de gestion de documents
• Expérience de dépannage des problèmes matériels et logiciels liés aux ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et imprimantes
• Bilinguisme obligatoire
• Dynamique, passionné par le service à la clientèle
• Excellente communication et orientation client
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes TI

Indispensables (si vous les avez, nous voulons vous parler !)

• Diplôme ou attestation d’études postsecondaires – Bienvenue aux nouveaux diplômés !
• Excellentes compétences interpersonnelles ! Vous aimez rencontrer de nouvelles personnes et pouvez facilement établir des relations
• Expertise en technologie : capacité à comprendre les produits techniques et à communiquer des informations avec clarté et simplicité à des personnes non techniques
• Créativité et recherche de solutions avec une curiosité naturelle et une passion pour la croissance personnelle et professionnelle
• Un permis de conduire valide et un véhicule sont requis

Ce que nous vous offrons

• Rémunération de 55 000-70 000 $ (selon expérience) + Compte de dépense pour allocation de voiture + avantages sociaux
• Développement professionnel dans une entreprise réputée pour ses possibilités d’apprentissage et d’avancement professionnel
• Flexibilité, liberté et autonomie, avec l'avantage d'être soutenu par un leader de classe mondiale
• Une culture qui offre un environnement dynamique, de mentorat et de consolidation d'équipe

Important à connaître

• 5 journées sur la route devant les clients
• Horaire de travail du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h00

Important

• 5 days on the road involving face-to-face contact with clients
• Schedule: 8h30-17h00 Monday to Friday
• Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

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